中國電信容城分公司紮實推進疫情期間重要客戶網絡保障

本輪新冠肺炎疫情發生以來，容城公司嚴格落實新區公司黨委和地方黨委、政府的工作要求，強化政治擔當，積極主動作為，統籌推進新冠肺炎疫情防控和生產經營，做到「疫情防控不鬆勁，用心服務不停歇」。

一、 迅速響應，完成新區領導疫情調研單位網絡保障。

1月12日晚，接新華網雄安分社協助電話，河北省委常委，雄安新區黨工委書記、管委會主任張國華將到新華網調研，需緊急開通3臺IPTV。容城公司經理葛洪亮帶領裝維團隊第一時間趕赴新華網現場，並通知營業員立即返崗，做好政策錄入準備。經過近兩個小時的現場調測，圓滿完成了新華網辦公場所的IPTV緊急開通工作，得到了客戶的高度讚揚，並進一步拉近了客情關係。

二、 與時間賽跑，完成疫情隔離酒店網絡保障。

1月9日容城公司接到緊急通知，全季酒店被容城縣政府徵用作為防疫隔離點。作為容城公司的iWiFi用戶，全季酒店共計128個點位，因酒店正在進行重新裝修，導致30多間房間故障，需要緊急調通。時間緊、責任重，容城公司經理葛洪亮立即召集網維、裝維、政企、營業團隊，在區公司網絡部的指導和協助下，確定以FTTH及FTTB同步進行的方案，緊急協調8名施工、代維人員，裝維員5名，與時間賽跑，分公司協作，完成設備的安裝和數據配置，對全部房間進行兩次核查，挨個調試，用時不到12小時，完成疫情隔離點的網絡保障工作。1月16日，又迅速完成隔離點臨時辦公區網絡改造、調測工作，緊急時刻彰顯國企擔當。

三、 精細管理，確保疫情期間網絡萬無一失。

為保障疫情期間網絡的順暢運行，容城公司從嚴從實，做了針對性的準備工作。一是關鍵崗位人員臧騰、張宇隨時待崗。二是代維單位、施工及合作單位等進行核酸檢測及每日體溫記錄，對合作單位防疫物資進行清點及檢查，保障在防疫期間人員在崗。三是關注重點客戶和區域。為保障市民服務中心業務通暢，在鐵塔機房新安裝溫感及動環監控等設備。每日對容西施工區域重點光纜進行巡檢，及時修復。