都說網際網路已經進入下半場,線上流量已進入存量模式。
各大在線教育巨頭用各種燒錢的方式,搶佔著市場,得到資本加持的機構瘋狂擴張、跑馬圈地;而得不到資本信賴的機構,在不斷高漲的在線獲客成本的衝擊下,不得不退出市場;
而傳統線下教育機構,本以為固守著本土市場,就能高枕無憂,但是隨著在線教育機構向線下市場的進攻,以及像2020年「新冠疫情」這樣的黑天鵝事件,讓傳統線下機構的生存也越發困難。
筆者一直在傳統線下教育行業,從事線上獲客、運營等工作;前後後也有差不多6年時間。深諳傳統線下教育機構的獲客之痛,線上引流、品牌對於線下傳統教育機構來說實為兩難:做——沒法投入太多資金,搶不贏那些財大氣粗的企業,尤其是中小機構;不做——區域內的客戶在線上找不到自己機構的信息,沒法做引流,也缺乏品牌露出。
筆者就自己6年的經驗,梳理了一下,總結了一些比較適合傳統線下教育機構的線上引流、獲客的方式,尤其適合中小機構,非常的落地。以思維導圖的形式給大家分享一下!
先來一張框架圖:
總體的獲客渠道,分為花費和免費。
付費渠道中,比較推薦:搜尋引擎競價、公眾號廣告投放(非廣點通)、異業合作;其他渠道不建議做以獲客為目的的投放,一是客資非常的不精準,二是成本不低。
免費渠道中都是很容易落地實操,不需要太高的技術含量。
以下所有的分享,均是一些思路,針對不同的教育機構,不同的產品,以及不同的細分人群,操作方法均有差異。
有更多的好的線上獲客渠道,希望您能跟筆者分享,歡迎私信、留言!
1、搜尋引擎競價
雖然,搜尋引擎在當下已經沒了當年的風光,風頭全被短視頻平臺搶走。但,就客戶質量來說,挺適合這些機構:職業教育、技能培訓、考研等針對85-93年左右的客戶群體的教育機構。
當然,獲客成本相對較高,但是客戶精準度也非常的高,通過技術手段降低成本,也是非常可取的方式;如果對於預算較低的機構來說,完全可以走代運營模式;
切記:該渠道不適合客單價較低的產品,也非常不適合很細分領域的機構。
2、信息流廣告投放
渠道的優勢在於:流量大、流量成本低、曝光多、獲客成本相對低;
但是劣勢更明顯:客資精準度不高,不適合細分領域產品,不同渠道的人群差異極大,如果不考慮品牌方面的投入,不建議做。
可能你會覺得,通過關鍵詞、人群包、創意、計劃、圖片、廣告語等等定向到更精準的用戶,就可以解決這個問題;但是實際操作下來會發現,精準度的提升並不高,而且這類渠道來的客戶成交周期非常的長!
切記:不同的信息流渠道針對的客戶群體屬性是不同的,同樣的,不同的產品要選擇適合的渠道;比如:頭條信息流更適合30多歲的客戶群體、而不是20歲以下的客戶群體。
3、公眾號廣告投放(非廣點通)
這個渠道比較想要推薦,但是同樣的也需要區分行業、產品、人群;
產品區域性針對強或者產品屬於非常細分領域的教育機構,推薦方式1:公眾號合作;選擇本地的大V公眾號、垂直行業公眾號、客戶屬性匹配極佳的公眾號進行投放合作,效果非常的好。
如果是有線上課程、且客戶群體範圍非常廣的教育機構,選擇方式2:公眾號接單,即可用非常低的成本覆蓋範圍很廣的用戶,我們經常可以在公眾號裡面看到這樣的推廣文。
注意:該渠道對撰寫的文章要求非常的高,投出去的效果好壞基本上取決於兩點:1、公眾號粉絲群體和產品的匹配程度;2、文章的質量。
4、視頻類廣告
該渠道不太推薦給線下教育機構,尤其是預算很少的教育機構。這類廣告通常是留給資本加持的線上教育機構的。
如果預算足夠,更建議線下教育機構投分眾廣告(電梯廣告)和戶外廣告牌。
其中的抖音廣告,包括快手、小紅書等當下流行的短視頻信息流廣告中,雖然流量很大,但是信息流廣告的通病:資源精準度很低、成交周期長。
5、異業合作
這個就不說了,資源置換的事兒!
