作者 | 政軍
來源 | 商界洞察
在大多數人眼裡,海瀾之家這個品牌,永遠散發著來自城鄉結合部的髮廊氣息。
海瀾之家真的很土,至於到底土到一種什麼程度呢?直接上圖……
甚至成了許多表情包的素材
其廣告片堪稱辣眼睛的極致,讓人實在搞不懂,他們的廣告策劃人員,到底想傳達什麼?活力?逗逼?
那麼問題來了,既然這麼土,廣告片這麼雷人,這麼辣眼睛,那肯定沒什麼人買了,這家企業肯定會越開越差,甚至倒閉吧?
我只能告訴你,想多了!
Coach、Prada、Burberry這些鼎鼎有名的國際大牌聽過吧,是不是很厲害?可是在海瀾之家面前都是渣渣!
海瀾之家市值突破800億!遠超上面說的這三個國際大牌!
在線下實體店越來越難做,服裝企業業績紛紛遇冷的大環境下,A股上市的海瀾之家成為了妥妥的異類!在標準普爾公布的「全球市值最高服裝奢侈品公司25強」名單中,海瀾之家高居全球14名的成績!
如今,網購成為了新的潮流,把實體店擠壓的越來越難做,線下店倒閉了一家又一家,就連沃爾瑪這樣的國際巨頭都不能倖免。
可是海瀾之家卻逆勢而為,瘋狂開店,最誇張的時候是2016年,前三季度開了972家,營收過百億!位列全國服裝零售業上市公司榜首!
到目前為止,海瀾之家的品牌門店數,更是達到了驚人的4962家,這是一個驚人的數字。
那麼問題來了,在線下實體經濟如此不景氣,倒閉如此之快的今天,海瀾之家憑什麼逆襲?
從城鄉結合部到高端大氣上檔次的完美逆襲
我們已經知道海瀾之家很土了,但那是以前時候的畫風,現在的海瀾之家開始轉型了,走上了快時尚+高端的的路線,不僅聯合騰訊對線下門店進行大改造,就連出街的海報和廣告短片也發生了翻天覆地的變化:
尤其是換了林更新代言之後:
看完什麼感受?只能說,狗子你變了……不再是曾經那個一股子泥土味道的城鄉結合部青年了……
真是不要太驚豔,現在海瀾之家簡直就是高端大氣上檔次的典型代表。據說林更新號稱九億少女的夢想,自從代言海瀾之家後,簡直徹底的拯救了這個品牌。對比之前的廣告畫風,根本就是天壤之別。
(當然,並不是林更新一個人拯救的,品牌風格變化與設計師、領導層、廣告人員都有關係。)
看看現在上新的衣服海報:
這樣的海報風格,可以說是清爽明快,乾淨純粹,相比以前的殺馬特風格,有了翻天覆地的變化,而廣告詞上所謂的「工作生活,無限混搭」,也恰好切中了年輕人隨意自由的特點,完美的俘獲了青年男性的芳心。
衣服都做的這麼好了,趕時髦的青年人哪有不買的道理?於是,就出現了如下大排長龍的畫面。
專為中國男性打造的一整套購物方案
現在海瀾之家的衣服品質,已經達到了高端水準了,可是這就夠了嗎?說夠的都是不懂男人。
男人是一群怕麻煩的生物,沒有那麼多時間像女人一樣到處逛,到處試衣服,這裡買一點那裡買一點,所以海瀾之家的廣告詞就是「一年逛兩次海瀾之家」,這完美切中了男人的心理需求。
做營銷的專業人士知道一個詞叫「選擇成本」,就是指消費者在面對選擇種類非常多的時候,會讓增加他們選擇商品的思考決策成本,繼而導致他們不會去購買,而商家對這樣的問題的解決的方案,就是做減法,讓商家為消費者選擇。
所以海瀾之家充分的考慮了中國男性怕麻煩的特點,提供了一整套的解決方案,一名男性需要的幾乎所有的衣服,包括T恤,夾克,羽絨服,襯衫,西服等等,全部都可以在海瀾之家購買,這大大的節省了男性選擇衣服的時間成本。
因此,許多男性消費者來到海南之家,並不會只帶走一兩件衣服。相反,很多人是選了西裝選襯衫,選了T恤選夾克,避免了需要去很多家店逛很久的繁瑣,消費者可以輕鬆的根據自己的身高體型,很快的選到適合自己的衣服,帶來了無與倫比的購物體驗。
在目標客戶的定位上,海瀾之家的選取了25到40歲左右,收入水平尚好的男性作為其目標用戶,這是一群基數大且消費力不錯的人群。海瀾之家在產品品質高端的情況下卻定價中端,塑造出了其物美價廉的形象。
託管式加盟——改變世界的標準化
對於一家連鎖店而言,標準化是最最重要的,這是所有連鎖企業安身立命的根本。
以肯德基為例,當你走進肯德基的後廚,你就會發現,從消毒洗手,到冷凍庫、冷藏庫、水過濾系統等後廚設備,再到盤子的清洗、殺菌、以及食物的製作流程,全部都有一套嚴格到變態的標準。就連人工智慧的炸鍋和烤箱上都精確標註了溫度和時間,只需要一個按鍵就可以完成操作。
只有這樣一套嚴格化的標準流程,才能保證你走進全國任何一家肯德基店,都能吃到口味一模一樣的漢堡,想想這是多麼偉大啊。所以說標準化這個東西是神奇的,甚至是改變世界的。與每家店味道都不同的中餐館對比,肯德基算是把標準化做到了極致,所以就能把連鎖店開到全世界。
而海瀾之家也有自己獨特的一套標準化方式,就是他的加盟商不參與店面的運營和管理,算是託管式的加盟。
店面所有的商品投放、門店管理、經營方式,包括門店的選址等等,全部由海瀾之家進行標準化管理,價格一致,形象一致,管理一致,採購方式一致,就連招聘人員都統一管理。
海瀾之家有這麼一套嚴苛到變態的標準化流程,所以就能保證它的店開到哪裡都一樣的能火,所有加盟商都認為,這樣的加盟方式非常的科學,非常的安全省心,風險非常小,海瀾之家自然也就能把店開到全國了。
總結:海瀾之家因何成功
首先是產品品質的勝利。
儘管海瀾之家以前產品和營銷做的非常差,但他們知錯就改,沒有一條路走到黑。海瀾之家通過聘請大牌設計師,請大牌明星代言等方式,把品牌的形象額產品品質提升到了一個前所未有的高度,既然品質已經做到了高端,價格又非常適中,消費者沒有理由不買。
其次是精準定位的勝利。
海瀾之家深刻的洞悉了男性的特點,例如圖省事、怕麻煩,為男性提供了一整套的購衣方案,包括大而全的衣物種類,以及針對男性的對於購物體驗的整套優化措施,所以就能俘獲中國男性的芳心。
最後是標準化的成功。
人類自從發明了「標準化」這個東西,世界的總生產力就取得了爆發性的增長,而海瀾之家是一家把標準化做到極致的企業。通過託管式的加盟帶來的一整套標準化方案,使得海瀾之家的店在每個城市開都一樣的能火。
海瀾之家,這個曾經土到掉渣的品牌,如今也算是完美逆襲成高富帥了。
確實是值得尊敬的民族品牌!值得學習!