棲霞區法院訴訟服務中心升級亮相！打造「一站式」智慧訴訟服務新模式

2020-10-13 金陵長安

10月12日，棲霞區法院訴訟服務中心升級改造完成，正式啟用。

小編帶你現場「探班」……

訴訟服務中心升級亮相

為進一步增強人民法院解決糾紛和服務群眾的能力水平，加快建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務中心，2020年5月開始，棲霞區法院推進現代化訴訟服務體系轉型升級，打造「一站服務、一網通辦」的現代化訴訟服務中心。

集約高效，智能便民，優化提升「一站式」功能，是此次訴訟服務中心升級改造的一大特點。升級改造後的訴訟服務中心按照功能設置了導訴區、自助立案區、智慧服務區、訴前解紛區等服務區塊，布局更加合理，設施更加完備，服務更加便民。實現訴訟服務一屏通覽、訴訟業務一窗受理、多元解紛一站通辦，新訴訟服務中心為當事人提供更加便捷、高效的訴訟體驗。

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為完善訴訟服務機制，新訴訟服務中心整合訴訟服務職能，設立「非訴訟糾紛解決分中心」、「訴訟與非訴訟對接中心」，將多元化解、訴調對接等工作集中辦理，利用人民調解室、律師工作站、法律援助站等非訴訟糾紛解決機構，實現「分流、調解、速裁、快審」一站式、實體化運行；同時將立案登記、訴訟輔導、糾紛預診、材料轉遞、文書送達、卷宗查閱、智能編目、信息錄入、鑑定評估、案件信息查詢等輔助性事務性工作集中到訴訟服務中心集約管理。

導訴區：

當事人可查閱各類案件訴訟指南，自助取號，法律諮詢，合理選擇糾紛解決方式。

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自助立案區

當事人可直接攜帶電子材料進行立案，也可掃描紙質材料完成登記，自動識別、自動編碼等智能系統將為當事人提供便捷的立案體驗。




智慧服務區

構建以電子訴訟服務為核心的「智慧訴訟服務」新模式，通過自助服務設備，實現自助查詢、自助文書填寫、自助文書列印並結合12368訴訟服務熱線、南京法院網上訴訟服務中心、江蘇省微解紛小程序等服務平合，提供「一站服務、一網通辦」的線上線下自助立案、糾紛預診、法律諮詢、跨域訴訟等服務。


訴前解紛區

大力引入律師、人民調解員、特邀調解組織等社會第三方力量，為當事人提供一站式訴調對接服務，讓解紛之旅更加經濟、便捷。

棲霞區法院訴訟服務中心將聚焦「對外服務群眾、對內服務法官」的工作要求，為人民群眾提供高水平的一站式糾紛解決方案和高品質的一站式訴訟服務平合，努力把多元解紛和訴訟服務打造成南京法院高質量司法的「民心工程」。

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