本次課程我們就講這16個字:健康、美麗、安全、舒適、榮譽、成就、尊貴、面子,如果你真的想成為一名出色的諮詢師,並且通過這個行業改變你的人生和命運,請你動手用筆把這16個字抄寫10遍,牢記在心。諮詢師營銷的最高境界就是這16個字,學會了將獨步天下,無人能敵,業績翻倍,人生改變。
當我看到很多諮詢師跟顧客溝通的時候,口若懸河、滔滔不絕,唾沫星子亂飛,介紹自己醫院設備的工作原理、安全性能、發展歷史和質量保證的時候,我就笑了,這些東西你講的再多也是無用功,因為顧客根本就不需要這些。
脫毛的顧客想聽到的一定是:不疼、脫的很乾淨、皮膚特光滑、不會傷害皮膚、一次脫乾淨、以後不復發、價格很便宜、安全有保證;
隆胸的顧客想聽到的一定是:很安全、手感特別好、不影響哺乳、跟真的一樣、有麻醉不疼、手術很輕鬆、一周就恢復、立體感很強、管用一輩子、很多人都做過;
雙眼皮顧客想聽到的一定是:漂亮的大眼睛、明眸善盼、秋波流放、迷死人、電死人、不疼、很快做好、不會留疤、醫生手特別巧、跟真的一樣、棒極了、變成大美女;
吸脂的顧客想聽到的一定是:立馬就瘦了、擁有小蠻腰、小細胳膊、小細腿、迷人的身材、穿什麼衣服都漂亮、小腹婆、趕走大肚腩、不痛苦、很安全、效果特別棒;
我們在【整形諮詢師102個實戰案例全解析】中多處案例提到,諮詢師一定要懂人性,這一點很重要,要給顧客價值而不是產品,顧客想要的就是那16個字,至於假體是曼託的還是麥格的,國產的還是進口,那些根本就不是顧客想要的,顧客想要的不是假體,而是假體給她帶來的價值,顧客想要的不是飛頓、不是科醫人的機器,而是這些設備給她帶來的改變和價值。所以從今天開始,不要再在顧客吹噓你的假體多麼的柔韌,幾臺汽車都壓不壞了,毫無意義。
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很多人都非常喜歡話術,老來問我要話術,其實諮詢話術特簡單,就上面的16個字,上面的這些東西,你反覆給顧客講,講到她相信你為止,這就是最有效的話術,話術絕對不是武林秘籍,一說出來就驚天地泣鬼神,顧客立馬臣服,絕對不是。真正好的話術,就那麼簡單,普普通通幾句話,說到顧客心窩裡。只要你能把話說到顧客的心窩裡,那就是好話術,說不到,再花哨的話術也沒用。
看起來溝通貌似挺複雜,但萬變不離其宗,永遠要記住,顧客想要的東西就那16個字,16個字包含了整個醫療美容所有的溝通秘訣,運用好這16個字,什麼樣的顧客你都能拿下,離開這16個字,再高明的溝通高手也無濟於事。
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6、實戰話術:你說的效果很好,假如術後沒有達到你說的效果,你們會給我退錢嗎?
7、實戰話術:顧客說「我不管你們怎麼做,反正我錢給了你們就得給我做好,做不好了賠我!」你該如何回復
8、實戰話術:顧客質疑「都治療一個療程了卻沒有達到你們說的效果,給個解釋!」你該如何正確處理
9、實戰話術:我不差錢,老爸給了我400萬,你們能讓我全方位改變,整成女神嗎?
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6、實戰話術:當顧客說「如果效果不明顯,只是改善一下,那還不如不做呢?」你該如何回復
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1、顧客糾紛:顧客糾紛篇——顧客為什麼會不滿意 不知道你永遠糾紛不斷
2、顧客糾紛:顧客糾紛篇——處理顧客糾紛的流程和方法 詳解糾紛七步處理法
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4、經營策略:一線王牌諮詢師告訴你什麼才是真正的氣場 馬上學會馬上有氣場
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6、實戰心得:整形諮詢師讀心術訓練 教你如何通過眼神獲取顧客內心動態
7、實戰心得:什麼樣的笑容 能讓你的成交率提高37% 這個理論驚呆了!
8、實戰心得:成交率高的真正秘訣是——讓顧客喜歡你 喜歡才會相信 相信才會成交
9、實戰策略:諮詢師的形象決定業績的40% 你的形象價值百萬
10、實戰策略:諮詢師業績提升的7大營銷理念 學會了業績狂飆
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1、經營管理:中層用不好基層人全跑 總經理如何選拔優秀的諮詢總監
2、實戰心得:用大樹理論告訴你頂尖的諮詢師是如何練成的
3、實戰心得:如何把握10種不同顧客的諮詢要領
4、實戰策略:顧客來了不成交 問題到底在哪裡?5大原因一語道破天機!
