武昌區全區上下以時不我待、
只爭朝夕的精神投入軍運會籌辦工作。
轄區黨員職工、居民群眾、
志願者積極行動起來了，
他們爭做文明有禮武漢人、
清潔家園我先行、
人人爭當志願者、
立足崗位做貢獻。
從細小之處做起，
從身邊小事做起，
城市環境綜合治理和文明建設成效顯著，
城市環境面貌不斷改善，
城市功能品質不斷提升。
首善之區文明、和諧、智慧、整潔的嶄新面貌，
已悄然顯現。
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爭當文明有禮東道主
讓各國軍體健兒賓至如歸
人與人之間的交往，文明禮儀是基礎。一座城市溫度的展現，往往從人與人溝通交流的熱絡和無間起步。文明有禮的東道主，是武漢敞開博大胸襟，向全世界展示風採的最佳承載。
如何為各國軍體健兒和遊客營造「回家」一般的城市氛圍，如何打造最優的文明禮儀環境，助力參賽選手發揮最佳水平？
為此，武昌區積極響應武漢市號召，深入開展文明禮儀學習宣傳培訓活動，引導市民知禮儀、重禮節，將文明內化為每個市民的價值追求和自覺行動，弘揚時代新風、培育時代新人、展示時代新貌、培育城市品格、豐盈文明內涵，塑造文明、有禮、有魅力的東道主形象。
今年來，武昌區發動廣大市民、文明單位學習宣傳《武漢軍運會東道主文明公約》《第七屆世界軍人運動會武漢市民文明禮儀手冊》，深入推進《武漢市文明行為促進條例》貫徹落實。以「喜迎軍運會，當好東道主，做文明有禮武昌人」為主題，全區依託社區、學校、單位等各類活動陣地和宣傳載體，線上線下開展文明行為專題講座、有獎答題、倡議書、禮儀風採展示等禮儀宣傳教育培訓活動，普及社會、生活、涉外、觀賽等方面禮儀，推動文明禮儀內化於心、外化於行。
7月8日，武昌區委文明辦和教育局在湖北省直機關第一幼兒園大禮堂舉辦「我與家長相約文明」暨軍運禮儀知識競賽活動。旨在以服務軍運會為契機，引導廣大中小學生爭當文明的自覺踐行者、積極傳播者和志願奉獻者，通過小手牽大手，讓文明之風吹進每個家庭，共同塑造文明、和諧、智慧、整潔的城市形象。
中部戰區總醫院幼兒園用歡快的歌舞《迷彩酷娃》拉開活動的序幕。省直機關第一幼兒園的老師們將《武漢軍運會東道主文明公約》配上音樂，製作成兒歌。武昌區機關幼兒園師生們收集廢舊材料，製作軍運會比賽項目服裝、道具，表演小品《我為軍運添把綠》。棋盤街小學學生和家長代表共同朗誦《文明晾曬三字經》……
精彩節目之後，「軍運禮儀知識競賽」正式開始，六個家庭經過必答題、搶答題等環節，整個競賽環節緊張有序、高潮迭起，最終角逐出一、二、三等獎。由老師扮演的軍運會吉祥物「兵兵」也來到現場，與師生、家長一起互動交流，家長和孩子們積極參與，在學習軍運禮儀知識的同時，也增進了親子關係。
武昌區委文明辦相關負責人說，為積極引導廣大未成年人和家長以實際行動支持和參與武漢軍運會，爭當文明的自覺踐行者、積極傳播者和志願奉獻者，武昌區圍繞主題、突出特色，利用學校例會、國旗下的演講、主題班（隊）會等載體，組織開展了各類豐富多彩的「迎軍運·我與家長相約文明」系列文明禮儀宣傳活動，引導全區廣大中小學生爭當文明禮儀的自覺踐行者、積極傳播者和志願奉獻者，帶動家長發揮榜樣作用，以實際行動積極支持和參與軍運會。「迎接軍運會，關乎你我他，舉辦親子活動，一方面可以讓未成年人和家長進一步了解軍運會和文明禮儀相關知識，在全社會倡導文明行為，以實際行動助力武漢軍運會，為塑造文明、和諧、智慧、整潔的城市形象貢獻力量。另一方面，也可以把我們在籌辦過程中踐行的文明禮儀向下一代傳導，為『後軍運時代』持續建設文明禮儀新武漢形象貢獻力量。」上述負責人說。
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區容區貌提升再擂戰鼓
悉心打磨「精緻武昌」新面貌
按照市委市政府打造「一流比賽環境」，辦出一屆精彩、非凡、卓越的軍運會的相關部署，武昌區按照「細緻、精緻、極致、卓越」的標準要求，高起點、高標準、高質量、高效益推進武昌「一軸、兩片（三區塊）、五線、十四點」環境綜合整治提升，著力打造最美線路、最亮區塊、最優服務。
