2019年已經過半,對於家電經銷商來說今年恐怕是最受煎熬的一年,電商的滲透進一步加劇,家電的普及率已經很高,從這半年的銷量來看,可謂是生意慘澹,哪麼是不是意味著實體店就走到了盡頭,我看也未必。我們從以下幾個方面來進行分析。
首先來分析一下家電的保有量,從2009年全國推廣的家電下鄉,一直到2013結束,這期間家電銷售易常火爆,各廠家商家也是賺得盆滿缽滿。電視冰箱洗衣機也達到了前所未有的普及,這期間所銷售的電視機呈現三種品類,這個時候正是顯像管電視走向淘汰之時,而新產品又出現兩種顯像方式,即LCD液晶電視和等離子電視,LCD液晶電視很快又被LED液晶電視所代替,等離子電視直接停產淘汰,也就是說家電下鄉期間銷售電視機現在正面臨更新換代。
家電下鄉階段所銷售的冰箱絕大多數是直冷冰箱,從2018年以來,風冷冰箱成銷售主體,價格也急劇下降,隨著人們生活水平的提高,原來的小冰箱也不能滿足需要,因此大雙開門冰箱成為銷售熱點。
至於洗衣機方面,原來由於農村水源問題,大多沒有自來水,所以半自動洗衣機銷量較好,隨著近幾年國家對農村飲水工程的投入,農村基本上都用上了自來水,因此半自動換全自動也是必然趨勢。
雖然電器已經達到飽和,但是更新換代也正是時候。電商的滲透對實體店的衝擊卻實很大,但實體店也不是沒有應對錯施。大家也可能注意到,這兩年做活動搞促銷的很少了,這是因為人們對傳統促銷方式不感興趣了,其實我們可以學學賣珠寶首飾的,改發單頁為發小禮品,比如購物袋,水杯等把廣告打在上面,人家也不會丟棄,平時也會不經意看到廣告。當然我們還許許多多的促銷,只要我們肯動腦筋,方法總比困難多。
在銷售方面我們要進行差異化銷售,不能眉毛鬍子一把抓,要賣別人不一樣的東西,就比如洗衣機,我展示了許多型號的洗衣機,我們只推銷一兩種即可,只推銷有賣點的洗衣機,賣點要是亮點,要客戶顯而易見而且很感興趣。而其他種類型號就應對一些特殊客戶。
因為網絡主營低端機型,除了價格有優勢,其他方面根本就沒有優勢,因此我們可以作對比銷售,有的經銷商堅決坻制網絡機迴避網絡機這是不可行的,我們也要適當銷售網絡機型,也要一樣的價格銷售,但是我們要對出售線上機型進行差異化服務。比如:我們制一種ⅤIP貴賓卡,購買線上機就只享受國家三包服務,而購買高檔機則享受貴賓服務,至於貴賓卡包含的服務項目可以根據自己的實際情況制定,但記住一點決不能只是噱頭,要實實在在的。做家電就是做服務,只要我們服務做好了,客戶就會為服務買單這是必然的。
從我們對家電飽和度的理解,以及對差異化銷售和差異化服務的應對分析,我們實體店的優勢是很明顯的,是網絡無可比擬的。目前的困境只是一個轉折點,我們一定要堅持決不能放棄,2019年下半年的生意必將會紅火。