半月談記者 魏婧宇
受新冠肺炎影響，全民開啟了「宅家時代」，線下生活被按下「暫停鍵」，線上生活卻打開了新世界的大門。雲演出、雲看展、雲辦公、雲課堂……「雲化」生活極大方便了足不出戶的大眾。
伴隨數字時代來臨而興起的雲經濟、雲體驗，是為應對疫情而出現的曇花一現的替代品，還是會走入尋常人家成為未來生活的剛需？
足不出戶感受「雲化」生活
許多人在春節假期前曾計劃「雲遊四海」，去浪漫的土耳其，去東京和巴黎。新冠肺炎疫情發生後，在家待著就是對國家最大的貢獻。出行計劃一一取消，難道只能在家發呆嗎？許多人選擇了另一種形式的「雲遊」——雲看展。
博物館愛好者韋歡，假期時常會選擇去幾個或近或遠的博物館打卡。今年春節雖然無法出門，但她還是打卡了好幾家博物館。
韋歡來到故宮博物院的「數字多寶閣」，360度賞析文物的細節；點開「數字敦煌」，仿佛進入了鳴沙山旁的洞窟中，看法相莊嚴、飛天曼妙；走進內蒙古博物院的數字展廳，感受遊牧民族的金戈鐵馬奔騰而來。韋歡說：「利用數位技術，遊覽博物館不一定需要跨越人山人海，在家輕點滑鼠，也可以遍覽國內外的眾多博物館。」
為防控新冠肺炎疫情，出遊聚會被取消，返工返校也被延遲，人們足不出戶宅在家的同時，也過上了一種「雲化」生活。雲看展、雲辦公、雲課堂、雲賣房、雲聚餐……許多線下生產生活的需求，轉為通過網際網路在線上滿足。
「雲端」生活並非一帆風順
上班族高呼「在家辦公一時爽，一直辦公一直爽」，學生黨抱著手機上完語文課再跳個課間操，旅遊愛好者在「雲旅遊」中放飛自我。線上辦公、學習、娛樂，更具靈活性，不受時間地點限制，極大地便利了居家生活，但是仍有些問題影響著雲端生活辦公的體驗。
一位家長說，在「雲課堂」上，學生回答問題要先舉手，老師點到哪個學生，他才能開話筒回答問題，這些流程搬到線上課堂很生硬，又浪費時間。
韋歡逛了幾個博物館的數字平臺後發現，有些博物館的「雲展覽」只是把展品拍個照片放在網上。「沒有辦法360度旋轉照片看文物，文字介紹也是寥寥幾句，更別提使用虛擬實境技術了。線上展覽應該更突出互動性，不是簡單地把展廳內的照片貼上來了事。」
有些上班族吐槽說，以前是公司上班、回家生活，居家辦公以來，早上工作、中午工作、晚上還工作。還有家長擔憂地表示，孩子上網課要連續五六個小時盯著電子屏幕，下了課還有一堆的作業，家長要陪著打卡、上傳作業，大人孩子都疲憊不堪。
「雲體驗」能持久嗎？
兩個月的居家生活，使人們充分體驗了「雲化」生活。疫情之後，這些雲體驗是曇花一現，還是能持續發展？
其實，線上經濟在疫情發生前已經頗具規模。比如我國在線教育近年來需求量持續增加，數據顯示，截至2019年6月，我國在線教育用戶規模達2.32億，較2018年底增長3122萬。
全民足不出戶的這段時間，促進了線上經濟的進一步發展。雲辦公、雲課堂等從之前的眾多選擇之一，變成了最合適的選擇，甚至成為了唯一的選擇。這段居家時間的「雲體驗」，培育了線上經濟的需求。
內蒙古師範大學政府管理學院院長拓俊傑說：「本次疫情可能讓更多人接受和習慣在線學習、在線辦公、在線問診和在線娛樂等在線服務。」
需求的產生，將催生技術的變革與創新。經過2個月的全民「線上生活」實踐，可以看到網際網路技術與平臺建設方面尚不足以滿足龐大的需求。線上經濟的發展和線上生活需求的增加，將促進數位技術、人工智慧、產業網際網路、虛擬實境等技術在相關領域更廣泛地應用，促進產業的進一步升級。
「企業在線數位化辦公和居民在線數位化生活的高潮正在到來。」拓俊傑說。當然，目前雲生活仍處於量的拓展階段，要實現質的飛躍，還須充分考慮行業發展規律和網際網路生態，尋找契合點深度發展。（刊於《半月談》2020年第6期）