近日，亞布力中國企業家論壇第十五屆夏季高峰會圓滿落幕，作為中國教育行業的先鋒代表，掌門教育創始人兼CEO張翼受邀出席此次峰會，與會期間，與「凱叔講故事」品牌創始人凱叔、順為資本合伙人賴曉凌等教育行業同仁共同探討了在線教育下半場的發展契機與可能。
「2015年年底到2016年有一波市場行情不好，但掌門的市場份額從20%提升到30%多；去年又有一波行情不好，掌門的市場份額卻從50%提升到70%」。張翼回顧了掌門1對1發展五年間的「逆勢成長」，那麼如何擁有如此強的「抗周期」能力？
張翼表示，只有將個性化、標準化、數據化三大理念深植教育企業發展骨髓，才有可能在「順流」之中把握機遇，在「逆流」之中遊刃有餘，也才能有機會在精細化運營擔綱的教育下半場迎來更絢爛的綻放。
把個性化產品做到極致
「大家都在不同的賽道，貴在對不同賽道的堅持」，張翼說，而掌門1對1最重要的堅持就是在1對1賽道上將個性化做到極致，充分照顧到每個孩子的成長空間。「傳統的課堂裡面個性化是非常奢侈的，課堂上60分鐘分到60個人頭上，不是每個人都是1分鐘，有的人會是0」。
所以掌門教育從一開始就定位所有的場景、所有的產品都是極致的個性化，無論是學習前20%的學生培優、後20%的學生補差，還是最容易被忽略中等學生的補中，掌門1對1可以做到每個孩子上課課件定製化，作業個性化，為孩子匹配最適合的學習資源，實現最佳的學習效果。
掌門教育擁有超萬名教研老師，他們根據各個教學地區考情，針對不同科目、不同難度的題目以及不同學習程度的學生做教學研究，繼而產出豐富且差異化的課件、題庫等教學材料，為前端個性化教學體驗提供基礎。
同時為了這份個性化追求，掌門1對1依託技術手段，運用AR/VR技術打造沉浸式智慧課堂，在虛擬環境下搭建堪比現實的教學場景。通過將人臉識別、語音識別、大數據等多項智能化技術融入教學中，建設AI級平臺應用，綜合監測學生的表情、動作狀態，進行專注力分析，
用來甄別教學效果、教學水平和學習情況，從而幫助每個學生獲得學習的提升。
也正因此，掌門教育旗下掌門1對1得以為全國600個城市的千萬學員提供優質的產品體驗和個性化服務，實現了K12在線一對一全科輔導領域近70%的市場份額，學員續費率87%的高質口碑。
標準化流程打造教學精兵
「在線是要做到一節課上的好不好三成靠老師、七成靠課件。」一套標準化的流程幫助老師在規模化的一對一企業裡達到教學基準線甚至更高水平，而欠缺標準化管理的團隊則會造成教學質量的良莠不齊，更會影響到品牌口碑。
按張翼的話來說，教育本質是一個服務業，教育企業的標準化在於控制方差，即公司要設立標準化流程，有流程，可預期，更可控。
在掌門1對1這套標準化流程中，「七成靠課件」的內在邏輯是，只有當課件對教學影響力足夠大，新老師在教學一開始就能藉助課件做到教學的標準化，通過一段時間的磨練還可以提升到更高的教學水平。也是在這樣的一個前提下，來到在線教育平臺半年的老師，他的課程輸出質量可能要超出一個任教1-2年（教學已經到達平均水準）的老師。
隨著平臺老師越來越多，在線教育企業的標準化程度仍需更上一層。「比如老師不需要有備課的空間，智能課件幫助老師直接進行課程內容的控制。到更大規模，老師甚至不用布置作業，系統直接定製化。再進一步，當一個老師帶著學生數量非常大的時候，其實他是記不住每個人在上節課的學習程度，這個部分也可以通過智能化手段、AI來記憶」。
流程標準化程度的提高對應的是其智能化系統必須不斷升級，掌門1對1研發了一套成熟完善的在線教研智能化體系，在提高整體教研水平的同時，解放授課老師的精力。包括在師資團隊管理過程中，掌門教育致力於利用人工智慧等先進技術將教育行業做輕做活。張翼認為，在線教育企業想要規模化必須要做「輕」，唯一的可能是將其變的更智能，變輕才可以複製，未來才能夠更好地實現規模化。
大數據成為智能教育與透明化管理的支撐
張翼曾在多個場合提及數據對於網際網路企業的重要性，他說「網際網路企業講究數據」並且「我們已經進入數據競爭時代」，無論是企業智能教育競爭對於底層基礎數據層的依賴，還是企業組織管理層面向透明化、標準化數據管理提出的要求，毋庸置疑的是，只有數據端的完美表現才能讓教育企業在發展中更具有競爭力。
深耕在線教育五年，掌門教育已經積累了海量的教學大數據。資料顯示，掌門教育註冊學員已突破2600萬，自主研發教研材料120萬套、各省各學科題庫資源1200萬，大量的數據才能訓練足夠精準的系統，系統數據足夠有效才能實現智能教學品質的正循環。於是通過將這些大規模的數據整理切片，掌門教育最終形成了用戶學習大數據、標籤化題目大數據和視頻教學課堂三大優勢資料庫，掌握智能教育競爭話語權。同時，基於千萬學員日常學習行為軌跡數據，掌門教育建立起了多元智能動態測評系統（MIDES）、智能教學系統、智能作業系統、知識圖譜可視化和智能學習路徑規劃四大應用，將課堂效率達到最大化。
在企業精細化運營層面也是同樣，張翼表示，企業會越做越大，企業數據管理、層級管理也要數據化，而這需要有效且精準的數據。「當企業數據完全透明的時候，企業的管理半徑就會很高」，張翼繼而補充，數據化的網際網路公司非常重要，數據需要準確。而透明化數據管理需要有一個標準化的數據管理做前提，這樣才能保證數據的真實性，便於更大規模的實施與管理。
「同時有5家公司做這個事，只有1家覺得我跟別人有差別的時候，其實那家就是找到了他的壁壘。」找到壁壘繼而發揮先發優勢，堅持個性化教育、打造標準化運營、數據化運作體系，這是掌門教育的生存之道，也正是如此，掌門教育不斷優化產品與用戶體驗，得以成為其他行業選手難以企及的領頭羊。
來源：東方網