兒童免票身高年齡兼顧:迪士尼在討論細則,上海中心7月實施

2020-12-13 澎湃新聞

長三角消保委聯盟倡議長三角景區實施兒童免票政策身高和年齡兼顧,長三角200餘家景點響應。

6月24日,澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者採訪部分景區負責人獲悉,上海有20餘家主要景點加入「兼顧」免票行列。其中,上海中心明確表示,2019年7月1日開始實施。當然,也有景區顧慮客流量太高,尚未明確響應,如東方明珠、大世界、大自然野生昆蟲館、外灘觀光隧道等暫時都不在響應名單裡。

上海中心大廈建設發展有限公司黨委副數據邵竹青告訴澎湃新聞記者,上海中心積極響應倡議,之前已詳細論證,並決定7月1日開始,即實施兒童免票身高和年齡兼顧的政策。

具體而言,上海中心上海之巔成人標準票價,180元/位,1米以下(含)的兒童免票,1.0-1.4米兒童半價優惠。「也就是說,按照之前的政策,3歲以下的兒童免票。至於怎麼界定兒童是不是3歲,按照通用的辦法,就是1.0米的身高線。」邵竹青解釋道,7月1日以後,如果你的孩子在3周歲(含)之內,但是身高超過了1.0米,沒關係,你帶上有效證件,最好是有孩子照片的身份證,購票的時候出示證件,同樣是可以享受免票的。

「當然,出於保險起見,進去參觀的時候,家長最好帶上購票時出示的身份證和戶口本,以備檢票人員核實。」 邵竹青說。

澎湃新聞記者採訪獲悉,事實上,身高和年齡兼顧免票,近年來已有景區在探索。

安徽省八裡河旅遊區是五A級景區,景區運營方、安徽八裡河旅遊開發有限公司相關負責人黃良告訴澎湃新聞記者,該景區從2017年開始實施身高和年齡兼顧免票政策。標準票價90元/人,6周歲以下(含)免票。按照通用的做法,6周歲的界定,也是按1.2米身高線一刀切。2017年開始,這些在年齡範圍內,身高「超標」的兒童,只要出示身份證或者戶口本,同樣可以享受免票政策。黃良稱,運營效果比想像中好,基本沒什麼冒充的。

當然,雖然看起來,僅僅是多了一道出示有效證件的工序,但是在實際運作中,也有不得不考慮的情況。

比如,關於這一倡議,上海迪士尼度假區回復上海市消保委,公司同意並積極支持兒童免票或優惠票的規則兼顧身高與年齡。當兒童身高超過免票或優惠票的限制而年齡未達到時,提供由政府籤發的帶有兒童本人照片並標明出生日期的身份證明原件,也可享受免票或優惠票待遇。鑑於內部各項準備流程,公司尚需一定時間完成規則的調整和細化,並稍後向消費者介紹經調整後的細則。

澎湃新聞記者在其官網上看到,該樂園1.0米(含)以下免票。上海市消保委經辦人員告訴澎湃新聞記者,事實上,此前,他們與上海迪士尼度假區經過好幾輪討論,園方擔心的主要問題之一是:黃牛鑽空子怎麼辦?目前,更多的細則和實施辦法,也正在討論中。

迪士尼的回覆。 上海市消保委供圖

今年4月開始,長三角消保委聯盟對兩家頭部OTA在線旅遊平臺上的1000餘個長三角景點相關規則進行了大數據收集和梳理後發現,大多數景點兒童免票以身高為標準,身高兼顧年齡的僅為6.2%,景點性質不同,規則差異度較大。

比如,人流量大的景點和人流量小的景點之間的差異,前者(如東方明珠等)須常年應對瞬時大客流,為保障通行效率、避免造成擁堵,選擇身高作為兒童免票標準,而後者客流量較小,具備核驗兒童年齡的條件。

澎湃新聞記者採訪中獲悉,上述差異和同齡兒童中身高超高越來越普遍的情況,引發了不少消費爭議。事實上,東方明珠、大世界、大自然野生昆蟲館、外灘觀光隧道等暫時都不在第一批響應企業名單裡。

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