阿里眼鏡平臺CEO王海龍：好的商業模式有時候要像一款工具一樣：簡單、方便、容易上手。阿里眼鏡從面世伊始，就致力於做一款化繁為簡，讓中小眼鏡店用著「順手」的產品。
一、中國眼鏡行業O2O實踐敗局，市場廣闊但無法落地？
我們可能無法再找出一個相同的行業，在網際網路路上走得如此艱辛，大家都看得到這是一個如此巨大的市場，觸手可及卻又求之不得。
國家衛健委的調查數據顯示，目前中國近視患者人數多達6億，幾乎佔到中國總人口的半數，青少年近視率已經高居世界第一。逐漸加深的人口老齡化也擴大了老花鏡的市場需求，我國四十歲以上未矯正的「老花」人數約有3.71億人。
剛性需求帶動眼鏡行業發展迅速，中商產業研究院的行業報告顯示2011年中國眼鏡行業銷售收入僅175億元，2017年增長至730億元，預計2020年中國眼鏡行業市場規模將達850億元。
潛力巨大的市場引來眾多投資者創業者爭相加入，然而隨著消費方式的轉變和消費需求的升級，僅僅依靠傳統眼鏡店的模式是不足以在市場中站住腳的。
價格，這個中小眼鏡店的痛，很大一部分原因在於缺乏對於資源的整合能力，造成他們在起跑線就落後一個身位。
眾多的供應商遍布全國乃至全世界，市場上的商品質量良莠不齊，高端的品牌夠不著，來路不明的廠家又不敢合作，層層疊加的進貨成本，冗長推脫的售後處理......貨源問題往往令眼鏡從業者心有餘而力不足。另外，中小眼鏡店的盈利可能性可能完全就寄托在進貨價那幾個百分點上的升降上，而較低的出貨能力成為了他們從大品牌低價拿貨的最大障礙。
二、中小眼鏡店急需一條具備價格優勢的進貨「高速公路」
阿里眼鏡批發平臺正是利用其數萬用戶的合力，把這塊劣勢幫助中小眼鏡店從跟上抹平，靠平臺龐大的出貨量，拉平供應鏈，降低進價，讓他們也有機會和大型連鎖店「掰掰手腕」。
阿里眼鏡批發端的宗旨就是要「貨品全、價格優、上新快」，幫助眼鏡店老闆可以一站購齊。除此之外，強大而完善的售後服務也讓其和其他普通的批發平臺迅速形成差異化競爭優勢，試想，那個老闆會不喜歡「終生維護、無限服務」的批發渠道，不適銷的、加工失誤損壞的商品，最高可享受一年退換貨和終身服務支持，這種主動幫助用戶規避風險的平臺，怎麼會不脫穎而出。
在起步階段，如果有機會重新選擇一條更短的賽道，小眼鏡店還會苦苦掙扎嗎？
在眼鏡市場良好的發展趨勢之下，老式的個體眼鏡店由於缺乏專業的技術、規範的模式、知名的品牌和渠道進貨優勢導致市場佔有率急劇萎縮，日漸成熟的是經營規範的眼鏡連鎖店模式。對初次進入眼鏡行業的投資者來說，加盟可能是進入市場最好的一種方式。
但是在加盟品牌的選擇上，確有太多的問題需要注意的地方：品牌的培訓體系是否完善？品牌影響力如何？品牌支持和服務是否完善？最重要的是，品牌是否有完整的營銷推廣模式，可以有效幫助眼鏡店順利引流、拓客、轉化？
阿里眼鏡沉浸多年，致力於品牌和加盟商的對接服務，品牌庫裡集合了數百個從高端至中低端不同需求的品牌，可以滿足眼鏡從業者開店的所有需求。與品牌良好的合作關係，和平臺額外提供的加盟支持，既讓眼鏡店老闆們減少了加盟決策中可能出現的失誤，又能為他們提供單純的品牌加盟所提供不了的如門店管理營銷工具、ERP、批發平臺、資質對接、專業培訓等服務。開店無憂，從來不是說說而已，成功新開店的老闆是阿里眼鏡品牌支持服務有力的證明。
三、相比簡單粗暴的「觸網」，眼鏡行業其實更缺一款實用的會員營銷工具
