「9.9元起,帶學弟學妹去開房。」近日,大眾點評網手機客戶端軟體推出的這一廣告詞引起爭議。
據《新聞晨報》今日(9月22日)報導,這是大眾點評網推出的一項酒店團購優惠活動,只針對新用戶,涉及酒店10餘家。廣告頁面上,一眼看到了4條裸露的長腿,其中一雙腿膝蓋上隱約露出藏青色的學生裙。腿下方,皺巴巴的床單、鮮豔的女性文胸、玫瑰花瓣等充滿暗示的圖案,對比著旁邊一本「四六級」參考書。
目前,該活動仍在進行,但廣告圖與廣告語已更改
大眾點評網公關部工作人員對記者稱,活動初衷為滿足開學季學生家長住宿需求,並表示未接到針對廣告詞的相關投訴。但相關的幾方——家長、學生、酒店都不買帳:家長擔心子女名譽受損,表示批評;學生擔心被誤會,不願去消費;酒店稱該廣告並未帶來銷售提升。現在這則廣告已被大眾點評網更換,廣告語已改為:「9.9元起,開學季住酒店」,相關專區還在,配圖則變成了一張有愛心床套的床。
網友:網站無底線,看後不舒服
「9.9元起,帶學弟學妹去開房。這不是性暗示嗎?」近日,市民秦女士在手機上打開大眾點評網客戶端,想要預訂「十一」出行酒店,無意中看到了在首頁上的這則廣告。
「這不是暗示剛開學的大學生去開房嗎?這種廣告為了吸引眼球,太低俗了。」秦女士的女兒正在讀大二,「高校原本是象牙塔,現在雖然社會上有很多對大學生的負面評價,但大眾點評作為一個企業,怎麼能夠如此赤裸裸放出有性暗示的廣告?這不是拿大學生的名譽『開涮』嗎?」秦女士表示。
莊先生的兒子今年已經大四,即將畢業。平日,他兒子經常會使用大眾點評、去哪兒等網站訂購旅遊套餐,和同學結伴出行。「本來我還很放心的,但是現在這種廣告孩子都看得到,可能會有不好的暗示。」莊先生認為,即使是為了促銷,正常的酒店房間團購廣告完全沒必要做成這樣。「網站無底線,看後讓人感到不舒服。」
但也有市民不以為然。「本來廣告就是為了吸引眼球,現在大家有了爭議,就等於是免費廣告,正中商家下懷,還不如眼不見為淨。我相信大學生的價值觀也不會因為一個廣告就『歪曲』。」市民凌先生說。
酒店:擔心生意反而會變差
了解到市民的質疑後,記者隨後致電了兩家酒店,對於網站上「露骨」的廣告詞,華渝時尚酒店的工作人員表示並非自己酒店所為。而大德精品酒店店員表示不太清楚大眾點評網上的標語。
接著記者又致電布丁連鎖酒店分店,布丁酒店南匯店的工作人員說:「之前也有團購的學生顧客來我們店裡說,廣告太大膽露骨了,他們同學之間都在討論,說得挺難聽的,以後都不敢來了。」目前店裡的生意和平常差不多,沒有明顯的提升,「我有點擔心這個廣告會讓別人誤會我們酒店,生意反而會變差」。
按照大眾點評活動頁面所提示的內容,記者又聯繫了其他幾家參與活動的酒店。其中虹口區的汝家酒店表示,自己確實是大眾點評網的商戶,但他們卻不知道此次活動,並對大眾點評網用露骨的宣傳圖片表示不滿。
汝家酒店的工作人員告訴記者,他沒有聽說過這種活動,「我們跟大眾點評合作的形式只有團購,但沒有9.9元起這些東西,我們正常營業的酒店不會這樣給他宣傳的。」該工作人員表示,他也看到了網站上的圖片,「可能有人看了廣告會以為酒店不正規什麼的,會壞了我們店的名聲。」
大眾點評:未接到投訴
針對市民的質疑,大眾點評公關部相關工作人員表示,此次活動是網站配合開學季而做的常規市場營銷活動,主要針對新用戶。「初衷是因為開學季,大學生尤其是新生父母有酒店住宿的需求,因此選擇了大學城附近的連鎖酒店做團購活動,並沒有其他意思。」該工作人員表示,團購併不僅限於大學生,任何人都可以購買,使用時也不用出示學生證等。
對於廣告上的「學弟」、「學妹」等指向性用詞和露骨的照片,是否接到了投訴,並是否考慮下架時,該工作人員表示,暫時沒有接到網友的投訴,並不會下架該廣告。
不過,21日下午,記者再次登錄首頁時,發現專區還在,配圖則變成了一張有愛心床套的床。點進去以後,廣告標語也悄然更換,變成與專區名稱相同的「9.9元起,開學季住酒店」。
工商:是否色情還需進一步界定
