解讀東航全新會員體系:裡程滾動有效,受益人2日生效!

2020-12-23 騰訊網

日前,中國東方航空發布了全新的東方萬裡行會員章程,宣布東航全新常旅客體系的到來。

東航的這個體系調整,已經預熱了好幾天了,大家對溫暖升級這個事情已經有了很好的心理準備。

先簡單的說說要點:

力推東航錢包

增加消費考核(具體沒公布)

裡程計算係數上有變化(是個謎)

積分長期有效,36個月不用滾動清零

推出具有支付功能的會員實體卡片。

半年以後才會實施

在中國東方航空今天下午發布的微信推送中可以看到,這次最大的變化,就是把原有的裡程制改為了收益制,更重視會員的貢獻度。

坦率的說,這篇推送寫的不明不白的,很多細則都需要看到會員章程的全文才能看明白。

比如會員等級和禮遇方面,還要等待另行發布。普卡會員依靠貢獻度分為了一星到六星六個級別。我個人猜測可能會和東航錢包的使用頻次有一定關係。

換個角度說,你腦補一下支付寶錢包的各種等級,再活學活用套用一下。

多說一句,普通會員分成六級,低級別可能無法兌換裡程票。但也有一種可能性是,積分改滾動有效,顯然準備大規模賣分,當然,能換什麼,說不定人家想做電商呢?

而在等級標準方面,除了原有的定級裡程和航段這樣的標準外,也加入了消費考核的金額。

換言之,以前你飛100塊錢的機票來個大幾十次能搞張白金卡,現在沒有了。刷航段的朋友們,面對這個投入產出比,可以退下了。

不過對於人民幣玩家來說也不是完全沒有好處,會員升保級方式的新增,由單一的搭乘東航、上航、聯航及夥伴航空公司航班之外,新增積分補差升保級、現金充值升保級等全新渠道。

不過要說這個公告裡面最為不明不白的一點就是這個裡程積分到底該怎麼算。比如考慮因素中的宏觀經營環境一項,是不是可以理解為,如果經濟大環境不好或者是報表不好看的話,東航是可以把積分倒扣回去的?

在這個算法的概述中,原有的購票渠道、航線區域、飛行裡程、艙位等級都是我們熟悉的傳統的算法。

比如一張上海到紐約的折扣公務艙機票,根據兩地的距離乘以累積比例,再看看有沒有會員的加成,頂多再算上一個官網是不是有額外贈送的促銷,就齊活了。

然而在未來增加了客票成本、累計消費、單次消費這樣的維度(有可能還是決定用戶等級?),上面的宏觀經營環境這個說法也比較魔幻,最關鍵的是後面的預設算法自動生成,可定期或不定期對積分計算的參數進行評估或調整。

但有一點值得肯定的是,當會員節省東航部分服務資源時,可能獲得相應的積分獎勵。這個就有點類似於南航你不要機上餐食額外送裡程一樣。這個可以有。

當然了,要說最大的利好消息,就是受益人制度了。為了避免出現裡程倒賣的情況(雖然無法避免),國內的航空公司都會設計有受益人制度,只不過在時長上都有很大程度的限制,比如國航是60天。

然而東航這一次在公告中把時間縮短到兩天,並且設置了最多10人的額度。坦率的講,還是蠻大方的。

不過對於可能出現的積分交易情況,東航在這點上也做了兩項風控:

只有3個人的姓名可以進行變更

會員本人自行辦理受益人的添加註冊手續,並且需要綁定東航錢包。

要知道,東航錢包,可是實名制的…並且這是個金融服務,並不是一個認證這樣簡簡單單。最起碼的也是給你開了個二類戶,類似京東紅閃和美團閃付(都有相對應合作的銀行)。

當然了,如果你的受益人之前已經激活了東航錢包,倒也不是不能接受。但不要小看這條風控措施。

此外,在公告中東航也公布了會員資格的終止。這讓我聯想到之前買上千張機票退800多張被關帳戶東航白金卡會員。

根據上海市第一中級人民法院的判定,懂行的那位白金卡會員濫用權利、大量購票再退票的行為目的在於延長達人券期限,構成「不當行為」,東航有權解約,並對其白金卡降級和關閉會員帳戶。

對了,這一條似乎是變相嘲諷國航……1月3日下午,多位明星的個人隱私全部被國航一員工曝光,引起了不少人的憤怒。

面對這樣的情況,國航3日晚間也是緊急做出回應,對該員工做出了停飛處分,後續還會嚴肅處理。

最後我們再來看看東航這次會員體系升級的生效時間。根據推送中的內容會員章程發布之日起6個月後生效,但具體實施日期以系統上線為準。

也就是說這一次東航只發布基於新會員體系下的《東方萬裡行會員章程》,具體的會員優享禮遇及會員等級資格條件等將在後續另行發布,預計年內正式亮相上線。

根據現在的日期推算,真正上線的日期有可能是8月1日,也有可能更晚。而在接下來的六個月當中相信是將會有多輪系統調試、升級,或者是內測工作。

嗯,等待BUG票的你們,要不要經常看看公告呢?

