2020-12-20 18:31 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
疫情期間出具我市第一份不可抗力證明公證書，
為中集來福士挽回巨額損失；
35份公證書一氣呵成，
加班加點助力瑞康醫藥早日拿到20億貸款；
46項公證事務「最多跑一次」，
公證、不動產登記「一網通辦」；
上門服務，送法下鄉，
助力政府舊村改造順利開展……
作為煙臺公證服務領頭羊，魯東公證處時刻與法治化營商環境同頻共振，奮力書寫新時代公證服務「魯東答卷」。主動作為助力企業早日復工復產，勇於改革讓群眾少跑腿，下沉社區參與糾紛化解，魯東公證處用紮實走心的行動為優化營商環境貢獻公證力量。
「魯東擔當」
助力企業抗「疫」渡難關
營商環境，少不了法治內核。魯東公證處用一份份及時、給力的公證書，不斷「硬化」著這座城市的營商環境法治內核。
疫情期間，魯東公證處一手抓防控不放鬆，一手抓服務不動搖，力求安全服務不斷檔。作為中國建造規模最大的海洋工程製造基地，中集來福士與巴西、挪威等多個國家籤訂有造船合同，但受新冠疫情影響，無法按期向境外客戶交付船舶。如不能及時提供因不可抗力原因無法履行合同的合法證明，企業不僅要承擔直接合同違約責任賠償，還有可能會因對方航線停產造成巨大經濟損失而被追償，商譽受到的影響更是不可估量。為此，中集來福士向魯東公證處求助，希望能為其出具因不可抗力原因造成無法按期履行合同的公證證明。
企業困難就是命令，服務企業就是責任。了解到當事人的危急情況，魯東公證處立即為企業開通不可抗力公證綠色通道，論證為企業免責止損的公證方案。公證員宋文君主動請纓，第一時間與企業對接，通過線上平臺對文件進行初審，及時下載山東省人力資源和社會保障廳官關於延遲企業復工的緊急通知進行保全證據。憑藉過硬的專業能力、高超的業務水平，宋文君當場為企業出具新型冠狀病毒肺炎疫情不可抗力事件證明公證書，並減免公證費，為企業挽回巨額損失，而這也是我市首份不可抗力事件公證文書。2月13日，拿到公證書後，中集來福士工作人員連聲稱讚：「這份公證書是名副其實的雪中送炭，魯東公證處真是我們企業的守護人！」
疫情面前，魯東公證處憑著負責、高效、認真的態度，用「魯東速度」與「魯東責任」助力抗擊疫情，以實際行動詮釋了魯東公證處的使命擔當。2月24日，魯東公證處接到瑞康醫藥股份有限公司的電話，來電稱：公司以轉讓應收帳款的擔保方式從銀行貸了一筆疫情周轉資金款項，按照相關法律以及銀行貸款相關規定，應收帳款轉讓在通知到債務人後方能發放貸款，而該筆貸款事關疫情一線醫藥物資供應。了解情況後，魯東公證處急事特辦，當即指派3名公證人員為企業加速辦理，並全程跟進。當天下午，3名公證員陪同企業到郵局向35個債務人郵寄送達了應收帳款轉讓通知書。郵寄送達後已是下班時間，公證員沒有按點下班，加班加點仔細審查、核對相關資料，當天一氣呵成為企業出具了35份保全郵寄送達公證書。拿到公證書後，企業經辦人王某激動不已：「在這種特殊時期，又遇到這麼特殊的情況，本以為辦理公證一定困難重重，沒個幾天辦不下來，沒想到公證處這麼為企業著想，一對一對接服務，幫我們企業解決了資金大問題。」應收帳款轉讓通知到債務人後，瑞康醫藥股份有限公司就能拿到20億元的疫情周轉貸款。早一天拿到貸款，就能早一天滿負荷生產，也就能早一天向疫情一線供應醫藥物資。
