▲警方收網現場抓獲華光大門診「醫護人員」。
原標題:光明警方聯合各區打掉9家黑診所,深晚記者深度還原案件背後細節 「醫生」多是假冒 進了醫院必須「有病」
深圳新聞網訊 今年4月,在光明區華光大門診(下稱「華光大門診」)5樓,深圳中順集團網絡科技有限公司(下稱「中順公司」)還在正常運營。60多臺電腦前,工作人員一如往昔地工作,他們之中有客服、新媒體編輯、美工,甚至還有技術維護人員。當時他們沒想到的是,一切都將在6月21日戛然而止。從4月到6月,光明警方經過兩個月偵查,並聯合各區相關部門,於當日將包括華光大門診在內的9家存在強迫交易情況的黑診所全部查封。目前,相關案件已逮捕34人,凍結涉案資金70萬元。同時,實際負責人與華光大門診相同的中順公司也在這次收網行動中浮出水面。
近日,深晚記者多方採訪,深度探尋了此案背後的細節。
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各部門各司其職,客服化身「資深醫生」
2018年3月18日,王春蘭(化名)在光明人民醫院查出,腹中的孩子疑似患有腦瘤。她慌慌張張回到家中,與丈夫商量著把小孩打掉。
「想著公立醫院人多,排隊要排很久,我就上網搜索了一下,想找個私人醫院或診所。」王春蘭回憶說,搜索過程中彈出一個聊天對話框,一名自稱華光大門診曹醫生的人問她是否需要幫助。王春蘭便跟對方聊了起來。曹醫生告訴她,華光大門診做「檢查+人流」最低只要680元,一對一服務,沒有任何額外收費。見醫生講得頭頭是道,王春蘭心動了,預約了去醫院的時間。
「我們現場沒收了很多劇本,患者怎麼說,客服怎麼應對,全都寫得一清二楚。」光明公安分局馬田派出所辦案民警胡警官介紹了收網當天的現場情況,「這家醫院主要治婦科和男科疾病,這些客服看著劇本應對,基本就能把病人唬住。」許多病人不知道的是,他們屏幕對面的「資深醫生」很可能只是一個初中畢業的黃毛小子。
在審訊中,中順公司網絡部負責人周立鋼(化名)對其部門的組織架構做了詳細供述。中順公司包含網絡部和新媒體部,後者主要由客服組成,其工作是在網上扮演醫生,按照劇本給醫院導流,將患者吸引到線下。網絡部則包括諮詢部和網絡推广部,網絡推广部專門負責在多個搜尋引擎上競價,保證患者搜索相關詞語時華光大門診能被患者看到;同時要負責撰寫、推送廣告,製作宣傳圖片,聯繫各大網站平臺刪除不利於自己的「帖子」等。
根據這種操作,華光大門診負責人張某利等人在全市開設了9家黑診所。這9家門診的病源主要都由中順公司在線上導流。張某利等人每個月花費數百萬維持中順公司的運轉。而且因為規模不斷擴大,他們還在門診對面的世峰大廈租了兩間辦公室,供客服「辦公」。