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電話邀約話術
王先生您好，我是銷售顧問小張，不好意思打擾您一下，請問您的車還在用嗎？
顧客意向級別分成H、A、B、C、D級，依據系統提示按時回訪，兩個月至少保證4通電話，8條簡訊。目前大多數人打電話都是千篇一律，避免這種處境的最佳方法就是找到話題，與客戶進行有效溝通。
下面小編整理了16大客戶應對話術，沒準你能全用上~
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淡季壓力大
【話術舉例】您看淡季銷量不是很好，現在每個店的老總天天都在逼銷售顧問的業績，為了衝銷量，你現在買車肯定是最划算的，因為我們的壓力大了，那您買車的壓力就小了啊……
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旺季促銷大
【話術舉例】都說金九銀十，現在可是車市黃金月啊，這時候買車一定全年度最實惠的時候，現在不出手的話，您難道要等到沒有大型促銷活動的時候再買嗎？
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團購促銷
【話術舉例】這可是非常難得的一次機會啊，一個季度都難得舉辦一次像這樣大型的團購啊，每個銷售顧問手上都只有兩個名額呢！您要是不能來參加的話，那將是多麼遺憾的事情啊，就這樣說好了，我給您先報個名，您是明天上午10點還是下午2點來呢？
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老闆不在店裡
【話術舉例】您要是真的喜歡這款車，正好我們老闆不在店裡，我也好先斬後奏，您是明天上午10點過來還是下午2點過來呢？
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月頭沒單
【話術舉例】大哥，您看現在是月頭，也是買車的最佳時期，因為做我們這行是「萬事開頭難」啊，您這臺車是我這月的第一單，小弟肯定會竭盡所能的幫您的，我們就約在明天上午10點還是下午2點見面聊吧！
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和汽車媒體合作團購
【話術舉例】大哥，上回您來店裡看車對我們車型也挺滿意的，您一直期望價格能夠再優惠一些，現在有個好消息要告訴您，我們店攜手車主之家本周末在店裡舉辦專屬團購日，您可千萬別錯過了，優惠肯定讓您滿意，我們就約在明天上午10點還是下午2點見面聊吧！
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差一臺
【話術舉例】我這個月剛好就差一天就完成任務了，您看能不能幫我這個忙，反正您最近要用新車啊，早個幾天又不影響您是吧，這幫我的同時也在幫您自己啊，我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產品，您看我們還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧，肯定不會讓您失望的！
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試駕會
【話術舉例】這個周末正好我們有一個試駕會，您買車肯定要買一臺適合您的車對吧，因此正好可以過來試駕一下，感受我們這個車的動力和操控性。同時我們這邊也有專業的人士教您以後用車，愛車的一些注意事項。您看這對您也是一個很大的幫助，機會難得您覺得呢？
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店慶
【話術舉例】我們這次是中升集團4周年店慶呢，為了回饋廣大新老客戶對中升日產的支持，特別拿出了15臺新車作為特價車型來感謝大家，數量不多，您可要抓緊時間啊，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
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月底衝量
【話術舉例】現在到月底了，也是您買車的最佳時期，因為我們店現在要月底衝量，小弟我也剛好就差一臺就完成任務了，您看能不能幫我個忙，反正您最近要用新車啊，造個幾天又不影響您是吧，這幫我的同時也在幫您自己啊，我肯定會幫您用最少的錢買到最好的產品，您看我們還是還是約到明天上午10點還是下午2點見面聊吧，肯定不會讓您失望的！
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廠家要求促銷
【話術舉例】廠家這次要求我們店必須要一次性拿50臺車作為特惠車型進行銷售，沒有辦法，我們哪怕不賺錢都要賣啦，您趕快過來，不然過幾天數量沒那麼多的時候就不好申請了，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
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節日促銷
【話術舉例】告訴你一個好消息，我們店為了慶祝**節日，特別推出了以下購車「大套餐」…還有神秘大禮送呢！先到先得，名額有限，您可不能錯過啊，要不我還是先給你報名吧，等您來的時候找我就好了。您看是明天上午10點還是下午2點來？
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廠家促銷
【話術舉例】為了獎勵我們店上個月是整個南區的銷量第一，特別拿出了15臺作為特價車型來感謝大家，數量不多，您可要抓緊時間啊，您看是明天上午10點還是下午2點方便過來？
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私人名額
【話術舉例】這個月我可是我們店的銷售冠軍，老闆特批了我2個特價名額，我可是第一時間就想到您了，就憑我們那麼聊得來，肯定先給您，您看是明天上午10點還是下午2點過來？
15
老總在店裡
【話術舉例】您要是真的喜歡這款車，我們老總也在店裡，您過來我也好幫您去他那裡申請，因為我們老總很少過店裡面來，如果他在的話肯定申請到的價格也很低，所以這個您完全可以放心。您看是明天上午10點還是下午2點過來呢？
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早買早享受
【話術舉例】您想下，您遲早要買車的。第一，廣州都限購了，東莞的限購還遠嗎？到時候有錢買車，上不了牌，所以早買會穩當點，說不準會像以後上海一樣，一個車牌8萬多，現在您才花1800元，那您上牌就省了好多錢；第二，您那麼努力掙錢，不就想改善生活品質，讓家裡人生活的更好，更幸福嘛！您想下，您有了車，就不用大熱天擠公交，不用花冤枉錢打的士，更不用跟朋友借車啦，人情難還啊。周末還可以開車出去玩，去海邊啊、森林公園啊等，一起享受大自然，家人陪好了，事業就更好啦！您找我買車，您就可以專注提升生活，我是為您服務的，有想法就要馬上行動，我一定幫你提到最漂亮的新車。
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簡訊話術模板
你有新的簡訊請注意查收~
展廳來電後，簡訊跟進參考話術
尊敬的XXX先生/女士您好，我是XXX銷售顧問，我的電話139XXX，很高興為您選車提供服務，有關車型信息有什麼問題請您隨時來電話，我們店裡有優惠我也會第一時間給您去電話告訴您，歡迎您帶家人跟朋友過來賞車試駕。
您好，銷售顧問XXX感謝您致電XXX4S店，地址機場路XXX號，坐XX路到汽車城下車即可路東，祝您選擇一款合適自己的愛車，有需要或者過來看車請聯繫我，很高興為您選車提供幫助，這是我的電話139XXXX，銷售顧問XXX。
展廳接待客戶離店後，簡訊跟進參考話術
您好，我是今天接待你的銷售顧問XXX，感謝您今天來我們XX4S店來看車，祝您選一款適合自己的愛車，有需要或者再次來店看車請聯繫我，很高興能再次為您服務，為您選車提供幫助，這是我的電話：139XXX
XXX先生您好，我是XX4S店的，您上午到店看過XX車，這個周末會有活動，您來看車來找我吧，銷售顧問XXX，電話139XXX，祝工作順利。
愛車養護課堂邀約客戶簡訊參考話術
XXX哥/姐您好，我是XX4S店XXX。我們每周六都有《愛車講堂》，專門為新車主講解日常維護、車輛基本故障排除、保險出險流程等，課堂結束後還有「精美禮品」。您這個周末想過來，請給我回簡訊。每周六上午9:30開始！