
回顧昨天的分享,琳瓏傳媒把企業微博運營分為項目啟動、運營策劃、服務運營、日常推廣、推薦機制內容規範5模塊。今天我們將承接昨天的內容,繼續講解第二個模塊:運營策劃。
企業微博運營項目啟動之後,發布第一條微博之前就要做好運營策劃。完成這一步需要大膽地做策劃,細心地做執行,重點關注以下4個步驟。
一、微博營銷矩陣
一般來說企業只註冊一個微博,但部分大企業為了更好地實現品牌推廣、活動轉化、客戶服務這些具體的功能,會打造微博營銷矩陣。

我們拿小米公司為例,有企業的微博「小米公司」吸粉1374萬,主要任務是分享企業文化、價值觀,實現品牌推廣,打造品牌IP;有產品微博,如小米手機、小米MIX、小米電器。主要任務是活動執行、銷售轉化和客戶服務;有員工的微博,如雷軍、盧偉冰、小米洪峰的微博的都有百萬以上的粉絲,主要任務為跨界引流、用戶調研;有粉絲運營的微博,小米之家。主要任務為引導米粉參與線上、線下的活動。
打造微博營銷矩陣與運營單個企業微博相比需要投入資金和人力都大幅,企業需要根據自身的實際情況做決策。
二、微博命名
微博的名稱是一個重要的展示窗口,要從推廣運營的角度,綜合考量企業信息,來做微博命名。分析微博中的知名企業,我們可以發現他們的命名都緊密地圍繞著企業的品牌、產品、客戶、人物、服務。
三、微博裝修
微博裝修就是把一切的細節完善到極致,讓用戶能用最簡單的方式了解企業、聯繫企業。這些細節包括但不限於:完成企業認證、微博企業簡介、微博標籤設定、添加個性域名、添加輪換廣告、企業logo露出。就是這些微不足道的細節,會成為微博運營中的助力,提升粉絲的信任與互動。
四、微博發布的內容及頻次
如果要實現微博開通之後,短期內就完成大量吸粉、活動執行等任務。那麼微博發布的內容和頻次,都要提前有一個詳細的規劃。中小企業的微博由於資金和人力的限制,也可以微博投入運營的過程中,按月度數據做內容和頻次的調整。
微博發布的內容有:企業信息、產品發布、微博活動、蹭熱點、跨界合作等,微博發布的時間根據精準潛客的微博活躍時間而定。
那麼今天關於企業微博的運營策劃模塊就分享到這裡,明天繼續與大家探討微博的服務運營內容,希望各位可以加個關注,一起交流學習。