女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車長協商解決

2020-12-20 川北在線網

女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車長協商解決

時間：2020-11-02 23:11   來源：今日頭條   責任編輯：毛青青

川北在線核心提示：原標題：女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車長協商解決 近日，一段乘務員拒絕哺乳期媽媽把母乳放進冰箱的抖音短視頻被熱傳。 針對此事，11月2日，中國鐵路12306熱線客服工作人員告訴澎湃新聞，高鐵上的冰箱一般是用於存放高鐵上販售的盒飯、統一保管，屬於鐵路售貨使

　　原標題：女子要求母乳放高鐵冰箱遭拒 可與列車長協商解決

 

　　近日，一段「乘務員拒絕哺乳期媽媽把母乳放進冰箱」的抖音短視頻被熱傳。

 

　　針對此事，11月2日，中國鐵路12306熱線客服工作人員告訴澎湃新聞，高鐵上的冰箱一般是用於存放高鐵上販售的盒飯、統一保管，屬於鐵路售貨使用，對其管理目前沒有相關規定或章程，但一般也不對外提供，因此乘務員有權拒絕。12306熱線客服工作人員建議，如果旅客有特殊需求一定要用到冰箱，可以向列車長反映、協商解決。

 

　　據「四川觀察」抖音帳號消息，10月31日晚，一女子發視頻爆料稱高鐵冰箱不允許存放母乳。前述視頻中的畫外音稱，「高鐵有著冰箱放著飲料，放兩袋母乳怎麼都不行，理由就是食品安全，打12306也說為了食品安全不行。」

 

　　有抖音網友發視頻評論贊同高鐵乘務員的做法，認為母乳作為一種特殊食品，乘務員在不知道母乳的衛生狀況下，存在汙染高鐵冰箱中其他物品的可能性。

 

　　高鐵冰箱能否存放母乳？列車乘務遇到哺乳期的乘客提出這類需求該如何處理？

 

　　一位高鐵列車長告訴澎湃新聞，按規定旅客的外帶食品不可以放在餐車冰箱裡，因為存放有售賣的餐食，存在食品安全問題。

 

　　前述高鐵列車長表示，高鐵上也有售賣的冰淇淋，存放的冰淇淋冰袋其實可以借給旅客，「不過具體還是得看車上的實際情況。」

 

　　一位正在哺乳期的張女士表示，如果哺乳期的母親要出遠門，建議有條件的隨身攜帶小冰箱，「冰包+藍冰」也是性價比很高的選擇，等到孩子要喝的時候把母乳取出來用熱水溫一下就好。

 

　　澎湃新聞注意到，還有微博網友在其微博反映稱，自己是當事人隔壁座的乘客，當時後續有乘務員送來冰凍的礦泉水協助冷藏母乳。澎湃新聞多次聯繫該網友，截至發稿前，暫無回應。

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