《無錫市公共汽車運營服務規範》和《無錫市公共汽車乘車守則》已於7月1日起同步實施。
兒童免票身高標準提高到1.3米
《無錫市公共汽車乘車守則》總共14條，主要包括乘客票務管理規定、乘客攜帶物品管理規定、乘客乘車秩序、乘客乘車行為等內容。
其中規定，「身高1.3米（含）以下的兒童可在有監護能力的健康成年人陪護下免費乘車」，使得兒童免費乘坐公交車的身高標準由1.2米提高到了1.3米，並取消了每個成年人只能帶領一名兒童乘車的限制。
雞鴨需要宰殺後才能帶上車
此外，新規中對乘客的行李物品的重量和體積也做了規定。每位乘客可免費攜帶總重量不超過30公斤，長、寬、高之和不超過1.8米，總體積不超過0.15立方米的行李物品乘車，超過的需另行購票。而攜帶行李物品的乘客，應當聽從司乘人員的安排，不得強行上車，也不得妨礙其他乘客。
而《無錫市公共汽車乘車守則》中對乘客禁止攜帶的物品也進行了規定。活的畜禽、其他可能妨礙運營或者危及乘客人身安全的動物（持證導盲犬除外）、汙髒物品是不能帶上車的，所以以後市民在菜場買了雞鴨需要宰殺後才能帶上車。另外，除符合行李標準的摺疊車以外的自行車、充氣氣球等物品，散發強烈異味、未經包裝的尖銳物品，或者其他容易汙染、損害乘客和車輛設施的物品均不能帶上車。
駕駛中不可
吸菸、吃零食、打電話
《無錫市公共汽車運營服務規範》對從業人員的安全文明行車進行了規定，其中特別強調了，「行駛過程中操作保持平穩，無特殊情況不得急加速、急減速。禁止吸菸、吃零食、與乘客閒談，禁止使用手機等電子通訊設備，禁止強行超車、強行變道、開野蠻車等危險駕駛行為」。從細節著眼，避免行車安全隱患。
另外，對運營車輛進行了一系列規定，尤其明確了公共車輛要配置滅火器、救生錘、車門緊急開啟裝置等安全應急設施設備。柴油、天然氣發動機的車輛應當配裝自動滅火裝置，並保證完好有效。