下面來說說免費渠道
1、微博
微博的操作方式分為兩種,第一種也都是大多數機構在做的:內容運營。這一塊就不說了,內容運營需要的是時間、精緻的內容、活動、用心經營、更多的往品牌打造方面去思考、打造矩陣號、跟其他的平臺串聯起來運營。
第二種方法著重說一下:資源導流。這個可以說是低成本且可操作性強,不過需要費時費力。
其一:超話;針對產品關鍵詞、客戶群體關鍵詞、業務相關關鍵詞等,進行超話搜索,只要有相關超話,一般裡面的人群:要嗎就是客戶,要嗎就是其他競品機構。超話的操作跟貼吧差不多,但是微博的反作弊和清掃垃圾信息機制是非常強大的。
這個方式很適合針對大學生和成人的相關教育產品,因為不但能搜到相關主題超話,而且有很多大學的超話。
其二:搜索;也就是搜索業務相關關鍵詞,找到目標客戶直接私聊or評論營銷。這個操作方法,比較費時,且很容易被微博反作弊機制發現,從而封號,所以技術性要求挺高的!
切記:頻繁主動私聊他人。
2、貼吧
基本上線上獲客、免費推廣方面一定會做的一個渠道。雖然已經不像3年以前那麼好做了,但是同樣也是一個可以大量獲客的渠道。
筆者,曾經通過貼吧,一篇帖子,一周時間,拉了一個500人的QQ群,裡面全是精準的待開發的客戶。
切記:該渠道需要號多、量大、注意發帖的時間和內容、最好弄一個換IP的設備,避免被百度的反作弊機制盯上。
3、QQ群
教育機構必做,無論是哪種教育產品,都能做QQ群,尤其是針對在讀學生的教育產品。
做QQ群,需要的是耐心、帳號多、花費精力、懂社群運營技巧尤其重要。
4、QQ空間
這個渠道針對15歲以上的在讀學生客戶比較好,建議使用承包廣告的方式,類似於做QQ空間的信息流,但是和騰訊廣點通的QQ空間廣告有差別。
QQ空間中有一種叫:認證空間的東西。這個東西的好處是:騰訊免費幫你做推廣、對打造品牌、引流資源都很有利;認證成功的QQ空間,發布的內容,騰訊會免費幫你推廣到其他人的QQ空間中,不用花錢。但是做這個得非常的小心:①、認證空間的前提是:空間從來沒有發布過廣告內容;②、最好做視頻內容,但是千萬不能有半點廣告;③、認證也是比較難成功的。
5、論壇
論壇的操作方式跟貼吧基本差不多,前提就是,您的產品或者針對的客戶群體是否有對應的論壇。且論壇一般都有管理員,他們可會比百度貼吧吧主更盡職盡責。
6、豆瓣
該渠道比較適合針對大學生的教育產品,因為可以對應搜索到大學,但是豆瓣現在已經不那麼火了,如果純靠豆瓣內容運營的方式,很難做出來。所以,直接採用做貼吧的方式來做豆瓣,通過發帖吸引目標客戶群體加微信或者QQ的方式,簡單也直接。至於效果,跟小組的活躍度,以及發帖的文案相關。
7、QQ郵件
該渠道搭配QQ群做就好了!雖然現在QQ群郵件,已經沒了往日的風光,且騰訊的審核越來越嚴格,稍不注意就識別你的郵件內容是垃圾郵件,要嗎發不出去,要嗎發出去了,在目標客戶群體的郵箱垃圾站中,導致客戶根本看不到。
所以,做這個東西,要很注意郵箱內容,當然如何批量的從QQ群中導出QQ號,也是很有技術含量的事兒!
8、抖音、快手、視頻號、小紅書
當下流行的短視頻平臺,在日活、使用時間上已經超過了手機遊戲,可想而知這類平臺的威力。
作為傳統的線下教育機構,基本不可能像MCN公司那樣,有專門的團隊寫劇本、表演、拍攝、剪輯等,也不可能通過短視頻平臺打造屬於機構的網紅。
但是,傳統線下教育機構如何做這類短視頻平臺呢?其實很簡單:1、多帳號(全營銷團隊都做);2、用圖片做成視頻不斷發;3、有技巧的引流。4、乾貨、乾貨、乾貨。
傳統線下教育機構(如果有網課更好)通過這樣的方式,不求做成幾十萬、上百網粉絲的大V,但是每個帳號有5千、1萬的粉絲還是很容易的。通過這樣的方式每天引流幾十個潛在客戶還是不成問題的。
切記:因為是超大流量的池子,如果機構有網課是最好的,不會浪費流量;如果沒有的話,那麼機構可以把帳號往品牌方面打造,可以把上課視頻的精華截取下來,匹配平臺的喜好,稍作剪輯上傳即可。做短視頻,需要的是持續更新。
以上是渠道的總結的,最後一張圖,給大家分享一下,時下很流行的:私域流量池(社群)+裂變活動。
社群運營需要很強的技巧,打造私域流量也需要人力物力,但是對於現在線上流量枯竭的狀態;私域流量的打造,是傳統線下教育機構必須要做的。
最後,跟大家分享一個消息:
從2018年開始,我國的網際網路網民的新增比例已經逐年開始縮減;但是,我國老年網民(40歲以上)的新增比例卻開始不斷增大。
這,會不會成為下一波網際網路創業的方向呢?