【IT168資訊】我們在用電腦的時候默認邏輯應該是這樣的：人是主動的，電腦是被動的，我們在控制著電腦做什麼以及怎麼做，可是你見過主動的電腦嗎？
臨近周五下班，卻見同事一臉生無可戀，眼神恍惚。
先後拒絕了朋友的開黑，女神的飯局，小組的KTV，卻背上了……電腦包？！
我：大周五的，要和你的電腦私奔嗎？
同事：是要修電腦！之前沒注意到軟體兼容問題，現在系統抽筋。周末維修不開門，周一還急用，簡直哭暈！
我：虧你用戴爾電腦，竟然不知道戴爾大神器SupportAssist？
SupportAssist？那是什麼？
——來自一臉蒙圈的同事
聽我劃重點：SupportAssist是一個包含系統工具和診斷程序的控制面板。你可以在戴爾電腦裡，Dell文件夾（ALIENWARE系列為ALIENWARE文件夾）中找到它。
正如你只要登陸微信，就可以刷朋友圈，看公眾號一樣，SupportAssist包含在線工具、保修信息、戴爾技術支持連結等幫助信息，支持從單一位置訪問所有系統控制。
SupportAssist能做什麼？
——同事要我舉個慄子，慄子來了
註冊SupportAssist後，它可以在保護數據隱私的前提下，自動檢測和主動發送提醒，包括作業系統問題、軟體升級、驅動程序更新和修補、電池、硬碟和冷卻風扇故障等。可避免可能發生的問題，並在出現問題時快速解決，顯著縮短解決常見硬體問題所需的時間。
還是不明白？沒關係，請接慄子↓↓↓
我的朋友Jasper上周接到任務，要在上百人前做項目總結。開會兩天前，戴爾工程師電話聯繫了他，告知他技術支持收到了SupportAssist的硬碟報警，同時指導他運行筆記本自帶診斷工具進行確診。在提醒Jasper馬上備份數據後，工程師第一時間上門更換了硬碟。
戴爾SupportAssist，搭配ProSupport一起使用，能夠主動提示潛在硬體故障風險，並提醒客戶進行健康檢測，將危機扼殺在搖籃。這個救場，我給滿分！
小企業客戶，也能體驗SupportAssist？
——當然！預防才是最好的支持
同事：心動！不過SupportAssist僅限個人註冊嗎？
我：你是指小企業客戶？聽我講個親身經歷的案例。
我所在的上一家公司，購買了一批戴爾伺服器，分布在30個機房，因一次硬碟故障，造成了數據丟失。戴爾售後白金服務經理在處理事件過程中發現，公司的伺服器維護管理效率非常低。於是，向我們推薦使用SupportAssist+OME（集中化管理軟體）解決方案。
通過SupportAssist可以自動觸發維修事件，極大減少了運維人員的巡檢工作量，降低維護成本，為小企業客戶贏得最佳的維修時間，避免重大事故發生。
戴爾專家將先人一步主動發現問題並快速予以解決，有它加持，就是這麼安心！
同事：我服了！以後再也不用背著電腦奔走吸霾了！
我：當然，有SupportAssist主動守護，還擔心什麼。還不快去註冊？
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