傳統的管理工具，眼鏡店或多或少都有在使用，但相比於ERP和管理工具來說，其實眼鏡行業一直以來缺乏的是一套專業、合理、易用的會員營銷工具，真正幫助到他們的銷售。
而阿里眼鏡的會員營銷工具，可以幫助眼鏡店老闆解決以下幾點需求：
1、降低獲客成本，提高客戶重複購買率：
一般店鋪80%營業額是由20%忠實老顧客帶來的，老顧客才是最重要的顧客群體，只有培養好一批忠實的「粉絲」，會帶來更多持續性的收入和流量。
2、精準營銷：
利用會員信息跟消費習慣進行會員分類，提供差異化服務跟精準的營銷。
3、提高口碑宣傳的效果：
老顧客的口碑推薦效果往往要比企業做的廣告、活動更容易為新顧客所接受，新客引流效果要遠遠好於店鋪本身的推廣。每一個滿意的客戶會帶來八個潛在的新客戶，其中至少有一個會轉化為忠實客戶。
專業、精準、易用、高效，這種會員營銷工具會讓每一個眼鏡店老闆都成為營銷高手。
四、眼鏡行業的網際網路發力機會，會在社交電商這裡嗎？
「網際網路+」浪潮的到來，推動了社交與電子商務的結合，在政策加碼下，我國社交電商市場規模迅猛增長，2018年中國社交電商行業規模達6268.5億元，同比增長255.8%。
眼鏡這種低頻次的消費方式，貌似和追求高頻多品類的社交電商沒有關聯之處。但口碑、分享、傳播、獲利這一社交電商的盈利鏈條，卻並不排斥眼鏡行業，反而高技術含量的服務和強體驗，給眼鏡行業與社交電商的結合提供了更多可能性。
阿里眼鏡在眼鏡行業的社交電商方向，也做了很多好的嘗試。比如利用現有會員的直供S2S分享創利模式，可以幫助眼鏡店老闆最大化挖掘會員價值，通過簡單地促銷、分享、團購等活動就可以形成會員的快速增長，降低引流成本，逐漸降低和擺脫高額的房租、人員等成本支出，提高營銷效率。比如強關係分享機制，又可以幫助眼鏡店老闆將其會員牢牢綁定成一個利益共同體，實現銷售額指數型倍增……
五、何去何從？網際網路浪潮助力眼鏡零售獲得新生
眼鏡行業面臨的困境，根本原因在於其服務的特殊性，如果硬要用零售的網際網路思維去解決，可能會適得其反，而尋找一條適合的路，是所有眼鏡行業從業者不得不面臨的問題。
阿里眼鏡為眼鏡行業的網際網路化提供了一種新的可能性。致力於改進供應鏈環節的低效，提升眼鏡店的營銷推廣效率，降低其運營成本和獲客成本，最終形成一個線上線下並駕齊驅、「量價齊升」的眼鏡店運營新模式，幫助眼鏡從業者完成一個漂亮的「轉身」。
為了實現產品的落地，阿里眼鏡已經進行了長期的實踐。2014年，阿里眼鏡批發平臺上線，一度成為最大的眼鏡線上批發渠道，至今，已經形成了擁有數以萬計固定批發用戶，日訪問量上萬的規模；2018年，阿里眼鏡ERP面世，SAAS系統也告別了落後的傳統客戶端模式，相對於傳統ERP，更符合眼鏡行業的使用習慣，整合了從批發到營銷推廣的一系列新功能，上手更容易，可選菜單為眼鏡從業者提供更多種可能性；2018年，阿里眼鏡系統在線下門店落地，並成功與50多家店成功適配，為其在批發、進銷存、門店管理、促銷推廣等不同維度提供了支持；2019年眼鏡店的會員營銷系統上線，更會幫助線上線下的眼鏡店實現數量級增長……下一步，阿里眼鏡考慮更多的是如何為中小眼鏡店提供更適合的服務，讓每一個眼鏡店都能在整個行業網際網路轉型的關鍵時刻跟上每一個腳步，找到一條適合自己的路。
「雄關漫道真如鐵，如今邁步從頭越」，2019年是個特殊的年份，在眼鏡行業亂象叢生又充滿希望的這個節點上，阿里眼鏡能否將其「讓眼鏡店的生意從此不再難做」的初衷變成現實，讓我們拭目以待。