-
東航北京客艙部開展英語教員2017年度復訓
為全面提升東航北京客艙部乘務員整體英語水平，適應東航北京分公司國際航線拓展需要，東航北京分公司客艙部於2016年通過提優選拔出了一批具有紮實英文功底的乘務員組成了一支英語教員小組，經過近一年的通力協作，開展多方面多形式的英語提升培訓課程，使乘務員在機上廣播詞質量、CAET考核、赴上海總部考核廣播員通過率等方面都有明顯的提升。
-
東航北京客艙部推進精銳隊伍英語提升培訓
11月16日上午，東航北京客艙部精銳隊伍英語提升項目第一期課程開課，客艙部英語教員組負責人、乘務長齊明主講。齊明在2017年「東航好講師」英語比賽中獲得優異成績，擁有豐富教學經驗的他，為提升客艙 部精銳隊伍乘務員在實際場景靈活運用英語的能力，精心製作了相應課程。 課上，齊明深入淺出的介紹了英語學習的經驗技巧，涉及英語發音練習方法、單詞記憶法、英語自學網站推薦等，幫助大家對英語學習構建出一定的框架。
-
東航江蘇公司15名乘務員晉升頭等公務艙分部
10月23日上午，東航江蘇公司客艙服務部順利完成了十五名普通艙乘務員晉升「頭等/公務艙」分部的交接儀式。 在交接儀式上，由東航江蘇公司客艙服務部業務科首先對本次號位晉升的程序進行了講評，並總結了本次晉升工作的兩大特點：一是培訓流程完善：東航江蘇公司客艙服務部對本次晉升頭等/公務艙乘務員提出了標準，使分部能夠對報名的乘務員的資格進行最初的篩選；然後再由業務科負責，對符合條件的30幾名乘務員進行了理論機考，之後進行了了廣播詞和英語會話的考核以及頭等/公務艙操作考核，對這些準頭等/公務艙乘務員進行了全方位的考察
-
改進乘務員英語廣播水平,提升客艙服務等級
本文將探討如何通過提升客艙英語廣播詞水平達到提升客艙服務水準的目標。 國際旅客和國際聯盟評判航空公司的標準很多，通過以往對我國加入聯盟的航空公司的評判數據分析，客艙服務人員提供服務時的英語水平是直接影響其服務等級的重要因素。乘務員的英語使用主要包括使用英語進行廣播，使用英語提供客艙服務，使用英語與國際旅客進行溝通與交流幾個方面。
-
揚起自信的風帆 讓英語學習更加從容記客艙部英語能力提升小組啟動...
中國航空旅遊網訊www.cnair.com 為全面提升客艙部乘務員的廣播質量和機上會話等英語能力，形成「愛學、會學」的英語學習氛圍，充分發揮英語人才的作用，客艙部成立了英語能力提升小組。 7月12日下午客艙部舉行了英語能力提升小組的啟動儀式。
-
南航更換新版廣播詞
如果說每個月都要有一個熱門詞彙，那八月南航新疆分公司客艙部的熱門詞彙一定是新版廣播詞。客艙廣播質量的優劣是體現空中服務水平高低的重要組成部分，直接影響著旅客乘機感受和客艙服務品牌形象。3013年，為了更好地對標skytrax五星，與國際接軌，南航更換了新版廣播詞。
-
石家莊乘務員面試廣播詞培訓部_北京中航藍天航空服務有限公司
石家莊乘務員面試廣播詞培訓部，北京中航藍天航空服務有限公司， 我們在「高效優質服務」的經營理念指導下，經過全體員工的不懈努力，已經取得了令人矚目的成績。石家莊乘務員面試廣播詞培訓部， 就業肯定是非常順利的。4學校對學生的未來負責，把分配安置作為工作重點。他們與許多服務機構和企業有著良好的合作關係。
-
東航北京客艙部王思:薪火傳三代 軍旅情不變
在東航北京分公司就有這樣一個人，家裡祖孫三代前赴後繼投身部隊。她的爺爺是老紅軍參加過長徵、抗日戰爭、解放戰爭；父親參軍復員後曾被評為河南省十大公僕；而她軍校畢業後來到東航，始終以一名軍人的標準嚴格要求自己，傾情於民航乘務工作。她就是東航北京分公司客艙部客艙經理——王思。在抗戰勝利75周年之際，讓我們了解一下王思一家三代人的軍旅情懷。紅色傳承的力量
-
東航武漢公司舉辦頭等公務艙乘務員考核比賽
