Apple Pay 終於在各種期待和各種質疑的聲音下,在中國隆重登場。
誠然,Apple Pay 本身十分易用,而且媒體都寫了大量 Apple Pay 教學,不用 Apple Pay,絕不是因為難用,而是受限於機型、POS 機數量,存在一定門檻。行動支付最重要的兩個因素就是用戶數和商戶數,而銀聯目前在中國的份額僅為 0.49%。
既然如此,為甚麼我們還要用 Apple Pay?
Apple Pay 為什麼跟支付寶微信支付不是一回事?
雖然我們老是拿微信支付或支付寶,來與 Apple Pay 比較,但事實上兩者其實是兩回事。
從理論上看:微信支付也好、支付寶也好,均屬於「結算平臺」,他們會透過銀聯,從你的銀行裡提出現金代為託管;直至你把金錢放回銀行之前,都只能在微信/支付寶上使用。但 Apple Pay 只是一張電子信用卡,你的錢仍然在銀行裡,付款時直接從銀聯向銀行提取。而從技上術上,微信支付也好、支付寶也好,在付款時都要透過相機或條碼機,讀取一次性的二維碼;而 Apple Pay 則透過近場通信 (NFC) 的方式,讀取 iPhone 上的 Token 令牌。
從實際上看:目前微信支付及支付寶的優勢在於低入場門檻:商店只要有臺智慧型手機,就毋須為行動支付購入/租用新設備,而消費者也不需要很高端的旗艦級設備。而 Apple Pay 優勢是良好的用戶體驗,使用 Apple Pay 付費,既安全、又快捷、隱私度也比較高。
誰需要用 Apple Pay?
說到底,為什麼我們要用 Apple Pay?假設同一所商店,同時支持 Apple Pay、微信支付和支付寶,什麼人會需要用 Apple pay 付款?
因為 Apple Pay 實在方便得很過份。只要把銀聯卡捆綁好,購物時你需要做三個動作:1. 拿出手機(連解鎖都不需要),2. 放到閃付感應器前,3. 讀取指紋,然後……就沒有然後了。如果你有 Apple Watch,就連淘出手機、讀取指紋等動作都不用,就把手錶拿到感應器前,輕點兩記,然後……也沒有然後了。相比起微信支付和支付寶來說,實在簡單很要命。
事實上像廣州羊城通、香港八達通或臺灣悠遊卡之類的 NFC 支付卡設計,也能做到像 Apple Pay 一樣簡單。但是 Apple Pay 不會儲存信用卡資料,付費時要透過指紋解鎖和一次性的 Token 令牌,其安全程度絕非羊城通這種沒加密的支付卡所能相比,也比讀取二維碼的微信/支付寶要略勝一籌。
無論是微信也好、或是支付寶也好,在購物時均需倚賴網絡;但日常生活裡,我們經常會遇上網絡不佳的購物場景(例如在地下停車場付費、地下商場購物、人水地鐵站為車票充值等),屆時整個支付流程將受嚴重影響,但由於它們不能調動 iPhone 的 NFC 接口,所以在離線支付的安全性仍然不太理想。但使用 NFC 的 Apple Pay 的付費端,能完全能離線使用,不受網絡環境限制。
我們不會永遠留在同一個店子購物:我們去完淘寶,可能會經微信叫順豐來收件,然後再外出吃飯,吃飯時可能會刷刷銀聯卡。但無論是微信也好、或是支付寶也好,只要你把資金打進這些支付帳戶後,在提取之前就不能用於其它平臺;但每次我們提取現金,需要兩小時至一整天的時間,故此,我們要在不同支付平臺下購物時,會感到有點不便。但是,如果你用的是 Apple Pay,你並不需要經常在銀行裡調動資金,你在銀行裡的儲蓄就是你的支付帳戶;加上,不少銀行也支持透過 Apple Pay 直接在 ATM 無卡提取現金(上圖),相對微信和支付寶而言,彈性更大。
只要你有一張美國信用卡,目前已就可以在美國以外,透過 Apple Pay 購物。雖然微信支付或支付寶在國內的普及度,遠高於 Apple Pay;但在中國以外能支援它們的商家並不多,即使 Apple Pay 在歐美地區的使用率仍然不高,但總會比微信和支付寶要高吧。除此之外,由於中國旅客愈來愈多,不少遊客常去的商店也開始接受銀聯卡付費,未來我們不排除有機會能直接用拿 Apple Pay 在旅遊時用來購買。
誰不需要用 Apple Pay?
同樣地,假設同一所商店,同時支持 Apple Pay、微信支付和支付寶,什麼人不需要用 Apple pay?
Apple Pay 無疑已十分易用,但人總是有墮性的:用慣了微信/支付寶,未必就能即時適應 Apple Pay。Apple Pay 在美國已推出兩年,但截至 2016 年 10 月的一項調查裡,有八成以上的受訪 iPhone 用戶,從來都未使用過 Apple Pay;而沒有用 Apple Pay 的受訪者當中,超過 70% 只是因為「滿足於目前的付費方式」或「不熟悉 Apple Pay」的運作(上圖)。
即使小型商店他們支持 Apple Pay,但由於銀聯卡會產生手續費,店主有可能把手續費轉嫁給消費者。但是,這些商家卻透過微信支付的私人轉帳或紅包功能,還可以省去手續費。故此,用 Apple Pay 在小商店購物,有機會比用微信支付/支付寶購物時還要昂貴。
消費者的購物信息對於電商極為珍貴,導致電商會為消費者提供各種優惠(上圖),吸引他們透過行動支付付款,以換取消費者的購物信息。可是,由於 Apple Pay 會把所有購物信息加密,網上商店並不能透過支付功能取得用戶信息,使電商失去提供優惠的動機。
說白了,沒有 Touch ID 的 iPhone、iPad 不能用 Apple Pay。廉價的 iPhone 5c?還在用 iPad 2 上逛 Airbnb?你還是回去洗洗睡吧。
也許你覺得 Android 比較好用,也許你很討厭蘋果,但無論是甚麼原因也好,沒 iDevice 的人不能用 Apple Pay 是常識吧。當然,沒有 iDevice 的用戶,一樣可以用原理相似的「雲閃付」功能,不過體驗可能沒 Apple Pay 的好。
我應該用那一個行動支付方式?
答案很簡單,兩者都用就好。沒有人規定用了 Apple Pay 就不能用微信支付/支付寶,反之亦然。
即使你是土豪,從來都不會在小店購物、也不需要甚麼優惠券,用 Apple Pay 用得很稱心滿意……你總會用微信發發紅包、做做轉帳吧。但是,Apple Pay 並不可以進行私人轉帳、更不要說發紅包了。
反過來看,即使你大部份時間都是逛小店、泡微信公眾號、泡淘寶也好,由於 Apple Pay 並沒有儲存信用卡資料,它的 Token 也不能逆向使用,而且 Apple Pay 也不會佔用你的現金流;即使綁了銀聯卡而不用,也不見得有甚麼壞處啊。先掛著看看,碰上像星巴克這種不能用微信付款的場合,用起來就很方便。
先不論 Apple Pay 是否好大一盤棋,對於消費者來說,多一個安全又方便的選擇,無論如何也是一件好事。
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