古人說「言必信，行必果」，也就是說話一定要守信用，行動一定要果斷，然而當今社會，紛繁的交際讓企業和個人都樂於口頭蓮花，沙盤推演，卻在踐行中裹足不前，伶牙俐齒的假把式讓企業忘了務實的重要性，而這正是雷凌顯示所不屑的。雷凌顯示從成立至今，在舞臺租賃領域已打出了自身品牌知名度，而這一切離不開每一位雷凌人的努力與付出。正如深圳市雷凌顯示技術有限公司國內業務總監曾永輝說的：「品牌不是靠嘴上說，而是靠真材實料，品牌好要看市場佔有率」。時至今日雷凌顯示已佔有了國內舞臺租賃市場50%的份額，充分展示了雷凌顯示作為一個雷厲風行的「領舞」者的姿態。
深圳市雷凌顯示國內業務總監曾永輝
實打實工作，用產品贏得客戶
近年來，隨著LED租賃屏市場被逐步挖掘打開，不菲的回報吸引一大批企業湧入這一領域，一時之間LED顯示屏租賃公司林立，「僧多粥少」的局面使得競爭變得激烈起來，2012年國家實行節儉政策更是給LED顯示屏租賃企業潑了一身冷水。政府節儉政策地實行，直接導致了許多大型的演出說停就停，政府的合作取消了，很多國外的公司倒閉了，但雷凌顯示卻堅挺地活得更為精彩，每年仍舊以30%的速度在增長。
雖說節儉政策實行後，很多政府項目偏少，但是商演卻多了，會議和婚慶市場主導了LED顯示屏租賃市場，當時雷凌審時度勢後當斷即斷，將注意力轉向了商演，讓企業擺脫了「節儉」後的困局。曾永輝說：「政府實現的節儉政策整體上對我們公司還是有利的。因為以前個別的公司也做租賃，但是他們不是把精力集中於產品本身，而是集中於政府公關。節儉政策實行後，一些公司有很強的政府背景，受到的衝擊也是最大的，而我們說雷凌沒有什麼背景，咱們就是實打實，一步一步從產品贏得了客戶的認可。節儉政策下，整個市場更加趨向於自由，在這樣自由的競爭環境下，凡是產品做得好，業務能力強的企業從來都不需要怕。」顯而易見，雷凌用企業自身的市場佔有率證明了其企業的實力。
雷凌顯示企業文化形象牆
緊抓客戶心理需求，用高品質塑造品牌
眾所周知，要想產品銷售好首先要抓住客戶的「胃口」。每一個客戶都對於產品的喜好程度都不盡相同，正所謂「蘿蔔青菜各有所愛」，為了能夠生產出客戶所滿意的產品，雷凌常常會定期回訪客戶，進行售後滿意度調查，將從客戶上收集到的信息進行分析。曾永輝說：「我們把客戶的信息反饋給研發部，每個星期開一次會，協調改進方案，結合我們公司研發及產品定位，爭取所生產的產品達到90%以上客戶心理需求。」
目前雷凌在舞臺租賃領域主打壓鑄鋁以及碳纖維兩大類產品。據了解，雷凌壓鑄鋁產品具有重量輕(只有6.5KG)，不易變形，平整度及精確度高、拼縫高，從工藝上實現亮線和暗線的突破，從電子元件上解決預防了毛毛蟲問題等，此外所有的產品都裝了防撞焊板，維護更為方便，穩定性更高。而碳纖維產品主要是重量輕，節省人工省運輸。曾永輝介紹說：「因為現在所有的市場成本最高的是人工和運輸這一塊，所有我們滿足了客戶的需求，一百平方以前用五六個人，現在我兩三個人就足夠了，因為一個碳纖維的重量500*1000大概在7kg，人工和運輸都給客戶省了，滿足了客戶的需求。我們碳纖維產品和同行相比，在重量差不多的情況下，我們的安裝是不需要連接片的，我們用的是快速鎖，安裝起來一個人一分鐘差不多可以安裝一個平方，同時我們的顯示屏是可以立在地上的，是有邊框的，而其他的企業的邊框很薄很容易磕著碰著。」
雷凌顯示LED舞臺租賃屏
時至今日，雷凌舞臺租賃屏的身影在各種大型的舞臺上頻繁亮相，如江蘇衛視《非常勿擾》 、東方衛視《中國夢之聲》 、第三季《中國好聲音》、中國達人秀總決賽等等，而這眾多優秀案例為雷凌發展更上一層樓也奠定了堅實的基礎。
當然，這一切的成績的背後是一群雷凌人對於產品品質的高要求。作為LED顯示屏生產企業，雷凌將自身產品的定位是面向中高端市場，這就意味著雷凌對於產品工藝的要求則更為苛刻，從而生產出更多高品質的產品回饋客戶。
