2018年3月29日訊，在北京腫瘤醫院西門外，有一家假髮店。店面雖然不算大，也並不起眼，可每天來這裡買假髮的顧客卻絡繹不絕，他們當中有四五歲的孩童，有十六七歲的花季少年，有事業有成的中年人，也有六七十歲的老人……對很多正常人而言，假髮只是讓他們變漂亮的一種點綴，可是對於那些因病痛折磨而失去頭髮的人們來說，假髮卻是讓他們恢復尊嚴、找回美好回憶的重要精神支柱。
假髮店的經營者王峰原先是一名理髮師，奮鬥多年的他在業內小有名氣。然而，六年前的一次無意發現，王峰轉了行，他從頭開始，學習如何為顧客量身定做假髮。光顧假髮店的顧客大多不拘言談，他們不願提及自己的身體狀況和故事，有的甚至非常反感別人看自己的目光。可是到了王峰的店裡，他們卻感到了輕鬆，也願意向王峰敞開自己的心扉。看著顧客們帶上假髮後，臉上露出的自信笑容，王峰覺得自己的付出和努力沒有白費。
1998年，年輕的理髮師王峰懷揣著夢想，在北京腫瘤醫院附近開了一家理髮店。醫院周邊的居民區不少，再加上王峰精湛的理髮手藝，他的理發生意紅紅火火。
六年前，細心的王峰發現，每隔一段時間，總有那麼幾位不太一樣的客人進店理髮，他們或是頭髮一片一片的掉落需要剃頭，或是要求將自己又黑又亮的頭髮剃光……「有的顧客剃頭髮前，對著鏡子跟我說讓再等一會兒。還有的顧客，我的剪刀剛一碰到頭髮，眼淚就掉下來了。」看到顧客傷心難過而又欲言又止的樣子，王峰一下子明白了，他的理髮店開在腫瘤醫院旁邊，這些顧客十有八九都是醫院的病人，他們進行放化療前，為了方便就來他這裡剪掉頭髮。
有一次，一對母女走進王峰的店裡，剪頭髮的是女兒，小姑娘看上去也就十多歲，當她坐在椅子上時，眼淚刷的就落了下來。眼眶紅紅的母親告訴王峰，女兒生了病要做化療，所以過來要剃掉所有的頭髮。摸著孩子長長的黑髮，王峰心裡就像是被什麼東西堵住了似的。猶豫了一下，他拿著剪刀一點點將女孩的頭髮剪短。看著女兒一綹綹頭髮隨著「咔嚓咔嚓」的聲音落在地上，站在一旁的母親終於忍不住，低聲抽泣起來。理完髮，母親問王峰有沒有假髮，她想買一頂假髮給孩子帶，這樣女兒的心裡可能還會好受些。「我一直做理發生意，店裡沒有假髮，看著她們失落地推門離開，心裡特別難受。」
後來，來店裡理過發詢問有沒有假髮的顧客越來越多，王峰意識到，假髮或許可以成為自己新的奮鬥方向。於是，2013年，幹了15年理髮工作的王峰決定轉行做假髮。
從理髮做假髮，沒有經驗的王峰一點點摸索著生意經。「一開始，我想著很多病人去醫院看病花了不少錢，經濟條件肯定不好，所以假髮就給他們選一些價格相對低一點兒的。」王峰沒想到自己的好心反而辦了壞事，價格便宜的假髮生產廠家為了降低成本，使用的不全是真人頭髮，有的還會摻雜一些動物毛，甚至還會摻雜一些化纖類的材料。這樣的假髮戴在頭上，不僅捂著頭皮不透氣，而且病人新長出來的頭髮茬兒摩擦著用來固定假髮的頭套，特別扎。這對做了化療、身體狀況不好的病人而言，無疑是個「災難」。
「後來我發現，不僅是假髮本身的材質，用來固定假髮的頭套也必須選用輕薄的材質，這樣的話，有特殊需求的顧客才會在佩戴假髮時感到舒服。」但是，這樣的假髮價格並不便宜，投入的成本一下子增加了不少。儘管如此，王峰對假髮的要求依然不低。店裡用來做假髮的頭髮必須都是用真人頭髮製作。為了尋找用來做假髮的頭髮，王峰和同事們也是跑遍了各個頭髮收購點。王峰要求提供頭髮的人必須年齡在45歲以下，頭髮不能燙也不能染，因為這樣的頭髮發質好，做出來的假髮不僅好看而且很耐用。
