目前三星中國手機官方在微博上回應手機變磚：
三星手機官方微博三星蓋樂世手機官方回應稱已收到部分用戶對於系統問題的反饋，目前正在積極排查原因並儘快提供相應的解決方案。據悉，此次受影響的手機包括S8、S9、S10乃至於S20等機型。有網友推斷三星手機應該是遇到時間bug/伺服器崩潰。
三星手機變磚無限重啟5月23日凌晨大量三星手機用戶在微博發文稱，自己的三星手機系統遭遇問題。
網友反映的問題包括，亂碼、自動黑屏關機、無限重啟等，從這些用戶反饋的細節來看，手機已經不能正常開機，當然也沒法正常使用。
三星手機變磚無限重啟也有微博博主分享如何解決這一問題:
微博博主推薦修複方法不知道這位博主的修複方法是否適用全部三星變磚機型，
不論怎樣還是靜待官方給出修複方法吧。