今年夏天,相比於以往韓流日流在中國的風靡,中國風在日韓的異軍突起,讓人驚喜。
在韓國,中國麻辣燙在大受歡迎,韓國人引以為傲的「炸雞+啤酒」組合,風向轉成了「麻辣燙+中國啤酒」組合。中國風之迅疾也體現在數據上,韓國電商平臺的數據是:中國香辛調料「麻辣粉」和麻辣燙食材2019年的銷售額比2018年增加了96倍!麻辣香鍋製作材料的銷售額也比去年增加了41倍!
如今,在韓國不替粉絲試吃個麻辣燙,都算不上網紅。而韓國網紅們最近喜歡驚呼的是:「我發現了真正有麻辣燙味道的方便麵!」即:中國企業今麥郎在韓國推出的四川擔擔麵口味的老範家速食麵館面(以下簡稱「麵館面」)。
而在日本,傳來的捷報則是中國珍珠奶茶大行其道。甚至,2018年日本發布的流行語調查中,「珍珠奶茶」和「奶蓋茶」兩個詞,成為了2018年日本中學生流行語中的第一名。而中國方便麵在日本也開始受到好評。
中國風在日韓的崛起,看似突然,實則非一日之功,背後有中國企業進行市場研究、產品創新、渠道拓展,以及作為一切戰術動作統領的品牌定位戰略的全套打法。
在此,《中外管理》認為以今麥郎「麵館面」為代表的中國方便麵,在日韓的突破最為典型——方便麵誕生於日本,中國雖然是世界方便麵第一消費大國,但可惜的是在全球市場的品牌影響力很低。如今中國方便麵品牌殺回日本市場,並在「全球最愛吃方便麵的」韓國市場出現爆品,可謂重要的海外破局。下面,從熱鬧到門道,《中外管理》以「麵館面」作為典型,為讀者進行營銷案例剖析。
在韓日撕開方便麵市場裂縫!
根據最新消息,進入韓國市場不久的中國「麵館面」,現在已經達到日銷4800桶的成績,在韓國方便麵市場撕開了一道的裂縫。
要知道,韓國是世界上最愛吃方便麵的國家,並且韓國本土方便麵品牌一直是其主導。根據世界方便麵協會的數據:2018年韓國人均吃了74.6包方便麵,相當於每人每周1-2袋,韓國人均方便麵消費量全球第一,為中國的兩倍。
因此,對方便麵產品來講,韓國是個戰略級市場。
在這個戰略級市場能夠打造出爆品,「麵館面」在主攻產品上的選擇是直接原因,而能夠在韓國市場開創「非油炸蒸煮麵」新品類,則是根本性原因。
主攻產品選擇方面,《中外管理》注意到:「麵館面」在韓國市場的搶灘登陸中,目前只推了一款「麻醬擔擔麵口味」的方便麵。所以難怪韓國網紅說「發現了一款麻辣燙味道的方便麵!」用擔擔麵口味單兵突破,與最近一兩年,越來越多麻辣燙餐廳出現在韓國街頭的品類崛起趨勢密切契合。
爆款的背後,是品類的強勢。
之所以說開創「非油炸蒸煮麵」新品類是「麵館面」成為韓國爆品的根本原因,是因為「麵館面」從商業規劃之初,便挑戰著傳統的「日韓油炸方便麵」——這是一場跳出當前競爭維度的、品類與品類之間的戰爭。
今麥郎創始人、董事長範現國在2018年年底第三屆定位中國峰會上曾表示:1958年日本發明了第一代方便麵——油炸方便麵。雖然國內很多企業後來想做非油炸方便麵,但是很難突破一個瓶頸——油炸面3分鐘可以復水食用,但非油炸面需要5分鐘,另外對水溫的要求更高。
「麵館面」的產品創新,則是利用了中國老祖宗蒸饅頭、煮麵條等烹飪手法,通過「非油炸蒸煮技術」,實現了3分鐘復水食用,且即使高速公路服務區八九十度的水溫,依然可以泡開的技術。
範現國說:今麥郎集團對方便麵做過了無數次技術突破和迭代升級,平均每個月會品嘗幾十份新品。「我吃完每一個產品都要打分,油炸面打出過5+,『麵館面』我給出的是10+。」
