最近，有用戶跟我反映，說他們那邊的電動車維修師傅特別勢力，打電話都不願意上門維修的，只接受在門店維修。其實，我想說的是，不是修車師傅不願意，而是心太累，你需要了解這幾點真相！
一、吃力不討好，反被誤會
很多時候修車師傅上門補個胎，收費10元，往往被用戶說成心黑，因為店裡5元，怎麼上門補胎就這麼貴了。這個時候，用戶往往忽略一個問題，修車師傅上門補個胎，往往會錯過一些上門的生意，多收這點服務費也是應該的。另外，有些線路問題，用戶覺得你沒做什麼，只是調了個線路，更覺得應該是免費，對於此類用戶，我想說的是技術同樣需要尊重。
二、來回跑，麻煩又耗時
有些用戶再打電話來時，可能會向你表明是剎車故障，而當你帶著工具一到，往往是電機或者其他配件故障，這樣維修師傅又不得不來回跑，重新拿工具。很多用戶可能要說了，你怎麼不一次性全部帶過來給我檢查呢？他們不知道，在不確定故障前，工具永遠是帶不完的。因此，這也是很多維修師傅不願意上門的主要原因之一。
三、遇賒帳用戶，更是白跑一趟
有些用戶再打電話來之前，都是客客氣氣的，當你給他修好後，他又會借著趕著上班、接孩子等理由拖延，表示：我待會給你送店裡去，而往往很多時候有一小部分用戶都沒再送過來，等時間一長，也就忘記了。
其實，在生活中，作為用戶我們更應該對維修師傅多一份尊重，不要讓維修師傅心寒。也希望維修師傅可以盡心盡力為顧客解決每一個困難。