昨天上午在群裡解答了兩個案例，一個是微商的，一個是直播的。
下午去見了2位做護膚品的老闆，從中午11點一直聊到晚上7點才回家。
我發現，他們存在一個很嚴重的思維誤區就是：掉到具體的產品裡，產品就是一切的思維裡。
因為任何行業都會經歷：紅利期一穩定期一衰退期。
微商：如果是 2012 年開始做，誰都能輕鬆發財。
實體店：如果你 10 多年前就開，有個不錯的商品也很容易掙錢。
因為那個時候就是好做，和營銷水平關係不大。
70 ％的經營者，是靠時機機遇掙錢，市場好，就掙錢，市場不好，就不會賺錢。
現在是好時機嗎？
當然不是。
微商，實體店都陷入到貨難賣的境地。
因為微商多了，消費者不夠用。
因為實體店多了，網購多了，消費被分流了。
這個時候很多人坐以待斃，還按照以前的方式幹，溫水煮青蛙般的倒閉了。
網際網路快速的發展，光靠產品開個門店等客上門就能做好生意，那基本是很渺茫的。
移動網際網路來了，大家一窩蜂的去發朋友圈廣告，一窩蜂的去做微信商場，一窩蜂的去上美圖，一窩蜂的去開公眾號，現在又一窩蜂的去做小程序。
都想引流，都想從顧客口袋裡掏錢，都把顧客當做行走的人民幣。
結果顧客越來越少了，偶爾的零星顧客消費，已經無法把你的成本覆蓋掉了。
那麼最後，生意就很難做了。
但是從另外一個角度來看，當所有媒體都在唱衰傳統行業時，真相卻是：所謂的傳統行業支撐著80%的市場份額，沒有所謂的傳統行業，只有傳統的經營方式，換一套經營方式，今天各行各業依然有巨大的機會，思維一變商機無限……
現在新零售有一個新的趨勢，很多做傳統電商的人開始著急了，他們發現，在網際網路的下半場，新零售的戰場，還真的不一定被叫囂了很多年的電商取代實體，極有可能是，傳統實體，拿起網際網路的武器，反過來幹掉傳統電商!
社群思維——用免費的社群，把顧客圈起來，用社群運營的方式，讓顧客重新和實體店擺脫純粹的買賣關係，建立真正的粉絲和朋友關係。
這個是社群思維的方向——建立顧客強關係。
商業勢道術，是真正會賺錢的核心認知。
勢：趨勢，方向。
道：經商思維，理念，價值觀。
術：營銷方法。
很多人喜歡聽術，喜歡聽人說怎麼幹，然後去模仿，但是一旦模仿起來，發現做不了。
為什麼？
因為照葫蘆畫瓢，很容易幹不動，世界上沒有兩片樹葉是一樣的，更別說生意了。
只要建立正確的商道，才能夠運用術。
有句話：有道無術，術尚可求。有術無道，止於術。
勢不對，努力白費。
當你能夠明白社群的商道的時候，你就運用自如。
社群的商道：100%利他， 100%輸出價值， 100%參與感。
利他一一想著辦法給群友帶來好處，站在群友的立場考慮問題，你說的每句話，每個動作，都要給你加分，而不是減分。
輸出價值——閒聊創造不了價值，一味的刷屏更會讓人厭煩。
有的時候你覺得對大家好，其實並不是他們所需要的，你想給予別人的時候，你要想清楚：如果你是群友，你喜歡這樣的的嗎？
己所不欲，勿施於人。
比如：有的餐廳剛建群，在群裡通知到家，今天到餐廳吃午餐，送飲料，結果大家發現飲料還有 1 個月就過期的。不僅沒有讓群員感謝你，相反還罵你。
參與感——讓會員積極的參與到社群中來。
每個人都有四個需求：消費需求，精神需求，佔便宜需求，賺錢需求。
每個人內心裡都渴望被認同，都想嘗試當一把主角，都想擁有更多的朋友。
作為社群組織者，其實就是幫助大家搭建這樣一個可以展示自我，可以交到高質量朋友的人。
佔便宜是人之天性，但是我們可以設計出別人覺得佔便宜，我們仍然掙錢的方案。
當然你能夠讓顧客掙錢，顧客就願意積極的參與到幫你轉介紹中來。這一切都是可以設計出來的。
我在社群實戰的一年中，發現了無論是社群營銷，還是其他營銷，都同樣的商業盈利設計流程：
產品一流量一信任—價值一成交一裂變。
任間生意，只要你按照這 6 點去匹配．你打通這六點，一定是可以掙到錢的。
為什麼很多微商五個微信號，每個微信有 5000 人，卻掙不到錢？
因為你雖然有產品，有流量，但是在當下的朋友圈環境中，沒有信任，也不會塑造價值．按照錯誤的方式來做，所以沒有成交。
實體店：要麼產品過時，沒有竟爭力；要麼沒有流量來源；要麼不會塑造價值帶來成交；不會發動顧客轉介紹。
總之：不掙錢的絕對打不通6點，掙錢一定難。
很多人認為產品就是貨，你賣衣服，衣服就是產品。
你攝影，拍照就是產品，你開水果店，水果就是產品。
你說臘肉西施，為什麼人家願意買他的臘肉？
小虎醉蟹，人家為什麼買小虎的醉蟹？
他們除了賣產品以外，還賣個人故事，用個人故事來打動人。
實體店老闆做社群，用社群來賣自己個人形象，用個人形象來帶動生意。
我們回到實體店，給大家分析：
1 、高頻的實體店的產品