「麵館面」於2017年4月11日在今麥郎中央研究所研製成功,2018年8月21日在方便麵的發源地日本正式推出。日本知名拉麵評論家山本剛志是「麵館面」的頭號粉絲,對其評價為:「日本方便麵呈現彈力和韌性。但中國的這款『麵館面』新品的最大特徵是:面體本身不僅呈現出好的彈力和韌性,更有著柔滑的口感。」
對於減肥和健康需求巨大的年輕人來說,非油炸,且能保持良好的口感意義重大。雖然韓國方便麵市場規模達到2萬億韓元,但95%是油炸方便麵,更健康的非油炸方便麵市場空間巨大。
由此,則不難理解「麵館面」在韓售價約為16元人民幣——比韓國傳統油炸方便麵(如:辛拉麵)等售價高出1倍的原因。非油炸,也將是「麵館面」在韓國撕開市場裂縫後,有潛力通過做大「非油炸方便麵」品類而持續成長的中國品牌。是當下中國企業靠實力反輸出泡麵大國的典型。
戰爭剛剛開始,戰爭已經結束
對於今麥郎的營銷戰略,《中外管理》曾對範現國董事長做過深入採訪。印象最深的是範現國表示:勝仗不是打出來的,而是先勝而後求戰,出發即到達,進入市場已經是戰爭的結束。「我們在戰前做了什麼,我認為這才是戰爭的真正核心。」
(格言:
今麥郎董事長範現國:「為什麼一個十幾歲的小牧童,可以把牛牽走。但10幾個壯漢,即使是抬牛也是抬不走的。關鍵在是否牽住『牛鼻子』。」)
那麼,「麵館面」在登陸韓國市場的戰前,都做了什麼?值得其他中國企業借鑑的經營思路是什麼?
範現國認為,不斷打造和推出新物種、新品類是今麥郎集團近年來的突出特徵。
「真正的企業競爭裡,創新是核心密碼,但是競爭成敗不來自於市場,甚至也不來自於產品本身,而來自於顧客內心。」範現國對定位理論「商戰的決戰戰場是消費者心智」非常認可。
至於如何「先勝而後求戰」,範現國強調創造「新物種」的重要性:每一家企業都很辛苦,但這就像農民種地一樣,即使很辛苦,也不一定能高產量。高產量首先取決於你種的是什麼?如果你的種子在顧客心智中可能長成一棵大樹,那你耕耘10年,它可能會長成一棵大樹。但如果你種的是一個玉米,它永遠長不成大樹。這就是先勝而後求戰。
何為對?就是你在「戰前」創造的新物種,是否能夠引領消費者的心智認知,在心智中開創新品類。
牽住「牛鼻子」的商戰模型
如同蓋樓前要先有「圖紙」,範現國董事長將商戰經驗總結了一個模型,與《中外管理》讀者分享:
首先形成一個「頭」——就是定位。其中要考慮好四個要素:品類、品牌、語言釘和包裝。
其次,要形成「兩條腿」:一條腿是渠道。你能不能把產品送到消費者買得到、樂意買的地方,取決於你的渠道是否夠廣;第二條腿是品牌。「渠道只是推力,推到顧客之後還需要一個拉力。產品的拉力要靠品牌,就是你如何佔領消費者認知。」範現國說。
再次是「身體」。身體是什麼?也就是產品本身。「定位之父」裡斯先生講:商戰是企業的認知之爭。但他的意思不是告訴我們不重視產品,而是想告訴我們產品本身是企業自己的事,企業本應該把產品做好,這是前提。特別是中國人對美食非常講究,方便麵也好,飲料也好,都是味道為王。
「企業消費者不消費你的企業,也不消費你的品牌,但是他們消費你的產品。產品是連結消費者與企業的橋梁和紐帶。」範現國說:這幾年今麥郎在定位理論的思路下,做了大量產品創新,但反而不像以前那麼忙了。就是因為對時間投入重點做了取捨。
「在十幾年之前企業還困難的時候,我曾經自己親自管100多個客戶、這幾年重大的改變,就是通過自己對定位理論品類戰略的理解,把時間用在了開發新產品、新物種上來。定位理論能夠解放老闆,讓老闆更輕鬆,並且更有效果,企業得到創新發展。」
通過定位理論抓到問題的關鍵,能夠牽一髮動全身就是抓住了「牛鼻子」。為什麼一個十幾歲的小牧童,可以把牛牽走。但10幾個壯漢,即使是抬牛也是抬不走的。關鍵是得牽住「牛鼻子」。範現國如是說。