[投訴] 河北滄州黃驊市移動公司辦理攜號轉網業務難 求解決

2020-12-18 河北新聞網

本人有一張移動卡在我的使用區域信號不好很不穩定,一次偶然機會聽到新聞可以攜號轉網,所以想攜號轉網,去移動營業廳諮詢攜號轉網,營業員告知有協議不讓轉網,還要我交高額違約金好幾萬塊錢,並且告訴我這個號碼協議期20多年。當時被嚇到了,我撥打移動客服10086諮詢相關攜轉業務,卻被告知攜轉以當地營業廳為準,與客服和當地營業廳溝通交涉,就是不給辦,工作人員一口咬定就是靚號不能攜號轉網,我感覺我被騙了,高額違約金,還有20多年的協議期我沒聽說過。

我上網查詢了有關攜號轉網的服務管理規定,工業和信息化部在規定中明確,經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網服務,不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。同時按照相關規定,運營商不能從靚號低消上額外獲利。

「攜號轉網」中的種種梗阻,必須打通,而且應該儘快打通,也希望相關部門起到有力的監管,我也會堅決維護自己的合法權益。

相關焦點

  • 手機攜號轉網辦理難 運營商為挽留用戶「搞小動作」
    記者調查發現,「攜號轉網」業務在不同的省份試點效果存在差異,主管部門坦承,有運營商為了挽留用戶「搞小動作」,但試點工作整體向前推進,一些技術問題逐步解決。手機「 攜號轉網」為什麼這麼難?手機號碼參與優惠活動 活動未到期不可轉網湖北武漢的白先生在上個月想把自己的聯通號碼轉到移動,但是發現卡在一項優惠上。
  • 河北聯通定義尾號99為靚號,攜號轉網困難重重
    編者按:我們知道攜號轉網其實已經來臨,但對於三大運營商來說,卻並不想積極的去推進攜號轉網,畢竟這會對本來固有的用戶群體形成一個巨大的衝擊,而在此前的攜號轉網測試之中,我們也發現,除了中國電信之外,中國聯通包括中國移動都是淨流出用戶。
  • 「在線投訴」:移動強制收取違約金,影響攜號轉網
    文/黑貓投訴「用戶7350754344」投訴「中國移動」,要求快速處理,攜號轉網,取消業務,其中涉訴金額9600元,目前投訴處理中。消費者「用戶7350754344」在12月8日向黑貓投訴平臺反映:「我的號碼是2007年的時候辦的,辦理的時候沒有籤訂靚號協議,我們家裡面移動信號差,想攜號轉網,我發信息查詢攜號轉網,提示還有寬帶業務未處理。
  • 中國移動攜號轉網辦理指南(條件+材料+流程)
    攜號轉網服務,是指在同一本地電話網範圍內,蜂窩行動電話用戶(不含物聯網用戶)變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。攜出申請與攜入辦理流程用戶申請攜號轉網攜出服務,須先向中國移動查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的,用戶向中國移動申請獲得攜出授權碼,併到擬籤約的電信業務經營者(以下稱為「攜入方」)辦理攜入,辦理完成後攜入方為用戶提供新的行動電話卡。
  • 說好無條件攜號轉網 怎麼超7成受訪者在辦理攜號轉網遇到困難阻礙
    如今規定施行已滿一年,而北京市消費者協會日前發布的「攜號轉網」相關調查報告顯示,辦理過「攜號轉網」的受訪者中,70.39%的人表示在辦理「攜號轉網」過程中會遇到一定困難及阻礙。進入移動網際網路時代,手機號是解鎖各種應用程式的「金鑰匙」,太多應用程式需要手機號註冊登錄,這樣的情況下,想要更換手機號絕非易事,「攜號轉網」對每個人來說都涉及切身利益。
  • 全國攜號轉網來了!遇到這些情況,可投訴!
    11月10日起,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段。11月11日,《攜號轉網服務管理規定》正式發布,並將從2019年12月1日起施行。攜號轉網如何辦理,又會遇到哪些風險?快來了解一下吧!什麼是攜號轉網?
  • 攜號轉網是什麼意思?2019年什麼時候可以開始辦理
    5日,2019年政府工作報告提出「在全國實行『攜號轉網』」後,工信部部長苗圩表示,「年底之前實現所有手機用戶自由攜號轉網。你對一家公司不滿意了,帶著你的號選擇另外一家為你提供服務。」  這意味著,此前已在多地開展試點的攜號轉網業務終於要在全國範圍內落地。
  • 中國移動為何「強留」用戶攜號轉網政策?
    難的是,「我為什麼要給你辦理?」「辦理好了沒有獎勵,如果辦理錯了,可能就是面臨被開除的風險。」「拿著麵粉的錢,操著賣白粉的心」。所以,電信企業「內部」數據不通就見怪不怪了。 攜號轉網是啥事?就是用戶不想使用移動號碼了,要轉到電信或者聯通去。這種與外網打通的事情,那真是難以上青天。
  • 攜號轉網難不難?他們被告知要履行20年協議
    (原標題:攜號轉網難不難?工信部出臺的《攜號轉網服務管理規定》也於12月1日正式施行。隨著攜號轉網的推進,電信運營商的歷史遺留問題正在逐漸顯現出來。日前,有山西太原用戶投訴稱,他於2017年購買了一個中國電信手機號碼,辦理了299元套餐,由於單月話費過高流量低,便想攜號轉網。對此中國電信工作人員反饋:靚號協議有效期為20年,如仍堅持攜號轉網,需繳納18388.5元違約金。