雖然假髮的價格並不便宜，可是來王峰店裡買假髮的顧客卻很多，有的甚至不遠萬裡慕名而來。去年，一位從新疆的男子帶著十多歲的女兒找到了王峰。女孩因為疾病，先天沒有頭髮。去學校上課，別的同學看到光頭的女孩，總是嘲笑她。一進門，小女孩便怯怯地躲在爸爸身後，那眼神讓王峰看著十分心疼。男子告訴王峰，因為沒有頭髮，孩子在學校裡特別受歧視，他已經為女兒換了好幾所學校。為了讓孩子自信一些，他也曾給女兒買過假髮，可是因為看上去太假，孩子的處境更難了。「有調皮的男孩一把把假髮揪下來，叫女兒小禿子，孩子難過得連學都不想去上了。」看著男子嘆氣難過的樣子，王峰的心裡也沉甸甸的，他為女孩量了量頭圍，又問了問孩子喜歡什麼的髮型，便聯繫工廠定製了一頂假髮。半個月後，當王峰看到女孩帶上做好的假髮對著鏡子左顧右盼，王峰覺得心裡一下子輕鬆了不少。今年春節，已經回到老家的父女倆特意給王峰打來感謝電話：「現在女兒比以前自信多了，在新的學校裡也交到了不少的朋友，真是太感謝你了。」
從事假髮生意五年來，王峰說這樣的故事還有很多。有一回，一位年輕的爸爸領著一個四五歲的女孩走進店裡要做假髮。和別的小孩不同，小女孩一進假髮店就高興地蹦蹦跳跳：「我終於長頭髮啦。」和孩子的活潑相比，年輕的爸爸顯得心情有些低落，他小心翼翼地挑著假髮，終於選了一頂滿意的給孩子套在了頭上。看到孩子帶上假髮開心的樣子，年輕爸爸的臉上也露出了笑容。王峰看著帶上假髮的小女孩高興地拽著爸爸的手跑出假髮店，他覺得喉嚨裡似乎被什麼東西塞住了：「這時候我才知道，不僅僅是病人戴上假髮會很開心，家屬對假髮的需要同樣很迫切。」
有時候，王峰也會遇到脾氣不太好的顧客。有一回店裡來了一位20歲的姑娘，她剛上一年大學就被查出了癌症。姑娘來的時候，心情特別差，王峰和同事詢問她對假髮有什麼要求的時候，姑娘的回答特別不耐煩，而對手中的各種各樣的假髮也是諸多挑剔。「當時我心情也不好，說話的語氣重了些。」可當王峰看到姑娘怒氣衝衝地買了一頂假髮摔門而出，他的心裡非常自責：「她一個病人，受疾病打擊心情本來就不好，我還跟她較什麼勁兒啊。」從那以後，王峰更注意自己和顧客交談的方式，嘗試著怎麼能讓他們放下內心的敏感脆弱，拉近彼此之間的距離。遇到那些進門特別拘謹的顧客，或者緊緊捂住腦袋的顧客，王峰都會跟同事把他們帶到單間裡聊假髮。有的顧客對貨架上的假髮不滿意，王峰就會讓他們找來自己生病前滿意的照片，根據顧客原先的髮型量身裁剪。
顧客買了假髮後，王峰還會教他們如何打理假髮。「別看是假髮，可是戴在頭上了，也要定期清洗做保養，就像是自己的頭髮一樣，要定期上一些營養油，這樣用的才會長久。」經營假髮生意以來，付出真心的王峰同樣也收穫了不少朋友：一位家在東北的顧客買到了滿意的假髮，第二次來醫院複查的時候，特意從老家給王峰捎來了當地特產木耳；一位內蒙的顧客拿到了滿意的假髮後，熱情地邀請王峰一定要去內蒙草原上轉轉……在王峰的假髮店裡，每天都上演著不同的故事。而作為一名旁觀者，王峰說只有沉下心來站在顧客角度上想，他才會探知他們真正的想法，也只有這樣，他才會用心地做好每一頂假髮。