細節體現水平，大環境不斷改善提升，小環境也要愈發精緻。
今年以來，武昌區堅持「創建為民、為民創建」原則，廣泛開展「千家文明單位美化社區」活動，營造「全區動員、全員參與、全面攻堅」濃厚氛圍，增強居民主人翁意識，把城市當做家園來呵護，不斷改善市容環境面貌，努力打造優美人居環境，助力塑造文明、和諧、智慧、整潔的城區形象。
7月5日和6日，武昌區開展「千家文明單位美化社區」周末大掃除活動。全區14個街道、123個社區和單位，共發動超過3000人，對轄區及周邊區域進行美化工作。
在武昌區鳳凰城社區，來自該區巡查辦、信訪局和社會管理網格化服務中心的50名工作人員負責對社區內亂停亂放的共享單車和公共設施進行清理。
鳳凰城社區黨員群眾服務中心相關負責人介紹，自該區開展「千家文明單位美化社區」活動以來，鳳凰城社區幾乎每周都在開展相關活動。「社區是大家共同的家園，清理美化家園是所有人應盡的義務，在軍運會即將召開的大背景下，讓我們生活的環境變美變靚更有實際意義。」該負責人說，在軍運會開幕之前，鳳凰城社區還將組織多次社區集中清潔、美化活動，確保社區以最佳狀態迎接盛會。
鳳凰城社區的「潔家園」活動，只是武昌區的一個縮影。
今年以來，該區14個街道140個社區全域發動，開展拉網式大掃除，從點到線、從線到面，全面清理老舊小區樓棟單元、衛生死角、公共綠化帶，清理清運亂堆放垃圾，剷除牛皮癬，規範共享單車停放。一場黨員幹部帶頭、全民參與的環境衛生死角殲滅戰如火如荼展開。統計數據顯示，截至目前，該區組織參與「千家文明單位美化社區」活動近7萬人次，文明單位活動覆蓋率超過80%。
武昌區委文明辦相關負責人總結，該區的「千家文明單位美化社區」活動有三大主題：
◎ 實行精準整治
每周發布不同活動主題，以群眾需求為指向，以薄弱點為靶心，著力解決群眾反映的突出問題。通過晾曬行動、清理樓道、清理牛皮癬等一系列主題行動，確保頑疾整治落在實處。
◎ 實行聯合整治
積極協調區街職能部門，發動文明單位、轄區高校、公安民警、消防官兵、駐地部隊等多方力量，發揮物業、「兩新」組織、群團組織、社區文體隊等優勢，協力打造校地共治、區街共治、軍民共治良好局面。
◎ 實行全面整治
以老舊社區、主次幹道、集貿市場、背街小巷等公共場所為主，對全區140個社區全覆蓋無死角清理，獲得社區居民一致讚譽並自發加入。
3
擦亮流動的城市金名片
志願服務提升首善之區「暖實力」
志願服務是城市靚麗風景，更是流動的城市金名片。
如今，在武昌區各街道社區，隨處可見志願者的身影，志願服務蔚然成風。
7月5日上午，武昌區委文明辦、武昌交通大隊在武漢金逸影城有限公司（銷品茂店）舉行全區文明交通志願者培訓班，對該區機關單位文明交通志願者、各街道文明交通志願者、部分文明單位交通志願者骨幹共280人進行了培訓。
培訓活動以「當好東道主、熱情迎嘉賓、交通文明禮儀培訓」為主題，培訓內容包括交通志願者職責、文明禮儀基本知識、服務規範、注意事項和實操演示等內容。
培訓課上，武昌區交通大隊教官詳細列舉了一些違法典型案例和處理措施，交警現場演示了交通指揮手勢操，為全體志願者上了一堂生動的實踐課。課後，還在徐東大街路口交警現場點對點對上崗的交通志願者進行崗位實訓。
武漢市文明辦負責人為本次培訓點讚，他說，武昌區志願服務蓬勃發展，各項工作始終走在全市前列，特別是這次在迎接武漢軍運會中所開展的各項志願服務活動有特色、有亮點、有創新，工作有作為、有擔當，為全市志願服務工作作出了積極貢獻。
武昌區政府相關負責人說，開展志願服務活動，首先要提高政治站位，充分認識軍運會城市志願者工作的重要性，切實增強責任感和使命感；要切實發揚奉獻友愛的志願精神，爭做城市文明的先行者，在文明勸導活動發揚「特別能戰鬥、特別能奉獻」的志願精神，為改變城市的陋習作貢獻；要高水平的服務好軍運會，要求大家要抽出足夠的時間，多學習交通規則、多了解城市文明制度要求，不斷提高文明勸導的能力，以優質高效的服務、熱情友善的舉止，以主人翁的姿態，向世界展示一場最好的軍運盛會，展示武漢這座城市的文明風度和形象。
