今年「雙11」,各路商家早早鳴鑼開戰,拉長戰線,紛紛推出以預售、組隊拉人氣贏紅包等為主的營銷打法,好不熱鬧。那做「尾款人」還是「薅羊毛」,消費者真正想要的是什麼?
11月11日晚,隨著時針划過12點,這場持續了近半個月的「全民購物狂歡」終於告一段落。12日,東方購物的活動戰報也火熱出爐。期間,東方購物從顧客需求出發,以品質商品和優質服務為基礎,推出形式簡單、實實在在的補貼優惠,精心打造了「瘋狂爽11」活動。數據顯示,本次活動總訂購額突破3.3億元,而新媒體端的貢獻尤為顯著,累計訂購數量同比提升了21%;僅「雙11」當天,電商商品訂購額就同比增長了24.5%,APP渠道的訂購量同比增長更是達到86.7%,均刷新歷史紀錄。
電視購物「鼻祖」新布局,效果如何?
「每天只要手機上簡單籤到一下,最後一共拿到手有相當80元的積分,而且有些商品本身價格就比平常要低,這下就更划算了。」家住靜安區的李女士透露了她薅東方購物「羊毛」的方法。
從各項數據來看,東方購物加碼布局新媒體端的戰略收穫不小。東方購物結合電視大屏端的優勢,在新媒體端推出簡單明了的籤到、玩遊戲、紅包雨、口令紅包等送積分活動,打出了一套大小屏關聯性強、互動頻率高的組合拳,在造勢之餘,狂吸流量。僅此次創新推出的「OK熊超級店鋪」小遊戲就吸引到了超過546萬人次的參與。
通過內容創新和強化數據化運營的賦能,東方購物新媒體端的商品銷勢十分火爆,尤其是生鮮食品、保健滋補、黑白家電等產品。
當「雙11」遇上進博會,東方購物帶來了什麼?
由於今年的提前布局,「瘋狂爽11」活動遇上了第三屆進博會。據東方購物介紹,活動期間,結合第三屆進博會、「雙11」等熱點,一共打造了超過400場電視直播,並在淘寶直播、騰訊看點、京東直播、Bestv直播等平臺進行了數十場「直播帶貨」。僅「雙11」當天,東方購物「直播帶貨」就超過了540萬元;此外,東方購物還在進博會展館與紐西蘭參展商紐仕蘭進行了現場直播。
作為東方購物上級單位SMG、OPG深化「BesTV 流媒體戰略」,在流媒體戰略「內容電商」業務邏輯下的一次重要試水,「B 心選 進博好物」在進博會舉辦期間與廣大消費者見面。11月7日至8日,B 商城聯合東方購物與都市頻道各王牌欄目圍繞多個進博會主題打造特別節目,向觀眾甄選並推介進博會熱門參展商最新、最優、最具性價比的好物,反響熱烈。其中,如羊奶粉、白鵝絨被、取暖器、金槍魚等商品一經播出就被熱情的消費者搶購一空。
據悉,東方購物人氣頗高的欄目《波士來了》也在活動期間也迎來了第三季。從顧客的消費情況來看,該欄目共賣出了近800條山水絲綢蠶絲被、180套松下全屋採暖新品以及超過1.4噸的頂諾牛排和5噸的牛腩,交出了一份成績頗佳的答卷。
銷售火爆,東方購物的服務又如何?
「東西實惠,質量又好;而且服務非常規範到位,送貨又快;即便現在配送是高峰期,我昨天晚上下的單今天商品就到手裡了。」顧客趙女士對東方購物點了贊。
在多線銷勢火爆的情況下,東方購物一直以來極具特色和優勢的服務能力也成功頂住了高峰壓力。據了解,活動期間顧客訂購電話數日均突破了4萬個;物流配送方面在「雙11」當天也迎來歷史高峰,貨量同比上升了23.1%;其中,最快的一單配送僅用時49分鐘,刷新歷史紀錄。
本次活動,東方購物打出了一副「好牌」。而在活動開展前夕,東方購物就已率先運用其上級單位SMG、OPG賦予的優質資源,在都市頻道、第一財經頻道、東方明珠塔、IPTV等線上線下渠道同步造勢宣傳,並「霸屏」申城主要的地鐵線路、公交和樓宇的移動電視,形成了立體化全覆蓋的宣傳攻勢。
據悉,東方購物的「瘋狂爽11」爆款返場活動將從即日起至11月17日持續進行,千萬別錯過了!
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