如果你是高頻的實體店，就是可以復購的商品，那麼你店裡的商品，儲值卡，你的個人形象，都是產品。
2 、低頻的實體店的產品
低頻：就是消費頻次沒有那麼高的商品，可能消費一次就沒有第二次了，也可能一年只有一兩次消費。
低頻消費實體店，我們的產品——和你客戶需求有關聯的商品。
比如：做婚紗攝影的，誰會拍第二次？只有二婚吧，如果你能夠給客戶提供酒店預訂，婚宴預訂，紅酒預訂，蜜月旅行，都是他們需求的。
你建立社群為他們搭建這樣的信息平臺，不也是產品嗎？
顧客的需求被滿足了，他們覺得有價值，一定可以和你建立信任，你轉介紹拿提成可以掙錢。
兒童攝影和親子旅遊結合做社群，不就盈利了嗎？
如果你是賣建材的，顧客有沒有廚衛，電器，淨水，家具的需求？
你是為了掙錢，還是為了攝影或者賣建材？
你想把這些生意切入，你必須有你的個人 IP ，就需要在社群裡打造。
1 、高頻類的流量獲取
高頻類的消費：
顧客進群送禮。
藉助其他實體店引流進群。
給顧客發進群海報和走心文案。
低頻類的流量獲取
低頻：你可以建一個售後服務群。
高頻快消不需要售後服務，但是有交流和中獎禮品需求。
低頻的生意一般單價高，有售後需求，因為顧客知道他不復購，你讓他抽獎，他擔心有套路。
顧客掃碼進群，80 ％的人會懷疑你的動機，會懷疑你是為了推銷而建群，懷疑你的禮品是質量差的，懷疑你的到店領獎有套路。
我們對一件新事物，往往都是抱有懷疑的態度。
我們要做的一切，就是為了消除誤會。
我教給大家的方法就是：三等獎為50元現金立轉，二等獎和一等獎為實物。
因為三等獎是50元現金，他們就相信二等獎和一等獎的價值了，人家不可能認為二等獎和一等獎的成本比三等獎還低的。
三等獎看到了，這樣一等獎和二等獎至少有60 ％的人相信了。
來領獎的人，你不要要求他買東西，也不要強迫他們發朋友圈，因為這個是交易，顧客很逆反，下次就不願意來了。
你只要他做一件事情即可，他也很樂意的，就是曬獎品到群裡。
你說：群裡很多顧客說我是騙人的，我很鬱悶，你能幫我證明一下，發群裡嗎？
顧客拿人手短，舉手之勞是沒有問題的，因為群裡流量是你的，他沒有任何損失，一般人都順道說兩句：獎品不錯， 真實的，質量很好。
然後群裡氣氛又起來了，你的信任就一步步建立起來。
當然光靠抽獎是不行的，群主要發表一段走心的文字演說：
在兩個獎之間發表，因為大家等著獎。
走心的方式：你的經歷，你開店以來的酸甜苦辣，你的人生價值觀，你對家庭的責任感，你經歷的難忘的事，你建這個群的目的。
人聽到感人的故事，容易被感動，然後就放下防備心理。
和你產生共鳴．對你印象深刻。
當信任有了，我們就要輸出價值，這樣群員才參與進來。只要他們參與了，就會從理性冷眼旁邊變感性衝動。
首先群要有門檻
首先群要有門檻，你要強調不是你的顧客不能進群，這樣他們有榮譽感。
要會塑造獎品的價值
要會塑造獎品的價值，要視頻，說明，細節圖。
群內要有乾貨知識輸出
群內要有乾貨知識輸出，我們有四大內容板塊供大家使用：知識、娛樂搞笑、新聞資訊、哲理美文。一次好的分享，可以引起很多人的共鳴和發表感慨討論。
收集周邊便民信息
下載－些軟體查找內容
你自己下載一些軟體，查找內容，整理一些，給大家分享，帶來大家有獎競答。
帶領大家做群遊戲
帶領大家做群遊戲，有獎遊戲，刺激且好玩。
會挖掘群員的痛點，會講故事把他們變的感性
比如美容院的顧客群，要給顧客灌輸：女人不把自己弄的漂亮，最後吃虧的還是自己的思想。
很多人在美麗和健康面前，又想省錢，因為痛點不夠，所以要使勁挖。
比如你賣 228 元洗髮精的，別人平白無故會買嗎？
當你不斷告訴她幾十元的洗髮精的危害的時候，他就想買了。
成交群裡的小號和互動員很重要。
什麼是互動員？就是和你一起做社群的其他店主，他幫你，你幫他。
如果你在群裡預售報名，需要接龍，第一個接龍很重要，就像線下搞活動，誰第1個站上去很重要，如果一個人沒有，很尷尬。
這個時候小號和互動員接龍，超過 3 個人接龍，後面一大堆。
要抓住時機曬好評，我為什麼在免費直播的時候發了很多實體店老闆說業績提升的截圖？因為光靠我說還不行，還要擺證據。
要塑造出活動的好處，贈送禮品如何超值。到京東，淘寶找同類的禮品，賣的貴的。
活動要限時限量
活動要限時限量，很多人都是拖到最後一刻，當名額滿的時候，還私下裡求你賣他一個。
說句難聽的話：人都是賤兮兮的。有的時候不珍惜，失去的時候才後悔莫及。
零風險承諾
最後是零風險承諾，不滿意可以退， xx 日期前可以退。
你看天貓．京東都是 7 天無理由退貨。只要你嚴格按照這個流程走下來，你－定能夠把業務翻倍。
最後一點：你想把生意持久的做下去，就要裂變，因為就這些顧客，時間久了肯定會疲憊。一定要有新鮮血液。