分享內容:
首先認真研讀了公司總裁沈總的工作報告,從公司層面了解去年一年整體工作情況,領會公司整體戰略,保持和公司的三觀一致;
學習各業務群總經理的工作報告,學習從他們的角度對待工作的觀念和經驗,特別是經營理念的學習;
重點學習與我們部門工作性質相似的事業部總經理工作報告,分析他們工作中的得失,取長補短,同時尋找加強合作共贏的機會;
最後學習公司職能部門總經理工作報告,一方面通過其報告熟悉公司相關政策制度,
分享記錄摘錄:
1、 苗雨利
公司發的這份合伙人工作報告彙編,要求大家都好好學習,不是走馬觀花的看,而是認真研讀,學習裡面的精髓。一方面了解公司其他部門的客戶和案例,變成我們贏取客戶信任的話術,特別是尋找有利於我們擴展業務的有關聯性的客戶和案例,我之前提到過,從公司案例的客戶中,找到相關聯的單位進行拓展,是一條相對的捷徑;另一方面學習其他部門成長的經驗,這些報告中還是有很多值得我們借鑑的點的。這份報告彙編對於我們來說,是份很有價值的紅寶書。
2、王傑(部分摘取)
(1)翻閱學習總經理報告彙編
學習感想
讀沈颯總、汪亮總工作報告學習感想:數字敏感度與重視度!!!以及時間提前的重要性!!!
摘選汪總匯報內容:大客戶第一業務業務群整體籤約額為xxx萬元,籤約毛利為xxx萬元,到款額為xxx萬元,到款毛利為xxx萬元。籤約和到款基本保持一致,往年我們對與客戶籤約時間不夠重視,經常是全年最後一個季度才開始籤約,沒有做到對項目的牽引,2017年我們全力讓籤約時間提前,對項目的時間進度主動把控,效果很顯著,基本保證了籤約多少金額收款多少金額。
自我感想
(2)讀路一名總工作報告
學習感想
站在一定的高度去看待問題,需要全面的去考慮和做全局的規劃
摘選路總匯報內容:2018年戰略方向
成為1T綜合服務商:參與客戶I信息化建設前期、中期、後期;穩固現有業務,提升業務服務品質,提高客戶粘性,讓「中科金財」成為品牌;拓展客戶,維繫好現有客戶,拓展新業務線上的新客戶。
自我感想
如何結合自己團隊現有優勢!以什麼方式去維繫客戶!
2018年新的目標是什麼!
a.為客戶做通盤考慮!
b.提升服務品質!包括對自己的提升!
c.拓展至少兩個新客戶,維護舊客戶為前提!!!
3、陳賡(部分摘取)
(1)雖然我目前還沒有轉銷售,沒出去跑客戶,但政府公共事業部 吳崇的報告對我對銷售工作的認識還是有挺多的啟發。
(2)做銷售我認為無非就是兩種,一個是做產品型的,一個是做關係型的。產品型銷售比較簡單,大部分都是客戶主動找上門,而關係型的就是靠和客戶多相處了,文章裡提到的第一條就是和客戶處關係時的一個需要注意的地方「不應該誇誇其談,去誘導客戶的思路」,換位思考一下確實是這樣的,最簡單的例子就是如果我出去買東西,導購員在旁邊不顧我的想法一直在誇誇奇談自己的商品,那就會給人一種反感的感覺,即使對方說的再好但沒有考慮我的需求那就完全沒有意義了。所以談客戶一定要多換位思考,並且取得對方的信任,這樣即使不能把自己吹的天花亂墜,客戶一樣會選擇我。
4、王豐偉(部分摘取)
(1)知己知彼,百戰不殆!
(2)感悟:
沈總的這幾句話,我總結的就是知己知彼,百戰不殆!在擴展的客戶過程中,難免有綁著廠商搶標的情況,但是99%的情況下盲目投標都不會中,一是我們的廠商資源支持力度不足以完全靠價格取勝,二是我們不清楚客戶的內部情況,客戶參與投標的人是否有話語權以及傾向性。之前投南水的機房,林業局的綜合布線,廣電的數字符合都是摸不清楚客戶跟對手的情況導致沒中標。所以我覺得如果要搶標,也要對客戶以及競爭的集成商,廠商有個大概了解,否則我覺得很難。
5、楊松(部分摘錄)
經過總經理報告的學習,簡單從以下幾個幾個方面進行總結:項目前後分析、成本控制、能力提升、內部培養外部擴充。
(1)項目前後分析
在項目前應深入理解客戶需求訴求,站在客戶的角度找到項目的痛點難點,把自己當做甲方來要求自己,獲得客戶的認可,提高客戶的滿意度。在項目結束要做好歸納總結,每一個項目都可以作為日後的一個案例,也是日後遇到類似事件的參考做法。
(2)成本控制
在總結報告中提到,成本的控制可以付出勞動,可以依據相關法律法規,都可以實現對成本的控制,降低成本,應當對項目的每一階段都進行分析控制,這樣才能實現報告中提到的「收入最大化,成本最小化」