來源:零售老闆內參APP
文 | 楊亞飛
零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載
核心導讀:
1.蘇寧易購家電3C入駐家樂福門店,但實際改造力度不大;
2.家樂福門店擬繼續擴張,蘇寧能為他們帶來怎樣的資源?
3.蘇寧門店超13000家,為何還需要家樂福?
家樂福中國賣身蘇寧易購一事正式落下錘音。9月27日,蘇寧易購發布公告稱,已完成收購家樂福中國的股權交割手續。公告顯示,蘇寧易購全資子公司蘇寧國際已於9月26日支付完畢全部轉讓對價。
此前6月23日,蘇寧易購宣布已與家樂福集團籤署協議,將向轉讓方以現金48億元人民幣等值歐元收購家樂福中國80%股份。此後8月26日晚,蘇寧易購對家樂福中國的收購案正式通過反壟斷審查。伴隨今日交割手續完成,家樂福中國也正式迎來蘇寧時代。
「零售變革已進入深水區」,蘇寧控股集團董事長張近東在給家樂福中國員工的內部信中表示,與家樂福中國攜手是零售行業變革趨勢下的共同選擇,雙方將迅速融合,實現資源互補、能力共享、團隊協作。
事實上,這一融合已經在推進當中。《零售老闆內參》日前探訪家樂福北京地區廣渠門店發現,大賣場入口處巨幅廣告已經完成更換,蘇寧易購LOGO和宣傳語搶鏡十足。據悉,類似於此、經過改造升級後的全國超過200家樂福電器門店,將於9月28日正式開業。
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探訪家樂福門店:整體改動不大,家電3C專區做引子
在家樂福大賣場入口扶梯處,蘇寧易購張貼了數組海報為28日的開業造勢。從整體廣告文案來看,蘇寧特別突出了其家電3C的產品及服務能力,同時植入蘇寧雲店小程序二維碼,為線上社群社交渠道導流。
新增加的家電3C專區位於超市入口處一側。《零售老闆內參》於9月25日探訪時發現,新增區域的裝修仍未完成。大量商品的價籤仍未被貼上,手機展臺用模型機展示。不過,即便如此,已經有顧客在家電區域諮詢商品信息。
從整體規劃來看,這與過去蘇寧易購家電門店並無太大區別。按照品牌不同,分別設置了蘇泊爾、九陽、海爾、美的、oppo、vivo、格力、創維等數個品牌專區,整體以大/小家電、手機3C為主,以及少量的智能家居產品。
蘇寧易購超市門店運營負責人此前曾稱,依託蘇寧易購家電3C供應鏈優勢,結合家樂福商圈定位,以及針對不同消費人群,他們對產品線進行了差異化規劃和調整。
與蘇寧易購的其他門店相同,類似30天內包退、365天內包換,免費送貨安裝及售後服務等蘇寧自營大家電產品服務,也被正式接入進來。
多渠道融合則主要分為兩個方面:一是線上渠道互通。在「家樂福中國」、「蘇寧雲店」兩個微信小程序首頁,均有浮窗入口,可以實現在兩個小程序之間相互跳轉;網際網路玩法方面,蘇寧易購方面表示,除小程序外,還在家樂福門店增加了社群營銷工具易起購、直播帶貨等營銷手段。
家樂福中國與蘇寧雲店小程序對比圖
儘管蘇寧易購將家電3C場景整個搬了進來,但《零售老闆內參》發現,家樂福賣場內日用百貨、生鮮、美妝個護等其餘品類,仍保持原有陳列和促銷節奏,且部分貨架處於缺貨狀態。
此外,蘇寧易購與家樂福中國的會員體系並未打通,人工/自助收銀區均不支持蘇寧易購會員權益。
不過家電3C的入駐或許只是改造的開始。《零售老闆內參》了解到,蘇寧的紅孩子、體育、百貨以及影城等業態和資源,也將按照規劃整合入駐家樂福,打造集商品、服務、體驗、休閒的一站式社區生活中心。
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納入大快消體系,家樂福未來五年擬開300家
股權完成交割同時,張近東今日上午與家樂福中國核心高管進行交流。在此次關於家樂福經營發展的工作會議上,蘇寧宣布了關於家樂福中國的高層任命,蘇寧易購副總裁田睿將出任家樂福中國CEO。
《零售老闆內參》從蘇寧易購方面了解到,除了CEO與CFO,此次任命的家樂福中國其他核心管理層,均從家樂福現有的管理幹部中提拔任命。
根據媒體報導,兩個月前的7月25日,蘇寧易購與大潤發召開了一周年全國動員會,田睿還與大潤發董事長黃明端一起,對雙方近期合作的重點工作進行了探討。
此外,家樂福中國被納入蘇寧大快消體系,將保持品牌和運營獨立。
蘇寧對於家樂福的改造前景抱有極高期待。不僅如此,家樂福未來還將進一步擴張。「未來五年內,在1到3線市場,我們制定了開設300家家樂福門店的發展目標,要爭取實現對沃爾瑪的趕超。」張近東表示。
公開資料顯示,家樂福中國在國內擁有約3000萬會員、210家大型綜合超市、24家便利店及6大倉儲配送中心,覆蓋22個省份及51個大中型城市。
張近東表示,蘇寧將輸出蘇寧供應鏈、物流和科技能力,幫助家樂福中國在低線市場,以零售雲的方式下沉,同時幫助推進全鏈路數位化改造,包括內部數位化和供應鏈上下遊以及生態體系。此外,依託家樂福和蘇寧小店,蘇寧將全面向消費者推出到家服務,打造O2O模式下的智慧快消。
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蘇寧看上了家樂福的什麼?
此次將家樂福中國收入囊中,數位化改造自然是首要任務。「零售要素全面數位化是傳統零售業面向未來發展的第一要務。」張近東在前述內部信中如是說。
不過從當前改造手法來看,蘇寧易購更像是持著「求穩不求速」的謹慎態度,並未急於對門店進行大刀闊斧調整,而是針對最為熟悉的家電3C品類,針對性輸出產品和服務體系,在門店差異化上做文章。
在這場改造工程中,門店場景重構較為直觀,還有不少挖掘空間。但大賣場主要切的仍然是家庭日常消費場景,家電3C等耐用消費品貢獻十分有限,並且在當下的網際網路環境下,線下模式較重改造重心,仍需回歸日用百貨、生鮮等高粘性家庭消費品業務。
蘇寧對於構建自身智慧零售版圖野心勃勃,迄今全國門店已經達到13000家,從一二線城市,到縣鄉鎮下沉市場,廣泛滲透到零售全場景。這其中既包括百貨、購物中心大型業態,也通過蘇寧小店等深入社區近場景,以及蘇寧極物、紅孩子等專業門店,同時還將場景、供應鏈、物流、IT服務能力賦能中小零售商,拓展蘇寧易購零售雲業務。
不過門店快速開拓同時,面臨一個嚴峻問題在於,需要健全門店管理機制、優勢商品以及完善供應鏈體系進行支撐。但隨著逐步深入零售細分業態,蘇寧易購在大快消品的短板也明顯暴露出來。或許這正是收購家樂福中國的意義所在。其過去24年積累下來的大快消經驗,對於蘇寧多業態的高效協同,以及產業鏈整體成本降低,顯然將起到舉足輕重的作用。