然而，如何才能夠嚴格執行產品工藝要求?如何才能夠生產品高品質產品呢?雷凌的回答是：將產品的品質意識精確到每一位生產的員工中去。
曾永輝說：「產品工藝要求以及生產線員工的品質意識是息息相關的。為了能夠讓員工能夠形成一定的品質意識，雷凌所生產出的每一批貨，業務員都要去下面去看，在客戶來之前檢查產品是否存在問題，這種觀念傳遞給生產的領導，領導再灌輸給一線的員工。此外，公司成立稽查組，並相應的制定了獎罰制度，返工率越高則反饋給生產領導，他們也願意接受建議，自我檢討，誰的錯就罰誰。」
雷凌堅信只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續超越。曾永輝表示，雷凌成立至今一直尤為注重產品工藝的要求，工藝要求做的很精確，並且從原材料開始便進行控管，針對原材料進行全部檢測，形成了全套的品質檢測流程。雖然全檢工作量大，而且還會增加工資成本，但是雷凌並不拘泥於此，雷凌堅信對自身工藝的要求越高，對於客戶反饋的問題就越少。而當「品質已經到來，品牌還會遠嗎?」
部門聯動服務客戶，增強客戶內心的安全感
在這個充滿競爭的經濟社會，每家企業都有自己對客戶服務工作有著不同的詮釋和要求。 雷凌則圍繞著從產品、業務、售後三大方面給客戶帶去貼心服務，「服務做到位了就能夠增加客戶的內心的安全感」。
盡人皆知，沒有一個LED顯示屏企業能夠保證自己所生產出的所有產品都沒有一丁點兒問題，曾永輝坦言稱雷凌也無法做到。「雷凌做的電子產品說百分百沒問題我不敢保證，我只能保證這個比例，只要不超過這個比例就行，就好比蘋果電腦誰能保證他不會出問題。而有些公司說沒有售後沒有服務是不可能的，因為租賃和工程完全不一樣，租賃的產品每天都是在移動，所以即是屏的品質沒有問題，但是難免也會在運輸過程中磕磕碰碰，即使是巴可的顯示屏也難以保證。」因此，售後服務便顯得尤為重要，迅速的反映機制可以讓客戶更加放心，甚至贏得客戶的信賴。
為了能夠將服務做到及時、周到，雷凌的業務人員及售後服務人員24小時開機為及時接收客戶反饋的信息。曾永輝說：「我們能夠在電話解決就在電話解決，我們從業務員到業務領導，售後到售後負責人都要24小時開機，而且他們是沒有周末的。」
此外，雷凌在北上廣深、西南、華東和華北都設立了相關的辦事處，這些辦事處不設銷售，專門做服務。「就是說所有問題只要是當地的我們馬上為你解決。現在我們售後服務大約有四十人左右，而四十人圍繞著雷凌上千的客戶去服務。也許四十個服務還是不夠的，因為要想做到貼心的服務，希望售後天天守在我公司，但是雷凌目前的實力需要一些時間，希望我們產品出去之後售後服務越來越少。」
近兩年，雷凌開始拓展海外市場，對於海外市場的售後服務雷凌也不曾落下。曾永輝說：「針對海外市場售後服務方面，雷凌也有專門的的技術人員駐紮及時服務，與此同時客戶有什麼問題業務員可以直接對接，然後公司可以在線視頻遠程控制來幫他解決問題。此外我們還我們自己製作了一些標準文件，這些文件包括常見的問題怎麼解決，可以在我們網站下載或者找業務員問。給客戶一種立體服務的感覺。」曾永輝表示：雷凌接下來還會有針對性地對售前部分加大培訓，培養一批會英語的人才放到售前和售後，讓客戶所他所關心的問題都能得到及時解決，形成一個部門聯動的網絡來支持客戶。
正所謂「只說不做假把式，只做不說傻把式，會說會做才是好把式。」如今，我們看到了雷凌在無論是在產品品質還是客戶的服務上都在積極的布局規劃，在一次次實踐中彰顯出雷凌企業實力，相信在不久的未來雷凌將攀上一個新的高峰。
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