原上海樂高活動中心發布海外灘、金橋、瑞虹店恢復運營聲明

2020-12-13 澎湃新聞

1月10日晚，原上海樂高活動中心在其公眾號發布了海外灘店、金橋店、瑞虹店恢復運營聲明。表明三家門店將於2020年1月13日恢復運營，1月20日前正常營業，各中心工作人員將通過電話逐一與家長進行溝通，安排會員複課的相關事宜。

繼2019年12月16日，原上海樂高活動中心發布了關於海外灘店、金橋店、瑞虹店閉店聲明後，其「關停」的消息就不斷在發酵。先是三家門店貼出聲明稱因經營危機，需要時間重新調整品牌，等待政策明朗而閉店。然後是品牌擁有方樂高教育，授權方西覓亞，門店經營方上海極驍三方，就孰是孰非唇槍舌戰。

12月17日晚，樂高教育聲明，與西覓亞的合作，2019年初結束，並於2019年8月向所有門店提供了一份計劃，明確2019年12月31日授權到期，作為過渡，課程可上到2020年7月31日。

12月18日，樂高活動中心公開發表聲明，稱門店不是關閉，而是「暫時閉店停止營業」，並公開質問樂高教育，既然今年初終止合作，為何9月份才通知門店，致使門店措手不及。聲明直指，樂高教育和西覓亞的商業矛盾，無辜牽扯全國130家樂高活動中心，5萬名會員。

同時，樂高活動中心表示，自己不是要關店，而是要與新代理商繼續合作。但樂高教育遲遲不公布新代理商名單，還不讓新代理商與老加盟店合作。

12月19日，樂高教育再次發表聲明，解釋西覓亞公司違反了包括智慧財產權侵權等多項合同要求，所以於2019年初終止合同。這意味著，樂高教育與西覓亞轉授權第三方運營的「樂高教育校外活動中心」終止合同。在此過程中，樂高教育為西覓亞公司直接運營或者轉授權第三方運營的「樂高教育校外活動中心」提供了過渡方案。

經過近一個月家長的「組團」維權後，最終於1月10日等來了恢復營業聲明。通過與原上海樂高活動中心金橋店家長了解到，今日他們已與之前的授課老師取得聯繫，老師回應已經收到複課通知，並開始做複課的前期準備。

恢復運營

聲明原文如下：

親愛的家長和會員：

最近一段時間，我們經歷了前所未有的痛苦和煎熬，內心深感愧疚不安，在這裡我們向各位會員家長誠懇道歉，對此前原樂高活動中心（海外灘店、金橋店、瑞虹店）的臨時閉店給大家造成的困擾深表歉意！經過不懈努力，三家門店將於2020年1月13日恢復運營，1月20日前正常營業，各中心工作人員將通過電話逐一與家長進行溝通，安排會員複課的相關事宜。

自2019年12月16日閉店停業以來，為儘可能地保障現有會員的最大利益，我們一直在積極嘗試與樂高和西覓亞進行多方協商以爭取平穩過渡的方案，並尋找新品牌洽談合作事宜。

我們從媒體處獲悉了貝爾科教集團，在深入調研和慎重評估其綜合實力後，確信如達成合作將會更好地保障會員權益。為此，我們主動與之取得聯繫洽談合作事宜，並於2020年1月10日正式與貝爾科教集團達成戰略合作。貝爾科教集團將大力支持三家中心的恢復運營工作，並為此提供其旗下貝爾機器人編程中心品牌、自研課程體系及資金的支持。與此同時，在政府有關主管部門的調解下，樂高及西覓亞也對三家中心的恢復運營提供了幫助，樂高同意將對三家中心的課程授權寬限至2020年12月31日，西覓亞同意為三家中心的會員提供高手俱樂部賽事平臺。

通過與貝爾科教集團以及樂高、西覓亞的共同協商，三家中心恢復運營後可為會員提供的解決方案概括如下：

一、可為已購買樂高活動中心課程的會員提供兩套課程方案：樂高活動中心課程（截止2020年12月31日）和貝爾機器人編程中心課程；

二、原樂高活動中心會員的剩餘課時可在原址中心樂高課程授權期內繼續完成；

三、貝爾科教集團為三家中心的正常運營提供一切保障（不含退費），保留原教學團隊不變的基礎上，增加貝爾科教的運營及教學團隊支持；

四、關於部分家長希望轉課去新樂高活動中心的訴求，因樂高尚無相關政策故暫時無法實現。

目前，三家中心的恢復運營工作已順利展開，原運營團隊將進入培訓及恢復運營的準備階段，在貝爾科教集團的強力支持下，我們有信心也有實力確保現有會員順利完成剩餘課時、賽事、考級等事項。

我們一定會承擔起相應的責任，在能力承受範圍內儘可能地滿足會員及家長的合理訴求，切實保障會員及家長的權益，長期穩定地為會員提供服務。同時，也懇請會員及家長就恢復運營事宜給予我們信任，因為大量的退費會將三家中心壓垮，致使所有努力付之東流。

在此，我們再次因三家中心暫停運營給廣大會員及家長帶來的不便致以深深的歉意！同時也衷心感謝社會各界對我們的監督、指導和支持，感謝政府有關部門、貝爾科教集團對我們的鼎力支持以及樂高、西覓亞提供的幫助。我們將以此為新的起點，用更加優質的教育內容和服務回饋廣大會員與家長。

以下是我們提供給會員及家長的溝通渠道:

1，會員熱線

瑞虹店：13916464073

金橋店：13916429694

海外灘店：13917849351

服務時間：1月10日~至1月22日；周一至周五10:00至17:00

2，樂高活動中心ShangHai 微信公眾號

3，貝爾科教集團微信公眾號

2020年01月10日

原上海樂高活動中心（海外灘店、金橋店、瑞虹店）

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