昨天,上海市工商局商標廣告科相關工作人員表示,像大眾點評網這樣公開的平臺,發布的廣告內容應該遵循有關規定,要注意社會影響。「如果工商部門監測到或者有市民舉報廣告內容違背社會公序良俗的,將依法進行查處。」該工作人員說。
「若網站廣告被認定為色情,則由公安部門予以查處。」但該工作人員也告訴記者,有時廣告的畫面和文字頗具「誘惑」,但又大多處於「臨界狀態」,查證較為困難。「像大眾點評網這次的廣告宣傳詞,沒有明顯的色情詞彙,是否屬於色情還需要更進一步界定。」該工作人員說,若市民發現內容較低俗不雅或涉黃涉毒的廣告,可撥打12315或直接到工商局網站上投訴。
不少優惠平日就有
在秦女士的手機上,記者看到了關於此次活動的專區,叫「開學季住酒店」。在「優惠專區」顯示了參與此次酒店團購優惠活動的酒店,共有10餘家。
第一家為「大德精品酒店」,標價為8元,比廣告語的9.9元起更低。第二家為華渝時尚酒店,價格為9.9元。在酒店名字下方,用灰色小字註明:雙人浴缸電動床房一小時。
而剩下的10多家酒店,基本為20元到69元不等為鐘點房,另有七八家酒店是從69元到169元為全日房。
但記者注意到,這兩種優惠在平日裡也有團購,並非專為此次活動推出。
9.9元開不到房
記者注意到,參與此次活動的多為一些經濟型連鎖酒店。最低9.9元就能開房,事實真是如此嗎?
記者註冊後點進「華渝時尚酒店」,酒店標價為39.9元,後面寫著「立減30」,記者提交訂單顯示只要支付9.9元。記者仔細看了團購詳情和特別提示後發現,有這樣一句標註:「雙人浴缸電動床房(1小時,價值60元),3小時(含)起訂」。而記者所提交的訂單僅為1小時,不符合起訂要求。
記者將數量增加到3後,再次提交訂單。此次,價格自動跳轉為89.7元。這是在原價39.9元乘以3小時,再減去30元立減後所得。這就意味著,儘管記者能夠用9.9元訂到酒店的一個小時,但是不能使用,必須支付了89.7元後使用3小時。
那能否分三次購買3張9.9元的團購券,然後合併使用呢?當記者付了第一個9.9元後,想要再次支付第二次時,頁面顯示:「抱歉!本活動僅限新用戶」,原本優惠特區的酒店價格也已經變成加上30元以後的原價。
記者注意到,「華渝時尚酒店」還有一個19.9元的「時尚大床/圓床鐘點房」,3小時價格為59.7元,低於本次活動的特惠價。
記者再次點擊進入第一家標價為8元的「大德精品酒店」,同樣為一個小時原價38元,立減30元後,首小時為8元,3個小時需要84元。
有酒店不清楚本次活動
記者隨後致電了兩家酒店,華渝時尚酒店的工作人員都表示對上述活動並不清楚。
「我只知道19.9元的團購,9.9元的不知道。不過1個小時肯定是不可以訂房的,我們的鐘點房是3小時起的。如果你只買了一張9.9元的,那就退掉吧。」
大德精品酒店店員也表示,酒店沒有8元的團購。
接著記者又撥通了標價20元4小時的布丁連鎖酒店分店,店員表示可以使用,30元的差價是由大眾點評網補貼的,但該分店位於南匯地區。
律師:做廣告應考慮社會效益
對於大眾點評網「9.9元起帶學弟學妹去開房」的廣告語,上海海華永泰律師事務所高級合伙人賀強律師認為,網站的這則廣告內容容易讓人產生歧義,違背了社會的公序良俗,而且用詞不太文雅。
賀強告訴記者,我國有專門管理廣告行為的《廣告法》,對廣告內容和廣告用詞有明確的規定,一些有不良引導的用語和用詞明確禁止使用。
「大眾點評網酒店團購廣告是公開傳播的宣傳廣告,它用『帶學弟學妹去開房』 這樣的宣傳語,用詞不雅,而且廣告畫面容易讓人產生性聯想,特別是對未成年人有不好的引導。」賀強說。
近年來,不少商家紛紛打出「語不驚人死不休」的廣告詞,目的是為了吸引消費者眼球,引發社會議論和關注。
賀強表示,商家做廣告宣傳產品或者服務無可厚非,但是商家的廣告用語要遵守我國的法律法規,不能違反社會的公序良俗,「眼球效應也好,炒作也好,都要有度,不能逾越法律的底線」。
賀強強調,相比於商業效益,企業更應該注重自己的社會價值。「做廣告可以給商家帶來商業效益,但同時商家也應當具備社會責任感。一個廣告不能光吸引眼球,更重要的是樹立正確價值導向,這更能體現一個企業的價值,也能贏得消費者的認可。」