中國郵箱網訊 10月22日消息 總裁 辦 電 子 郵 件
電郵其他【2017】013號 籤發人:任正非
轉發《關於華為公司郵件禮儀的倡議》
社交禮儀是人際交往、社會交往活動中,用於表示尊重、親善和友好的首選行為規範和慣用形式。而郵件,作為企業內部重要的數位化社交手段,也要遵循一定的禮儀,避免垃圾郵件、無效郵件等浪費員工時間、消耗公司資源的問題,確保員工之間的高效溝通。
為此我們倡議每一位員工提升郵件文明度,踐行郵件禮儀,減少信息垃圾,共同創造郵件清潔環境!
1、溝通有多種方式,選擇郵件溝通方式,請首先確認是否是最有效的方式。
2、不要把信息群發或群回給不相關的人,沒有人會對垃圾郵件感興趣,除了郵件系統清潔員。
3、 收件人比較多的時候,密送是一個很好的方式。
4、不做標題黨,但郵件標題要保證讓別人知道你要做什麼。
5、適當使用特殊字符(如「* 【】★」等)突出標題,引起收件人注意,但不要隨便使用「緊急」之類的字眼。
6、 若非眾人皆知的超級大咖,你不應漏掉必要的稱呼和落款。
7、 說話做到簡潔精練可能較難,郵件做到簡潔精練很簡單,因為,你有足夠的時間思考。
8、 一個郵件能說明白的事,就不要分成好幾個。比如:更新……再更新……;補充……,再補充……
9、 發出去的郵件儘量保證格式整齊便於閱讀、沒有錯別字,不要給人留下粗心、不靠譜的印象。
10、 正確使用標點符號,通過標點收件人可以看出你的性格和情緒。
11、 做一個有禮貌的人,不僅僅是面對面的,書面文字更能體現你的涵養。
12、 超過5M的大附件最好別用郵件發送佔用別人郵箱空間,通過連結共享或用IM傳輸也很方便。
13、 如果不是特別忙、特別為難或者完全不想搭理,儘量早點回復別人的郵件,因為人家可能在等。
14、 出差或休假期間應設定自動回復,提示發件人工作委託對象或緊急事務的處理方式,以免影響工作。
15、 「垃圾郵件」既然都稱為垃圾了,舉報就是責任。
本文的責任部門是質量與流程IT管理部,由其負責解釋和管理。