「我沒有翅膀，卻能像小鳥一樣在藍天上翱翔」 「能讓更多的旅客微笑離開，這就是我們的責任，能為中國的民航事業貢獻自己的力量，這就是我們的驕傲」 ……… 「如果在飛行旅中，旅客在客艙中發生爭鬥，你該怎麼處理？」
-
英雄凱旋 東航客艙部保障216名上海援鄂醫療隊回家
圖：東航客艙部保障216名上海援鄂醫療隊回家 圖：高瑩 徐蒙進 民航資源網2020年4月7日消息：4月6日下午，隨著MU7876航班在上海虹橋機場緩緩落地，由東航客艙部執行迎接
-
北部灣航空打造趣味客艙英語提升培訓
中國民航網 通訊員黃秉柱、羅坤澤 報導：近日，北部灣航空邀請中加雅思國際英語為乘務員進行客艙英語提升培訓。在培訓現場，20多位北部灣航空「青秀乘務組」乘務員與外教和中方教師一起探討交流，以實現真情服務為主旨，通過培訓優化乘務員與旅客的英文交流技巧,增進乘務員與旅客之間的親切感，提升客艙服務品質。此次英語培訓根據乘務員不同的英語基礎，制定了多種學習方案。
-
只要有心,每位空乘都能打造「客艙好聲音」
相比較下，旅客乘機時聽到的最常見最頻繁的聲音便是客艙乘務員的廣播，給旅客帶來溫馨回歸的感受，是評價客艙服務好壞的重要指標。其實，廣播能力的提升說難不難，說易不易。熟練度和清晰度都比較好掌握，唯獨親切度較難達到。往往乘務員對廣播內容熟練之後，會不知不覺加快語速，到最後，原先的親切感蕩然無存。
-
小編繼續分享部分航空客艙廣播詞
在面試過程中，總會遇到讀廣播詞考量英語水平的測試，不過不要擔心，小編會不定時的都給大家分享一些航空公司客艙廣播詞，大家僅供參考，國內國際航空公司很多
-
乘務員客艙服務的工作有哪四個階段?
(3)進行分工(4)準備廣播詞。二、空乘專業人員直接準備階段(一)廚房乘務員準備(1)檢查廚房設備。(二)客艙乘務員準備(1)檢查毛毯、枕頭、拐杖、娃娃、登機牌、眼罩、安全演示物品齊全。(2)客艙衛生、洗手間衛生。
-
那不是一瓶「礦泉水」 而是一份溫暖 ——東航西北客艙受贈致謝錦旗
2020年12月9日14:00，東航股份西北分公司客艙部迎接了一位特殊的訪客。
-
川航進行乘務長以及頭等艙乘務員選拔等考試
，簡稱「川航」）客艙服務部（以下簡稱「客艙部」）為提高機上廣播水平，全面提高服務質量，特別組織了乘務長、頭等艙乘務員的選拔及客艙廣播員考試。 在乘務長、頭等艙乘務員的選拔中採取了逐輪淘汰制，即乘務員如未通過第一輪的面試考試，則取消後續的筆試和廣播詞考試資格。
-
南航吉林客艙部組織開展空乘人員廣播詞考核
民航資源網2009年5月21日消息：「英語工程」是中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱「南航」）2009年重點推出的一項基礎工程，旨在通過英語水平的提升促進南航服務品牌的提升。
-
福州航空舉辦首屆中英文廣播詞大賽(圖)
8月1日至5日，數萬觀眾通過福州航空官方微信聆聽了參賽乘務員的「好聲音」後，並為他們投下了寶貴的一票。經過5天激烈的角逐，最終共有12名乘務員成功入圍決賽。入圍決賽的乘務員分三組進行對抗，比賽不僅設有中文廣播詞比拼、英文廣播詞比拼等常規的機上廣播詞考核項目，為了考查乘務員臨場應變的能力，客艙服務部還推陳出新地設計了「巧寫廣播詞」及「英文趣配音」等環節。
-
客艙廣播詞 聽得見的好聲音
——南航新疆分公司客艙部舉首屆「客艙廣播詞技能大賽」落幕 （中國航空旅遊網訊 通訊員：唐新香 單位： 南航新疆分公司客艙部）客艙乘務員對航班的旅客的第一映像是美麗優雅、溫柔親切，而客艙裡正腔圓、聲情並茂、溫柔沉穩的廣播更是展現乘務員魅力以及客艙廣播員素質的具體體現。
-
第六批、172名英雄回家,飛機上的廣播詞亮了!
3月24日13：40，東航MU7878航班滿載著172名甘肅省援助湖北醫療人員，安全平穩地降落在蘭州中川國際機場。航班上，東航甘肅分公司客艙部乘務員為醫療人員準備了葫蘆絲演奏，還精心編排了手指舞《謝謝你》。