同事請假讓我幫忙代班,結果工作出錯導致公司巨額損失,怎麼辦?

2020-12-19 中國職場蛙

本篇寫到大家的日常工作細節了,我之所以一直不寫太多日常工作方面的知識和技能,是因為這裡面的具體事情太複雜,嚴格跟個人情況和具體客觀情勢相關。

並且,職場中最常見的一個命題,叫做「如何與人相處」,包括跟大領導、上司、隔壁部門主管、平級同事、下屬,以及客戶、供應商、政府機關的交道......

以上這些都是如何與人相處的範疇,是我們一輩子去探索的命題,也是我們上班甚至活著都在每天面對的問題。從古至今、報刊媒介、小說電影等等,都在講的,絕大多數就是「與人相處」四個字,各種經典包括中國四大名著,海外十大名著,簡直是汗牛充棟。

你想想看,有這麼多人寫、講、說、傳,甚至新華書店裡成千上萬本古今中外的社科類書籍,多我一個幽哥來班門弄斧,有啥必要呢?

廢話不多說,今天選擇日常工作中最常見的講一講,同事請假需要我代班,這種事情是不是就幫一幫,還是就不幫,各用什麼理由呢?

1,同事請假,讓我幫忙代班,我幫不幫?

按照道理來說,幫同事代班,類似舉手之勞,下次他也會幫我。

是的,所以在你分析沒有任何風險,且對你日後有好處的情況下,還拉近了跟一個同部門同事的關係,當然可以幫

但是,職場老司機一般是不幫的。在《如何讓不配合的人配合?》中,我有如下敘述,大部分人沒在意。

這裡就解釋了,老員工為什麼不幫你、「師父不教我」、同事不幫忙的原因。

這世間太多的事情,打著「舉手之勞」的幌子,包括職場中同事之間的幫忙,實際上很容易將你套路,結果你被引入了謬誤的算計之中,這叫落入別人的彀中,最終不是舉手之勞,而是損失慘重。

你可能一下子還難以理解。但究竟幫不幫同事代班,不可一概而論,得視情況而定。

學生是初級的職場人士,老司機是經驗豐富但職位升不上去的老員工,這倆都存在思維上的誤區。

2,同事請假,誰讓你幫忙代班?

這裡的「」字,是非常重要的。

如果你是質量工程師,同事也是同部門的質量工程師,你倆負責的流程、項目和供應商是一樣的或者類似的,則他本人請你幫忙代班1天,問題不大;1周,就有待商榷了。

即使1天,也要看下自己這天的工作量大小,答應了同事則容易耽擱了自己的工作,被領導發現你倆私下裡互為代班,領導實際上並不高興,因為不是本人操作,容易出錯,領導的第一訴求就是本部門的工作不犯錯,不出紕漏。

如果你還是質量工程師,同事是採購員,你倆匯報的直屬領導都不一樣,你怎麼能答應代班呢?他採購員很可能不懂你質量工作的內容和流程,但這裡更重要的是你懂得他採購的籤單、報價和確定供應商以及下單流程不?正好今天這家供應商需要修改單價,你就幫他在SAP裡修改了價格?

這種跨功能尤其跨部門的代班要不得,雙方的領導也是有責任的,不能同意這種代班,你實際上可以直接拒絕。

3,當時腦袋昏了,答應了代班,現在怎麼辦?

看你們公司大小。

小公司,儘量不接,實在要幫忙,你也儘量拖字訣,當天拖不下去,則再將工作交給這位休假同事的領導。

如果是大公司,一般不會允許代班尤其跨部門的代班發生,流程上也走不下去,都要有權限,但是你可以代對方去開會,做好會議記錄即可,具體的工作不要做,屆時就以帳號權限不夠搪塞過去即可,不是你不幫忙。

接下來就更難了,部門領導讓你給另一個同事代班,這種不得不接受,但是好歹領導幫你倆背書了。

關鍵是,這位領導並不是你和休假同事的共同領導,或者這位領導是上上級領導,也就是越級的領導,這種就比較難辦了。

這種難辦的情況中,最厲害的是領導都不知道是誰,直接「同事休假,公司讓我代班」,你看下圖黃色的部分。她都不知道哪個領導讓她代班的,只是說「公司讓我去兼職她的工作」。這種實際上就是「其他人都看著我,讓我接替休息的同事」。

可見,這是一個公司行為,也就是老闆、總經理、股東,都默許的。

你再連繫紫色部分的情況,正好你代班的時候,你工作出錯了,並且還能1天之內立即知道後果,「公司面臨高額罰金和處罰」

大家發現問題了沒有?是的,巧合太多。

這就是一齣戲,通過一個關鍵同事的請假,讓公司老闆出面來找你替這位同事完成崗位職責,並迅速發現你操作失誤,且導致了公司巨額的損失和各種你從沒聽說過的「罰單」。

我們不談事情後面究竟怎麼解決,但你的同事請假,她為何自己不能在家辦公,或者交接工作給熟練操作流程的另一位同事?為何需要公司出面來讓你代班、兼職做她的工作呢?

