2019年對於雲南酒店業來說，無疑是發展形勢錯綜複雜的一年。各家酒店不僅要面對增量市場的競爭，還有守住存量市場的壓力。但在如此情境之下，2019年12月21日，昆明融創萬達文華及嘉華酒店破勢而立，綻放春城滇池之濱，為昆明再添兩家高端品牌酒店。旨在以御滇池、攬西山之勢，用融合東方神韻與當地風情的精緻服務革新昆明酒店市場。
雲報文旅全媒體記者專訪了昆明融創萬達文華及嘉華酒店行政助理經理張清青，了解到兩家酒店將以差異化服務撬動市場，以品牌聯動和區域互補等優勢為文旅產業賦能。
拉動市場平均房價，提升行業服務標準眾所周知，目前昆明已有洲際、雅高、溫德姆、萬達、中維等高端酒店品牌，但在張清青看來，昆明對於高端酒店的囊括能力還遠不止於此。「作為國內外知名的旅遊發展城市，昆明有著無可比擬的旅遊優勢。而相比西南地區的成都、重慶和貴陽，目前昆明的高端品牌酒店還不夠多，昆明的城市魅力還可更進一步體現出來，這是我們選擇昆明的原因，也是融創文旅城選擇昆明的緣由。」
既然正式入駐昆明，勢必是要對行業的發展有所助力與推動。張清青表示，如今昆明融創萬達文華及嘉華酒店已經開業，我們也希望在做好酒店品牌管理的同時，能為行業的發展盡到綿薄之力。「其一，我們擁有80棟極具雲南傳統建築風格的別墅、208間客房及套房，288間的客房量，能讓來昆的客人擁有更多的住宿選擇；其二，作為昆明首個別墅酒店群落，昆明融創萬達文華酒店旨在打造昆明品質最高的酒店，這也意味著在昆明市場的平均房價上，將起到一定的拉動作用；其三，作為城市別墅型度假酒店的代表之一，為了讓客人擁有物超所值的入住體驗，昆明融創萬達文華酒店將在服務品質和細節等方面要求更為嚴格，這對行業市場的服務標準也將有所帶動和提升。」
據了解，昆明融創萬達文華酒店的別墅客房以傳統建築為設計靈感，白牆青磚，清新雅致，獨具雲南風情。酒店整體布局以雲南傳統「一顆印」為母體，採用「八字門牆」「三疊水」等當地特色建築形式，衍生出一至三進的院落空間關係，營造出東方酒店所特有的儀式感和空間序列感。其建築群整體高低錯落，層次分明，如丹青勾勒，構成一幅美麗畫卷。酒店內部設計詮釋了多種地域文化元素，扎染、編織、銅鼓等元素隨處可見，營造出彩雲之南的獨特意境。
正視市場壓力，差異化服務撬動市場昆明融創萬達文華及嘉華酒店於2019年年底開業，也意味著其面對的是2020年的消費市場。在張清青看來，2020年的行業市場無疑是機遇與挑戰並存。「據我了解，在2020年，昆明還將會有萬豪旗下的酒店品牌及希爾頓酒店群出現，這也意味著市場上將會多出幾千間房的供應量，這對各家酒店來說，無疑將直面愈加激烈的競爭環境。」
正視市場壓力，差異化服務撬動市場
昆明融創萬達文華及嘉華酒店於2019年年底開業，也意味著其面對的是2020年的消費市場。在張清青看來，2020年的行業市場無疑是機遇與挑戰並存。「據我了解，在2020年，昆明還將會有萬豪旗下的酒店品牌及希爾頓酒店群出現，這也意味著市場上將會多出幾千間房的供應量，這對各家酒店來說，無疑將直面愈加激烈的競爭環境。」
面對如此態勢，張清青依然持樂觀態度。「雖然壓力不小，但是優勢仍在，機遇仍在。」據介紹，昆明融創萬達嘉華酒店作為昆明距滇池最近的酒店，其客源核心在商務、會展及旅行團等方面；而以六星標準建造的昆明融創萬達文華酒店，其客源核心在高品質的目的地散客以及家庭遊出行的客人。兩家酒店客源不同，市場打法的側重也有所差異。「文華酒店在硬體上已是高端力作，因此在服務上，我們會從高端品質出發，讓客人既能身處城市繁華又能縱情於山意水韻，步步皆妙景，道道皆美食，時時皆心安。未來會帶來全新的管家式服務，將吃住行遊購娛囊括其中，並做精做優；而嘉華酒店則為商務旅行及休閒度假賓客提供品質出眾、高效舒適的國際化服務，並予以每一位賓客『知所需，心安為嘉』的安心入住體驗。」
此外，據張清青透露，兩家酒店正在策劃一個互動體驗項目，將不同的玩法應用在客房及樂園的場景之中，打造全新的故事線。讓客人在體驗的時候以尋找故事樂點來串起所有樂園場景，並將昆明的文旅風情特色融於其中，營造沉浸式體驗氛圍。當然，也會由此推出一些個性化的定製遊產品，比如昆明鮮花主題等。
強強聯手，用實力相互賦能在兩家酒店開業之前，昆明富力萬達文華酒店已於2014年正式開業，如今萬達品牌酒店已落成3家，於品牌自身而言，又有何深意？張清青告訴記者，「如今3家酒店正式落地昆明，這十分有利於打造區域集團化優勢，在客源和區域輻射上互補，有助於品牌的發展與管理。」
當然，強強聯手的不止酒店本身，如今兩家酒店位於昆明融創文旅城內，坐攬滇池、西山勝景和3500畝文旅生態圈，酒店與文旅城之間同樣有著聯動發展的態勢。對此，張清青表示，「融創是中國知名的房地產品牌，萬達也是中國酒店品牌乃至世界酒店品牌中的優等生，如今融創文旅城攜手兩家酒店同行，單是內需就可以來拉動酒店的發展，這是最直觀的賦能；其二因為強強聯合，品牌宣傳以聯動形式來進行，這樣有助於達到相互提升的效果；其三，鑑於萬達本身強大的商業能力，也能為融創提供相對可行的實戰經驗。如此優勢，自然能夠相互學習，共同成長。」