文/一劉(創新觀察者、創業分析師)
網際網路巨頭盯上社區團購,投入不設上限,對小商小販來說,無異於一場事關生計的「圍剿」。
那麼小商家要如何反巨頭的圍剿呢?
我們首先來分析一下「敵我」態勢。
網際網路巨頭來勢洶洶,資金充足,擁有小商家無法匹敵的技術和數據優勢。
尤其是高度組織化的運營,擁有大批量採購的成本優勢和高效的物流調配。
此外,巨頭還擁有天時,疫情之下,很多居民養成了網上買菜的習慣。
最可怕的是,巨頭的燒錢思維,推廣期的菜價低到讓人難以拒絕。
總之,對小商家來說,巨頭擁有碾壓的優勢。
但是,小商家也有他們的優勢。
首先是地利。小商家一般都在小區周邊,甚至在小區裡面,這種近距離的優勢是當前的社區團購模式無法比擬的。
社區團購一般是晚上下單,早上到指定地點自提。對於買家來說,避免不了要下樓跑一趟,既然是這樣,到樓下或附近的菜市場跑一趟也沒多大的區別。
最重要的是,萬一需求變化,比如家裡來客人了,還是得上菜市場。
其次是人和。經常去某家小店買菜,買賣雙方經常見面,至少混個臉熟。再加上很多小商家本就是小區居民,這種鄰裡關係讓彼此熟悉而又親近,快遞到了,家裡沒人還可以代收快遞。
因此,在新鮮程度和價格差不多的情況下,社區小店會成為優先選擇。
可以說,巨頭的優勢,就是小商家的劣勢;小商家的優勢,就是巨頭的劣勢。
那麼小商家要如何利用自己的優勢反巨頭的「圍剿」呢?
一劉認為,只要向網際網路巨頭學習就可以了。
下面我們來見招拆招,看小商家該如何應對。
第一,巨頭通過招募團長,以超低價商品發展用戶。
那麼小商家也可以在店門口貼個二維碼,只要掃碼進群就可以送一顆白菜,或者送幾個雞蛋。基礎用戶就有了。
第二,巨頭每天都有特價菜,吸引用戶下單。
那麼小商家也可以每天準備1-2個特價菜,發到群裡,吸引群裡的居民來購買。
第三,巨頭的APP只要每天籤到就可以領紅包。
那麼小商家也可以多準備一些蔥,群裡的居民,只要來店裡就可以免費拿一棵或一把。
第四,巨頭喜歡滿減。
那麼小商家也可以借鑑,比如購物滿20元或30元就可以送一斤特價菜。
第五,社區團購不是提前一晚訂購嗎,小商家也可以啊。
比如某種包裝的大米,到店裡購買79元一袋,提前訂購只要69元。畢竟,提前訂購可以降低庫存,減少資金佔用,甚至還能拿到更低的進貨價。
有了基礎用戶,不僅可以提前訂購,還可以促銷。到了晚上,不太新鮮的蔬菜、水果可以發到群裡折價賣。店家清了庫存,買家得了實惠,皆大歡喜。
對於社區團購來說,最關鍵的一個節點是團長。一旦團長擁兵自立,社區團購就提貨點就會出現問題。這也是為什麼他們喜歡找菸酒小店的原因,因為需要轉行,擁兵自立的可能性小。一旦直接找賣生鮮的中小超市,那是直接培養競爭對手啊。
巨頭之所以有恃無恐,因為他們覺得小商家只會刷短視頻,不會利用網際網路來武裝自己,一旦小商家學會了巨頭的套路,他們就會陷入人民戰爭的汪洋大海中。
對買家來說,推廣期的低價或許無法拒絕,但是,讓社區的生鮮小店正常的經營下去也是很有必要的。因為,沒有社區小店,沒有了競爭,你就沒有別的選擇。
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