同事比如是程式設計師、銷售經理、報價工程師、應付款專員,那你也要突然具備程式設計師、銷售經理、報價工程師或者應付款財務專員的職業素質?你是航空公司的空乘人員,今天機長臨時請假,你怎麼不去代班做機長?他為何不來請你代班?公司為何不出面來讓你代班?

所以,同事請假,他找你幫忙代班,如果是同部門的同事,你即使答應幫忙了,也需要得到你的領導的批准

如果是跨部門的代班,可以直接拒絕

如果同事本人不找你,而是公司大領導出面讓你代班,你要謹慎,你很可能業務不熟悉而犯錯。

實際上,第三種情況,如果是小公司的話,更有可能是設置好了的,預謀的。找個你不熟悉的崗位,知道你會犯錯,然後你會被公司嚇唬:有巨額賠償,都是因為你的操作不當。

接著,你會覺得自己應該背鍋,確實是自己的責任,公司跟你說會損失上百萬,結果不懂勞動法只會上知乎提問的你,就交了大概5-10萬給公司,認栽。很快,你自慚形穢,引咎辭職了......

大家發現沒有,這是一個辭退員工的套路,最終不但沒有給你賠償金,反而公司賺了你的幾萬塊錢,你還感恩戴德感激公司不再追究你的其他賠償和責任。

這也是智商稅。

4,公司說損失了500萬,怎麼辦?

任何巨額罰款、罰單,都是需要一個過程的,懲罰你們公司的無論是政府部門還是客戶,都需要一個判斷、決策和下達罰單的流程。

你別當天代班,就知道自己操作失誤,就導致了巨額虧損。

哪有這麼容易的虧損?你需要請公司出具罰單證據,敲章的,適當時候還需要驗證這個罰單的真偽。

這個過程沒個倆月,也要好幾周,此間你自己加緊投簡歷、求職去。此處不宜久留。

公司大概率是拿不出這種證據和罰單的,他們採用的是詐術,你的老闆、領導、其他同事包括請假的那位,都是演員而已,都在看戲,等你進來。

別500萬了,公司哪怕說它損失了5萬,或者說損失了1個億,你讓它拿出證據出來,你看看究竟是多少萬,罰單在哪裡。

5,幫同事代班時出錯,導致公司損失,需要賠償不?

以上畢竟是陰謀論,但萬一公司不是演戲,人家老闆確實拿出來了公司損失的證據。比如說罰單500萬,而且公司已經繳款了,現在虧了這500萬,你說怎麼辦?都是你承擔不?

首先,公司的任何商業行為,你即使參與了,你也是代表公司,哪怕損失再大,也是公司承擔責任,你個人只有連帶責任

其次,即使公司蒙受了損失,要追責,那也是各部門包括銷售、市場、財務、法務、採購等各部門的大佬承擔主要的責任接著才是流程監督部門比如訂單審核部門、現金審批部門、審計部門、質量部門等的鍋,然後才是你和請假同事的直屬領導,最後才是那位請假的同事和你。

這個罰款的責任分攤下來,500萬到了你個人這裡,充其量不過5萬的責任。公司就是具有行為主體的法人機構,自己的行為導致自己虧損,自己承認責任。流程確實是員工操作的,但員工上班的時間都是在代表公司。

別罰款了,哪怕上班期間開設備壓了人,那也是公司承擔主要責任,你不過是操作失誤而已,輸於工作失誤

最終,你個人可以承擔這次的工作失誤,但不是繳納什麼客戶罰款、政府罰單,而是承擔未來加薪晉級的考評,也就是可能不怎麼樣的績效考核結果,幾年內沒有加薪晉級機會。但,即使這個連帶責任,也不能作為公司辭退人的理由,想裁人,賠償金還是要的。

即使要我承擔工作失誤所致的賠償責任,也是根據《勞動合同法》規定的來,員工的重大工作失誤,所需要承擔的賠償責任,最多不超過接下來每個月工資的20%,也就是公司讓你「引咎辭職」或者賠償幾百萬損失,是不合理的。你就拿著80%的月薪,繼續邊工作邊找工作吧。

一句話,你犯錯了,你也是代表公司,工作失誤,不能作為被裁的理由;承擔損失,也僅僅是接下來每個月最多20%的工資可以允許被公司扣掉。

以上這句話,不但剛畢業不久的新人,連職場老司機也大部分不知道。

你看如下「妹芳」。

一旦公司造成了損失,你別被嚇住,職場新人尤其試用期內犯錯,在所難免,何況在公司要求下幫助同事代班的情況。

之前我文章寫過,不要因為自己的工作失誤就覺得「不好意思」「我辭職是應該的」「我要承擔責任和賠償」......

如下這種公司,昧著良心在坑新員工,辭退人就直說,想這麼多藉口,無非就是為了省下幾千塊裁員補償金,何必呢?

最後,還回到開頭的案例,這種在公司要求下去做不熟悉的工作,幫助請假的同事代班的兼職工作內容,導致犯錯、公司巨額損失,怎麼辦?

讓公司出具高額罰金和處罰的證據、明細;同時繼續上班,加緊求職;若想裁員,放馬過來,《如何應對被裁,9個步驟》;想我承擔損失,可以接下來每個月扣取我月薪的最多20%,不能再多!本文結束,大家謹慎對待幫助同事代班的請求。

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