珠寶銷售技巧1158:怎樣用3個月,讓自己的工資翻倍?

2020-10-20 賣鑽石的羅賓

珠寶銷售技巧:如果你是第二種,說明你的心態好,而且只要用心,做好業績是必然的結果……

珠寶銷售案例:

內部群每天講解045:

關鍵詞:進步快慢

有這樣兩種人:

第一種:

做了一兩年,每個月業績一般,甚至做了四五年,還是拿三四千工資的,也大有人在。

第二種:

只用三個月時間,就能看到業績明顯提升,收入也增加了。

問題:

1、你覺得,他們之間的差別在哪裡?

2、如果你是進步快的,說說具體怎麼做到的;如果你是進步慢的,找找原因,接下來要怎麼改進。

珠寶銷售技巧1:內部群講解

今天的問題,看到的人,可能會有兩種感覺:

第一種,看到覺得有點煩,因為不是學習具體的銷售技巧,不願意回答這類問題。

第二種,看到之後會主動反思,找出具體的原因。

如果你是第一種,說明你的心態浮躁,還靜不下心去思考問題。

如果是第二種,說明你的心態好,而且只要用心,做好業績是必然的結果。

問問自己,屬於哪一種。

這兩種人的差別在於,一種精神:

刨根究底的精神。

第一種人,遇到問題是怎麼想的呢?

今天接到的顧客,都是隨便看看的,要麼是編手繩的,怎麼沒有大單呢?運氣那麼背?

他們習慣把問題的原因,歸到外在因素。可能是公司的原因,市場的原因,顧客的原因,天氣的原因,運氣的原因。

但是,

從來沒有想過,是不是自己的原因。

所以,他們不管做幾年,都是差不多的能力水平,業績不穩定,收入不高也是很正常的。

第二種人,為什麼能進步那麼快?

就是他每次遇到問題的態度,一定是,刨根究底。

怎樣才算刨根究底?

同樣是一天下來,沒接到看三金看鑽戒的大單,但是,銷售會怎麼想呢?

下面舉例說明:

開始反問自己,今天接待的這些顧客,都是什麼情況?

第一個顧客,隨便看看。

這個顧客看了什麼東西?我跟他聊了什麼?

好像今天是真的沒打算買,就簡單看看。那麼,我有沒有給顧客留下一個好的印象?

好像沒有,下次要注意了。

下次怎麼做比較好?

今天顧客進來看項鍊,說明他平時應該也有戴飾品,那我下次可以問問他,飾品搭配的心得,當作是向顧客請教也好啊,說不定就這樣聊開了呢?

好,下次試一下。

第二個顧客,問了一下金價,覺得貴就走了。

當時我跟他說了,品牌不一樣。但是,顧客好像不在意品牌,說完也沒什麼反應,還是沒留不住顧客。

那麼,有沒有什麼辦法先把他留下來看呢?

好像之前有學過的,先認可顧客,再解除防備心看看。

今天金價是要458了,顧客說,你們家怎麼這麼貴啊,別家才300多。這種情況,話術可以怎麼說呢?

話術:

是啊,我們老鳳祥的金價都是行業標杆,確實比別家高一些,但是很多老顧客,還是寧願買貴一點的,覺得黃金純度有保障,工藝也精緻很多。

你最近有想看看哪方面的嗎?

反正看了也不一定要今天買啊,看完知道自己適合什麼樣的款式,下次等金價降一點再買都可以啊。

剛好我們店昨天到了一批新款,可以拿給你試試看,反正買不買都無所謂的。

這個話術,不知道行不行?

反正想到就先寫下來,下次遇到顧客問金價再試試看,有空先找時間背下來再說。

第三個顧客,同事接的,我做輔銷。

整個談單過程,好像有點生硬,一直都在聊產品,沒有聊一些輕鬆點的話題。所以,顧客最後才說先看看,要買再過來,連微信都不願意加。

如果是我接待,怎麼做可以更好呢?跟顧客聊聊其他方面的話題?

男士顧客,可以聊什麼呢?有沒有什麼可以誇的?送禮的顧客,誇他用心?

怎麼誇,才不會讓顧客覺得太刻意呢?

舉例子?講故事?

試試這個話術:

我看到你,想起了之前那個老顧客說的。

她說,

她老公每次過節都是給她錢,讓她自己買東西,很久都沒有主動送禮品了。

現在像你這種,還會偷偷出來給老婆買禮物的男人,真的很少見了。我覺得,你平時對老婆應該很細心吧?

或者問他,

你是不是也是,逢年過節都給老婆送禮物啊?之前都是送什麼呢?

先了解顧客之前的送禮習慣,習慣送什麼品類,什麼樣的款式,大概多少價位的?先了解清楚,是不是會更好推薦一些?

好,下次再試試。

今晚,就是把這種反思的過程,寫出來給你們感受一下,我以前就是這麼做的。

凡是進步快的銷售,一定會不斷地自我反思。

每一個成交的訂單,和沒成交的訂單,都會反思一些東西出來。

每一次反思,不只是簡單想想,而是要想到,下次可以改進的具體做法,或者具體話術,不要只是停在理論層面。

小結:

思考一個問題:

你有沒有認真反思過,當天的接待情況?

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