觀點

相關焦點

  • 盜他人裡程可能獲刑!多位明星中招「裡程盜刷」
    9月6日,一位擁有超過10萬粉絲微博用戶在演員吳磊的微博超話中發文稱,演員吳磊的航空裡程積分被盜用,時間從2017年一直延續到今年9月4日,被盜取的裡程總數高達20萬。,幾乎涵蓋大部分航空公司,「重災區」為南航、深航、東航、國航等,價格為每1萬裡裡程400元-500元不等。
  • 調查|裡程盜刷、買賣「黑產」猖獗,吳磊、江映蓉、李晨等明星中招!律師:盜他人裡程可能獲刑
    ,僅可轉讓給會員指定的已生效的兌換受讓人使用。在吳磊航班裡程被盜刷事件曝光後不久,另一明星主動對外公布稱,自己的航班裡程被盜用。9月8日,歌手江映蓉發微博稱自己的裡程被盜,並質問中國國際航空:「這是怎麼回事?」
  • 媒體稱航空公司裡程換機票限制多兌換成功率低 - 中國在線
    花幾分鐘填寫一張航空公司的會員卡,就有機會獲得裡程積分兌換的免費機票,這對「空中飛人」來說非常划算。事實上,由於航空公司對於裡程兌換機票條件限制越來越多,旅客使用裡程兌換機票的成功率越來越低。建立/變更兌獎受讓人名單,60天後生效。東航規定,機票兌換最低需6000公裡,獎勵機票座位的數量視座位供應情況而定,設定限制使用日期。為他人兌換需要設置受益人。受益人60天後方可具有兌換資格。海航規定,機票兌換最低需8000公裡,每個航班上可用於兌換獎勵機票的座位為有限的同時設有禁止兌換時期限制。每名會員最多可設置10名兌獎受益人,申請成功40天後生效。
  • 興業東航聯名信用卡上市 推業界最優裡程累積計劃
    消費6元可兌1航空裡程  ——興業東航聯名信用卡上市,推業界最優裡程累積計劃  2011年1月28日,興業銀行攜手東方航空在上海推出聯名信用卡,包括白金、鈦金以及金卡三款產品,全面滿足不同商旅人群的需求。
  • 除了換機票,那些即將清零的航空裡程還有什麼用
    雖然國內三大航的會員積分有效期各不相同,但一般都在2-3年之間。也就是說截止今年的12月31日,2014年、2015年的會員積分(或累積裡程數)都有過期失效的可能。那麼除了換機票外,這些即將清零的積分還有什麼用呢?
  • 別人正在享受免費的機票,你還不會累積裡程嗎?
    國內航司分為四大航空體系:如果你經常乘坐某個航司的飛機,那麼你就可以加入其「常旅客計劃」。為實施常旅客計劃,航空公司成立了俱樂部,俱樂部會員可以通過乘坐該航空公司的航班而得到飛行裡程,當裡程達到一定標準時,會員可用所得飛行裡程換取免費機票、免費升艙等優惠。
  • 手把手教你用好航空裡程 兌換機票很簡單
    那麼,裡程到底是如何累計的呢?只要坐飛機就可以積累相應公裡航程的裡程嗎?答案是,這得看你訂票的艙位。按照航空公司的規定,越是接近全價的機票,累計的裡程越多。機票的折扣高低與累計裡程的數量成反比,折扣越多,有效累積則越少。大家都知道飛機通常分頭等艙、公務艙、經濟艙,可能還有高級經濟艙,但是每個艙又按價格細分成不同的艙位。
  • 酷鳥航空倒閉;南航推出鉑金卡升級會員體系
    昨日,國航、東航、南航接收各自的首架 ARJ21,這意味著 ARJ21 正式進入國際主流的航司機隊。ARJ21 飛機是我國首次自行研製的具有自主智慧財產權的新型渦扇支線飛機。
  • 南航鉑金卡面世 明珠俱樂部會員體系全面升級_民航新聞_民航資源網
    民航資源網2020年6月28日消息:7月20日,南航正式推出全新會員級別鉑金卡,同時宣布南航會員體系全面升級。通過此次新增會員級別、升級全新的「固定+靈活+定製」權益組合和優化累積標準,不僅實現了明珠俱樂部品牌升級,更實現了會員出行全流程的權益覆蓋,將為南航會員提供全方位立體化的出行服務。
  • 東航發布全新VI體系 新塗裝新機型9月底亮相
    民航資源網2014年9月9日消息:9月9日,東方航空舉行全新VIS(視覺識別系統)發布會,以東航新LOGO、基準品牌色、輔助圖形和各類延展應用組成的東航VIS正式亮相,這標誌著東航在品牌建設道路上邁出了突破性的一步,以VIS為基礎的品牌戰略將能切實推動東航轉型升級,提升國際化經營能力,構建長遠的品牌競爭力。