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6、實戰策略:成為年薪100萬的諮詢師 必須改掉的10種臭毛病
7、實戰策略:整形諮詢師獨步天下的16字要訣 讀懂的人將馬上成功
8、實戰策略:諮詢師必讀:形象永遠走在能力前 形象與業績成正比例!
9、實戰策略:諮詢師溝通必備的11個話術習慣 讓你打造超強溝通吸引力
10、實戰話術:成為牛逼的諮詢師 每天必說的8句溝通口頭禪
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1、實戰話術:整形現場諮詢接客必背黃金口訣
2、實戰理念:送給想整形的女孩 整形安全大於美麗 80%你完全可以做主
3、實戰策略:整形諮詢師接客6大問診要點 分分鐘通透了解顧客客情
4、產品應用:10句話教您通透了解雷射美容設備和廠家 個個都如數家珍
5、產品應用:超簡潔 超牛逼!25句話帶你通透了解微整形產品 再也不會搞混了
6、產品應用:5句話帶你通透了解隆胸假體與廠家 再也不怕被顧客問到了!
7、產品應用:經典:七句話給顧客說清楚飛梭、點陣、像素的區別!
8、實戰案例:強悍諮詢師產後恢復實戰案例全解析 教你巧用思想觀念說服顧客
9、實戰案例:種植眉現場諮詢師實戰案例分享 看看頂級諮詢師是如何開發大單的
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1、實戰心得:月業績300萬的高級諮詢20條成功心得 每一條都價值10萬元!
2、實戰心得:諮詢師只需5招 快速打消顧客怕受騙的心理
3、實戰心得:諮詢師溝通8大黃金要領 讀懂用到成交率提升80%
4、經營策略:教你13招快速提升200%業績的組合拳!
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6、實戰心得:現場諮詢師的24條營銷心得 看懂做到業績狂飆
7、職場經驗:寫給新入行網電和現場諮詢小妹們的15句話
8、經營管理:總經理如何挑選優秀的諮詢師 打造強悍的團隊
9、營銷策略:150句整形諮詢師必背的營銷心得
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1、微信營銷:100條微信營銷維護顧客的秘訣 100%的實戰分享
2、實戰案例:熱瑪吉攻心話術實戰案例分享 客戶需要你的寵愛 千萬不要冷落她
3、實戰案例:優秀的諮詢師=65%的愛與心+15%的營銷+10%臨床知識+10%服務能力
4、實戰案例:好強悍:攻心為上 勾住顧客的人不如拿住顧客的心!
5、實戰案例:黃褐斑現場諮詢實戰案例 王無極教你如何開展精神洗腦式營銷!
6、實戰策略:成交率99%的秘訣—建立信任和價值營銷(雙眼皮諮詢實戰案例)
7、實戰案例:切眉!改運!微整形 現場諮詢師實戰話術營銷分析
8、實戰案例:驚呆了!顧客退款100%的原因在你!分享零退款的秘訣!
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6、實戰溝通:能讓你業績提升20%的200條貫口話術 沒看是你這輩子最大的損失
7、溝通心得:整形諮詢師120條超強讚美話術 學會了成交率提升200%
8、經營策略:教你100句營銷洗腦話術 成交率100%的巔峰智慧
9、實戰案例:好牛叉!顧客刁難的背後,必有成交的大單,不看後悔終生!
10、經營策略:巧用女性的9種人性弱點 成為頂尖的整形諮詢師
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1、實戰心得:年薪300萬的頂級諮詢師30條成功智慧 值得膜拜
2、實戰心得:做好諮詢師辦公室布局營銷 快速提升15%成交率
3、經營策略:營銷其實就是賣"貪"和"怕"
4、營銷策略:零廣告 月業績400萬頂級諮詢師的21條顧客轉介紹秘訣 看她是如何玩大的
5、顧客糾紛:顧客糾紛篇——顧客怒氣衝衝的時候你該怎麼辦 教你如何給顧客降火
6、實戰策略:煩死人!給顧客打電話不接,發簡訊不回、還被拉黑,你該怎麼辦?
7、實戰案例:170萬的醫美大單都是怎麼產生 如何開發超級大單
8、實戰案例:30萬妊娠紋帶來170萬超級大單,月業績800萬王牌諮詢師的牛逼諮詢案例 當顧客說我需要跟老公商量商量的時候
9、實戰話術:顧客問「如果做不好你們能給我承諾賠償嗎?」你該如何正確回復?
10、實戰策略:顧客詢問「你們最低多少錢你先告訴我,可以了我再去?」你該如何溝通
無極美-實戰為王、落地為皇、零理論、純實戰,打造王牌諮詢師