其實,開一家餐廳並不難,難就難在怎麼把店經營下去。其中,引流是一個大問題,如何吸引新的客源同時還能留住老顧客呢?古道策劃給大家分享一個有效的引流方法。
古道先來通過一個小飯館的案例,跟大家分享這個老闆是如何做到年收入百萬的。
這個小飯館普普通通,也沒有特色產品,生意很一般。老闆發現當地人有飲酒的習慣,吃飯喝酒基本都是標配,而且這些人還比較喜歡喝當地人自己釀的酒。
這個老闆自己也釀酒,他釀的酒帶茶香味,因為把酒釀好以後,會放在自己家茶樹下埋一年,第二年再拿出來喝,在地裡經過二次發酵以後,這個酒就帶著一股茶香的味道。
雖然他家的酒比較受歡迎,但是飯店的生意一般般,後來他在飯店門口直接放了一個牌子:喝酒不要錢。
他家的酒本來就好喝,現在喝酒還不要錢,你要不要去他家的小飯館消費?
所以,靠著免費喝酒,直接讓他的小飯館火爆起來。
很多人就有疑問了,喝酒不要錢,酒不要成本啊,小飯館有多少利潤啊?那麼他是怎麼實現年賺百萬的呢?
因為他的酒是自己釀的,成本本來就很低,又因為是白酒,所以一頓飯是喝不了多少的。
但是,通過免費喝酒就可以吸引用戶進店消費,之後發現他家的酒好喝,還有一股茶香味,喝著喝著就上癮了。
但是你又不能天天去他家的館子吃飯吧,所以有些顧客就直接購買白酒拿回家喝,酒40塊錢一斤,利潤還算可以,而且有些人都是幾十斤甚至上百斤的買。
所以,酒既成了他吸引用戶的產品,也成了他後端的盈利產品。看似免費喝酒虧本,但是後端就把錢賺回來了。
後來不僅把飯店的生意變好了,而且還更賺錢,因為他不僅靠餐飲賺錢,賣酒也賺錢。
他這個引流產品選的非常好,當地人喜歡喝酒,他就用免費喝酒來吸引用戶進店消費,當顧客發現酒比較好喝,就會有購買的需求,自然,酒也成了他後端的賺錢的產品。
古道策劃建議各位餐飲老闆,你必須要思考餐廳是否有引流的產品,如果沒有,先設計一個引流產品,解決用戶問題。
每個餐廳都應該有自己的招牌菜,我們把招牌菜稱之為鑽石產品,做客戶引流活動時一定要用鑽石產品,它的性價比一定是很高的。
如何設置招牌菜?
首先將餐廳的產品劃分成三部分,並製作成表格:
1、利潤從高到低
2、一個月內客戶消費頻率從高到低
3、製作過程時間從長到短
觀察你的尖刀產品在每個部分所處的位置,同時將尖刀產品在每個部分相鄰兩個產品寫出來,按照百分比計算出這三個產品在每個部分佔的比重,取三個比重的平均值,如果平均值在20%以內,那麼你的鑽石產品非常適合做引流活動。平均值若高於30%則禁用,否則可能會虧本。
其次用表格將客戶細分
做顧客引流活動時不要漫無目的,不要以為做活動就能把所有顧客都吸引過來,這是不可能的。一定是要按產品細分的結果去選擇精準客戶,只要你的引流產品與目標客戶特徵(年齡階段、飲食習慣、消費習慣)相符,那麼引流成功的機會非常高。
最後是尖刀產品引流的投放時間
以上兩個步驟都完成後,就要考慮什麼在時間做引流活動。這個環節也是相當有技巧的,產品到底是在節日、店慶、早上、下午、還是晚上投放呢?這個就要結合你的產品、店的位置、員工的能力了。
以上三步都完成後,這個爆炸性的引流產品就完成設計了。接下來按以上三步提煉一些領航性宣傳標語,再運用你的人脈圈廣而告之。
各位老闆們可以來討論一下餐廳如何引流。
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