浙江海鹽：積極推進信訪事項「最多跑一次」改革 正義網

2020-09-03 全國黨媒信息公共平臺

來源：正義網

近年來,海鹽縣檢察院積極推進信訪事項「最多跑一次」改革,通過建立信訪代辦、公開聽證、跟蹤回訪等三項機制,實現信訪辦理閉環管理,獲得群眾廣泛認可。

建立信訪代辦機制,群眾來訪「最多跑一地」。實行信訪代辦制,對於受理後不能當場解決的涉檢信訪問題,依託內部線索移送機制,轉交院內相關部門,實現群眾訴求在檢察機關內部的主動流轉,確保群眾來訪「不跑空」。藉助多部門統一入駐海鹽縣社會矛盾糾紛調處化解中心的「大信訪」格局,對涉及其他部門的信訪事項,現場主動領跑代辦。落實「誰受理誰回復」要求,「代辦員」接受代辦任務後,在全面了解信訪事項基礎上,通過電話、函告或主動上門方式將辦理結果反饋給信訪人,及時回應群眾關切,切實減輕群眾訴累。

建立公開聽證機制,矛盾化解「曬在陽光下」。為進一步深化檢務公開,更好地促成矛盾化解,修復受損的社會關係,該院建立公開聽證機制,邀請代表委員、人民監督員參與聽證並作出評判,促使聽證程序更加規範,聽證結論更易信服,最終達到息訴罷訪的效果。在辦理一起司法救助案中,檢察官將公開聽證搬到了當事人家裡,在人民監督員的見證下,向當事人及當地村民充分闡釋救助政策,公開化解雙方矛盾糾紛,推動救助制度、調處機制公正運行。

建立跟蹤回訪機制,信訪舉報「有頭更有尾」。在落實群眾信訪事項「件件有回覆」基礎上,該院打破以往單向反饋結果的慣性做法,以公益訴訟為切入點,探索建立邀請公益訴訟實名舉報人參與辦案制度,形成群眾監督閉環,進一步增強信訪舉報查辦公信力。今年4月,該院檢察官邀請舉報人對一家餐具飲具消毒企業整改情況進行了回訪檢查,相關做法獲多家省級以上媒體報導肯定。此外,針對部分信訪案件息訴後「復燃」的情況,從鞏固信訪效果角度著眼,通過當面會談、上門家訪及電話、信函回訪等方式,對原信訪人進行案件回訪,力爭做到案結事了人和。

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