淘寶的千人千面已經非常成熟,官方表示推薦訪客已經超過了搜索訪客,而且在2019年下半年開始,補單不僅沒有效果或者被查,而且僥倖不被稽查虛假交易也沒有起權重
除了官方的刷單稽查力度外,另外一個重要原因就是千人千面的成熟和運用
淘寶千人千面有幾個方面的含義:對消費者來說,用戶搜索關鍵詞的時候可以快速匹配到他想要的產品,從風格、價格、性能等綜合上,儘可能的成功匹配,到手淘猜你喜歡的推薦流量,大數據判斷出他對某一個產品有需要的時候,還能以信息流的形式主動推送到消費者面前,從而盡最大的概率讓用戶找到喜歡的產品,而且解決用戶的搜索需求(下單付款);對淘寶商家運營來說可以獲取更加精準的流量,提高流量的價值,節約引流成本,提升轉化效果;對淘寶平臺而言提高用戶粘度和體驗度,最重要的是提高流量的利用率,產生消費,讓平臺獲益
寶貝有寶貝標籤,人群有人群標籤,他們是相互影響,相互加強,相互減弱的關係
寶貝的相對固定標籤包括寶貝名稱、屬性、材料、規格、風格、價格、適用人群等,可變標籤包括:瀏覽的人群,收藏加購行為、購買軌跡
人群標籤有相對固定標籤,性別、年齡、消費層級、收貨地址、職業等;還有變化的標籤包括有最近搜索詞(需求)、收藏加購、購買過的寶貝(類目)、單價、風格、購買頻率、進店渠道等都是變化的,時間越近的標籤就越明顯,因為需求是最強
店鋪標籤,店鋪會有多個寶貝,就有產生多個標籤,寶貝標籤越多且跟店鋪顧客標籤的重合度越高,那麼標籤就越精準,覆蓋的人群就越大,也就是淘寶運營說的權重越高
淘寶運營如何快速判斷店鋪人群是否精準?
我們可以首先到訪客分析對比,看未支付訪客、支付新買家、支付老買家三個人氣的佔比和消費層級、性別、年齡佔比是否一致(30天數據)
準確人群是三個部分佔比是一致的,相差在15%-20%都算正常
未支付訪客,消費層級佔比0-65是60%,支付新買家消費層級0-65佔比是30%這個就是有問題的,人群不精準;如果是支付新買家消費層級佔比是45%,還在合理範圍內
還要看訪客分析,主要是看淘氣值、消費層級、性別、新老訪客佔比。淘氣值可以簡單理解為淘寶的忠誠度,淘氣值越高,用淘寶購物的習慣就越多;消費層級意思是最近一個月一個類目下產生消費的金額。比如一個用戶經常做淘寶購買大米的,那麼累積一個月下來消費的平均金額,就是消費層級。
我們知道這些數據後怎麼樣使用?
在直通車的人群設置就可以快速的去組合,年齡是多少,消費層級是多少,5分鐘就可以設置完成了,而且測試效果肯定也不會差
上面就是店鋪人群的分析,因為每款寶貝的人群還是有差異的,特別是有些是價格相差比較大的,分析得出來的數據,肯定差異也大
因此淘寶運營對單品主推寶貝的人群是否精準就非常有必要
判斷單品寶貝人群是否精準可以在生意參謀商品360的客群洞察就可以做分析
原理是一樣的,看搜索人群、訪客人群、支付人群三個部分人群的性別、年齡、消費層級、淘氣值的佔比是否一致的,如果不一致的說明人群是不精準的
人群標籤是不精準是什麼原因造成的呢?
淘寶運營補單sd造成的低價淘客引流直通車人群設置錯誤(錯誤的引流方式)亂報活動亂定價格寶貝風格亂定淘寶運營應該如何糾正人群標籤?
洗標籤,把我們的標籤糾正過來。這個到後面還會細說,今天了解訪客人群如何分析及如何判斷人群是否精準
寫在後面:這個標題寫得有點怪異,出於某些目的而已,這個系列計劃是把寶貝標籤和人群標籤做一個系列的分享,這樣可以更加細緻和深度的聊聊,說的東西可以更加到位