  • 「攜號轉網」怎麼辦?用戶籤有「在網協議」不能「攜號轉網」
    用戶已與攜出方結清了當月實時話費以及相關帳單費用。用戶與攜出方無在網約定期限限制的協議。不影響其他號碼、套餐、業務等的繳費和使用。無「攜號轉網」不良記錄。距離最近一次「攜號轉網」已滿120個自然日。相關專業人士指出,攜號轉網的申請辦理,可分別有向轉出方提出申請辦理,與從轉入方提出申請兩種方法,從用戶操作流程來看大致可視為三步。
  • 攜號轉網終於到來!移動、聯通、電信怎麼選?辦理條件有哪些?
    攜號轉網終於到來!移動、聯通、電信怎麼選?辦理條件有哪些?盼望著,攜號轉網終於到來!眾所周知,在過去一段時間裡,我們一直礙於實名制,綁定手機號,還有高消費等問題,而對三大運營商感到不滿,儘管在今年年初,就推出了異地銷號服務,但並不能徹底解決根本問題,而工信部曾經敲定,要在今年11月底前,全國普及攜號轉網,而現如今,攜號轉網終於結束了試點期,開始正式普及了。
  • 攜號轉網是什麼意思?
    什麼是攜號轉網?  攜號轉網服務,是指在同一本地網範圍內,手機用戶(不含物聯網用戶)變更籤約的基礎電信業務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。  目前我國攜號轉網服務只針對行動電話(含移動/聯通/電信)號碼用戶,衛星、移動通信轉售、物聯網應用號碼(例如網號為1349、174、170、171、162、165、167等)暫不支持攜號轉網服務。
  • 攜號轉網有多難?「奇葩」業務要30年後才到期
    來源:格隆匯來源:羊城晚報摘要用戶按照客服指引查詢辦理攜號轉網資格,隨後收到簡訊回復稱「因5個原因暫無法辦理攜號轉網」。按流程繼續查詢原因,又被告知:有3個到期時間為2050年12月31日的「其他業務」影響辦理。14日晚,三大運營商發布攜號轉網服務細則,並表示已從11月10日起進入試運行階段。
  • 手機號是電信的靚號,可以攜號轉網嗎?
    攜號轉網攜號轉網,也就是換網不換號,比如持有移動號碼的手機用戶,直接轉入中國電信或中國聯通,享受中國電信或中國聯通提供的電信運營服務,而不用更換號碼。2019年兩hui時,政府工作報告中提出了:要在在全國實行「攜號轉網」,規範套餐設置,使降費實實在在、消費者明明白白。會後,工信部發布《關於2019年信息通信行業行風建設暨糾風工作的指導意見》,強調要深化「攜號轉網」業務規範辦理,不得擅自增設辦理條件、人為設置障礙,不得利用「攜號轉網」實施惡性競爭行為。
  • 攜號轉網實施一周年之際看「分手」有多難!
    「我自己掏錢買的東西,不想用了還都不行」近日,西安的曹先生反映,自己到移動公司攜號轉網卻被告知無法辦理,原本兩年的協議套餐還被延長18年且不能銷號,「我自己掏錢買的東西,不想用了還都不行」。事件引發熱議後,陝西省通信管理局立即對該事件進行調查處理。
  • 中國移動詳解 「攜號轉網」合約期過長、靚號攜轉難等問題
    同時,中國移動還組建服務專家團隊,增設攜號轉網專席;開展多輪次、全覆蓋的專項業務全員培訓,受訓人員超過8萬人次;提供多通道便捷服務,客戶可通過簡訊、10086、中國移動App、營業廳等多種方式諮詢或辦理;完善服務流程細則,切實保護用戶的自由選擇權。
  • 移動「吉祥號」15年不許攜號轉網 消協:霸王條款
    4月13日,長春市民王先生想將電話號碼過戶給其妻子,他在皓月大路附近的中國移動營業廳辦理過戶業務時,中國移動工作人員卻告知他,他的電話號碼屬於「吉祥號」。如果辦理過戶業務,需要滿足兩個條件:一個是兩年內不允許辦理停機保號業務,另一個是過戶後15年內不準攜號轉網。
  • 攜號轉網至移動,移動以號碼是靚號為由,強制保底消費和預存話費
    攜號轉網指的是號碼可攜帶、移機不改號,就是一家移動電信運營商的,比如持有移動號碼的手機用戶,可以轉入中國電信網或中國聯通網,享受中國電信或中國聯通提供的電信運營服務。
  • 面對攜號轉網,為何中國移動寧可讓用戶註銷號碼?原因是這個
    面對攜號轉網,為何中國移動寧可讓用戶註銷號碼?原因是這個攜號轉網即將到來,很多人已經準備好將自己的手機號碼轉到其他的電信運營商中。這一系列人群絕大部分是對於自己的手機套餐並不滿意,同時也不想輕易更換手機號碼的用戶群。
  • 廣州可辦理攜號轉網業務的移動營業廳地址及工作時間(2020年4月版)
    目前廣州辦理攜號轉網業務有很多限制都要去營業廳才能解除,主要是一些涉及到違約金和信息實名的業務,比如:實名信息不符,解除銀行卡扣費(託收),註銷寬帶,購機優惠,充值送話費等等。另外雖然還有一些業務可以通過電話人工客服解除,但是速度比較慢,有時候還會碰到一些客服的套路,如果有時間去一趟營業廳會比人工客服解除要快很多。但是現階段並不是所有的營業廳都有權限辦理攜號轉網業務,下面我們攜轉網整理出來了廣州市區最新的有攜號轉網權限的中國移動營業廳,有需要的用戶可以拿走。