本人有一張移動卡在我的使用區域信號不好很不穩定,一次偶然機會聽到新聞可以攜號轉網,所以想攜號轉網,去移動營業廳諮詢攜號轉網,營業員告知有協議不讓轉網,還要我交高額違約金好幾萬塊錢,並且告訴我這個號碼協議期20多年。當時被嚇到了,我撥打移動客服10086諮詢相關攜轉業務,卻被告知攜轉以當地營業廳為準,與客服和當地營業廳溝通交涉,就是不給辦,工作人員一口咬定就是靚號不能攜號轉網,我感覺我被騙了,高額違約金,還有20多年的協議期我沒聽說過。
我上網查詢了有關攜號轉網的服務管理規定,工業和信息化部在規定中明確,經營者應當為用戶提供便捷的攜號轉網服務,不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。同時按照相關規定,運營商不能從靚號低消上額外獲利。
「攜號轉網」中的種種梗阻,必須打通,而且應該儘快打通,也希望相關部門起到有力的監管,我也會堅決維護自己的合法權益。