「各項活動不僅為市民群眾營造了『志願之城』的良好氛圍，也為軍運會賽事的志願服務工作夯實了基礎。屆時，無論是國內外參賽選手，還是來自全球的觀眾和遊客，在武昌，他們將能切身感受到志願服務帶來的融融暖意。」武昌區委文明辦相關負責人介紹，廣泛開展城市志願者招募和培訓活動之外，武昌區在主要交通樞紐、場館周邊、旅遊景區、廣場公園等場所，設置了一批「軍運志願驛站」、命名了一批「迎軍運志願服務示範崗」、招募了一批「軍運使者」。當前，全區正集中開展賽事宣傳、便民服務、諮詢引導等志願服務活動，常態化開展文明交通勸導、文明觀賽、秩序維護、垃圾分類、控煙、節能環保、平安武漢等各類志願服務，營造全民服務軍運的濃厚氛圍，為全球來賓、市民群眾提供熱情周到服務，讓志願服務站點成為迎軍運的一道靚麗風景線。
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動員全區企事業單位職工
塑造大武漢國際窗口新形象
居民群眾行動起來了，志願者行動起來了，轄區企業和職工也不落人後。
今年，武昌區組織動員廣大職工，特別是窗口行業職工加強職業道德建設，立足崗位本職，優化服務環境，提升服務品質，為全社會提供熱情、優質、高效服務。機關、企事業單位的職工們走出機關、走出企業，走上街頭、走進社區，他們積極投身城市文明創建活動，優服務、增效能、創品牌，積極為軍運會籌辦做貢獻。
軍運年也是5G元年，軍運會盛大開幕前，武漢將揭開5G試商用的序幕。毫無疑問，電信行業將成為軍運會期間重要的國際窗口，它將為八方來客提供在漢期間的網絡服務。
為此，武漢電信分公司在近期開展以「與軍運同行，展電信風採」為主題的服務提升活動。
武昌區的電信營業廳裡，接待員們開始使用中英文雙語為前來辦理業務的人們服務，為使更多電信員工提升英文水平，營業廳裡設置了「英語角」，方便他們練習英文會話。
「我們的目標是達到重要崗位英語口語與外賓無障礙交流水平。」武漢電信分公司相關負責人說。與此同時，該公司還開設軍運小講堂，向用戶開展軍運會知識宣講。為營造軍運會氣氛，營業廳裡還布置了軍運會相關主題展板，方便市民群眾共同學習相關知識，做到知曉軍運會、支持軍運會。
不僅如此，武漢電信分公司還組織近2000名志願者參加城市志願服務，以實際行動為軍運會作貢獻。
武昌區委文明辦相關負責人介紹，投身城市文明創建，打造「軍運會優質服務窗口」是積極籌辦軍運會的重要舉措。
一方面，武昌區開展「窗口行業服務環境提升活動」，營造乾淨、整潔、美觀、和諧的辦事環境。深入開展職業道德、服務規範、崗位技能培訓，引導窗口工作人員熟練掌握禮儀知識，流利使用基本外語口語，打造一批「軍運會優質服務窗口」和「軍運會文明服務標兵」，展示「國際化大武漢」窗口形象。
另一方面，通過開展文明交通行動，深入開展「日行一善」「禮讓斑馬線」「文明使用共享單車」「交通文明暢通提升行動」等主題實踐活動，創造良好的交通環境。
最後，各級各類窗口單位、服務行業主管部門充分完善《行業服務規範》，堅持服務標準和程序公開，促進窗口行業服務規範、誠信守法。
武昌區政府相關負責人說，武昌區是省府之區、武漢重要中心城區，按照省委省政府、市委市政府的要求，武昌區上下正以時不我待、只爭朝夕的精神任事擔責，進一步提高政治站位，切實增強責任感、緊迫感、使命感，真正把一流標準落實在各環節，全力以赴推進各項籌備工作，努力將武昌區打造成文明軍運標杆區。
出品 | 中共武昌區委宣傳部 武昌區融媒體中心
監審 | 李東
監製 | 李甜
編輯 | 黃夢雲
圖文來源 | 湖北日報
投稿 | dachengwuchang@qq.com
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