  • 玩轉裡程篇之一│南航裡程基礎知識介紹
    什麼是南航裡程航空裡程,專業一點的叫法就是常旅客計劃,簡單地說就是相當於航空公司的會員積分計劃。就是你乘坐飛機就能獲得一定的裡程,裡程積累到一定數量就能夠用裡程兌換免費機票。類似於信用卡的積分返利體系,目的就是吸引常旅客的忠誠度。
  • 南航裡程即將大幅貶值!儘早兌換!
    公認的答案是兌換航司裡程。現在,南航裡程即將縮水!真是四面楚歌啊…… 最新消息,南航即將在7月20日推出鉑金卡、終身鉑金卡,權益不錯,但隨之而來的也有南航裡程大縮水。 除新增鉑金卡評定標準外,會員體系方面還有不少變動 未來將對金卡、銀卡、鉑金卡引入消費金額作為評級標準: 裡程累積標準的調整
  • 家樂福會員體系全新升級 正式上線「隨時會員」
    家樂福會員體系全新升級 正式上線「隨時會員」來源:聯商網2020-04-08 14:50聯商網消息:近日,家樂福推出惠民新舉措:會員體系全新升級,正式上線「隨時會員」,全面滿足「一小時場景生活圈」內消費者一日三餐和日常居家生活需求
  • 明星飛行裡程頻被盜 律師:航空公司若有漏洞屬於幫助侵權
    9月6日,有網友爆料稱,有人註冊了航空公司帳號後,擅自用藝人吳磊的身份證號進行綁定,並盜用吳磊的航空裡程達23萬公裡積分兌換機票;9月8日,歌手江映蓉在微博曬出一張打碼的身份信息截圖及聯繫電話截圖,透露自己的裡程被盜26.5萬裡程;9月9日,李晨也在微博發布航空裡程被盜用的消息,表示盜用自己裡程的人數高達十幾位。各位明星是不是都拿起手機在查自己的裡程有沒有被盜了!
  • 【東航】裡程如何積累和兌換機票?
    鑽石無限卡10萬裡程(含)內,6:1,不收手續費;10-20萬裡程,40:1,每次收取150元手續費豪白卡5萬裡程(含)內,10:1,不收手續費;5-10萬裡程,40:1,每次收取150元手續費標白卡2萬裡程(含)內,15:1,不收手續費;2-5萬裡程積,40:1,每次收取
  • 從阿里會員解讀會員體系建設
    ,圍繞其客戶建立的忠誠度管理體系,在數位化轉型和精細化運營的大背景下,會員體系的建設和升級,對於品牌進行精準營銷有著重要的價值。當新客戶轉化為會員後,我們可以通過更直接的方式與會員進行有效溝通,減少外部渠道的營銷費用,而且觸達效果更好。     提高用戶價值:會員體系通過各種權益和激勵,激發會員在體系內活躍及留存,通過優化的會員體驗最終實現會員的價值。
  • 「無限次、任意飛」 東航首創推出3322元「周末隨心飛」
    新華網北京6月18日電(記者 薛楓)「周末無限次、國內任意飛」,6月18日,東航發布新產品上線公告:推出全民航領域首款「周末隨心飛」產品。旅客購買該產品並激活後,可在2020年內的任意周六和周日,不限次數乘坐東航和上航航班,暢飛國內除港澳臺地區外的各大城市。
  • 同程藝龍會員中心全新升級 忠誠用戶比例穩步提升
    近日,同程藝龍對會員中心進行全新升級,用戶升級更為簡單,會員權益更加豐富。這也是繼將同程、藝龍的原有會員體系打通後,同程藝龍針對會員中心推出的一大動作。據悉,與之前有所不同的是,全新會員升級規則不再是根據用戶消費額這個單一維度進行計算,而是根據用戶近一年內累計消費訂單數或金額進行等級評定,只要達到任意門檻即可進行升級。
  • 東航上線隨心飛付費升艙功能
    為提升隨心飛用戶出行體驗,豐富廣大隨心飛用戶出行選擇,近日,東航在自有渠道上線隨心飛付費升艙功能。
  • 信用卡積分如何兌換航空裡程數?
    其實持卡人可以選擇航空信用卡兌換航空裡程數的方法來使積分得到有效利用,目前國內各大航空公司都和不同銀行有聯名信用卡合作,按照不同的比例將消費換算成航空裡程。兌換標準不一信用卡積分兌換航空裡程數簡而言之是銀行與航空公司推出聯名卡,將持卡人平日的消費轉換為裡程,當積分達到一定程度,持卡人就可以通過積分兌換機票。