勇於創新
46項公證「最多跑一次」
「沒想到在公證處就把辦不動產證的手續給辦了，不用另交一份材料不說，還不用到不動產登記中心排隊了，直接過去拿證就行，真是太便民了！」在魯東公證處，家住芝罘區厚安社區的李先生體驗了一回公證與不動產登記的「一網通辦」。
今年7月，魯東公證處與芝罘區不動產登記中心通力合作，把不動產登記便民服務點「搬」到了公證處國內業務大廳。這意味著，煙臺市民和企業辦理繼承、贈與、遺贈等「涉公證」的不動產登記事項，均可在該服務點一次性完成公證和不動產登記，並且只需提交一套材料，再也不用「兩頭跑」。魯東公證處便民服務點是我市首個啟用的不動產駐公證機構便民服務點，通過「電子公證書+線上登記」模式將不動產受理窗口拓展至公證機構，在「涉公證」的不動產登記事項方面率先實現 「一窗受理、集成服務」，打破了跨部門、跨窗口辦理的界限，真正實現 「一條龍、一站式、一體化」公證特色延伸服務。「此舉升級了公證傳統服務手段，將服務半徑向外多元化拓展，這是公證處與不動產登記中心在『雙廳融合』中的初步探索。」魯東公證處主任霍良偉介紹，魯東公證處將與不動產交易中心進一步搭建數據平臺，完成數據的高效對接，實現不動產登記全覆蓋。
2019年以來，魯東公證處深入推進公證行業「放管服」改革，切實履行公證事項證明材料清單制、「最多跑一次」和最快辦結時限的承諾，簡化申辦公證流程，最大限度「減證便民」「減證便企」，讓辦事群眾在公證領域「放管服」改革中有實實在在的獲得感。目前，46項公證事項實現「最多跑一次」。疫情期間，魯東公證處本著「提前介入、容缺受理、流程控制、限時辦結」的原則全力以赴為市級重點項目保駕護航，為因疫情法定代表人無法入境的香港三盛公司進行容缺受理，幫助其順利籤訂土地成交確認書。
「『放管服』改革永遠在路上，『最多跑一次』服務沒有休止符，魯東公證處將以讓群眾少跑腿、快辦事為工作總目標，加深公證服務創新與改革，推動線下辦理與網上服務融合發展，努力滿足群眾日益多樣化上午公證法律服務需求。」霍良偉表示。
送法下鄉
「零距離」為民普法
立足公證法律服務的同時，魯東公證處還主動下沉社區開展法律服務，參與糾紛化解，助力政府舊村改造工作順利推進。
根據芝罘區柏林春天小區拆遷居民婚姻家庭關係、房屋產權狀況比較複雜的特殊情況，魯東公證處靈活採取宣傳、公證、釋疑「三位一體」的工作方法，助力糾紛化解。針對與社區居民切身利益相關的繼承人範圍、法定繼承與遺囑繼承的區別、房屋拆遷補償與繼承、析產的法律關聯等問題，公證員採用通俗易懂的語言，對社區居民進行一對一、面對面的解答，耐心幫助居民運用公證法律知識維護自己的合法權益。同時，引導居民充分認識舊村改造工作的重要意義，積極配合拆遷工作。
日常公證服務中，常有當事人拿著幾千元甚至幾百元的存單、存摺，到公證處來辦理繼承公證，因為根據法律規定和銀行工作流程，存款的所有人死亡後，應由合法的繼承人拿著繼承公證書和有關法律文件到銀行進行提取。為方便繼承人提取親屬遺留的小額銀行存款，魯東公證處開展了一項特別公證法律服務——小額繼承公證，並根據經濟社會發展的變化，將小額繼承的遺產金額上限由原來的5000元提高到了1萬元。同時，對遺產金額為5000元以下的，免收公證費。與普通的繼承公證相比，小額繼承公證在受理條件和辦證程序上都有很大的簡化，更加方便快捷，可以當天申請當天出證。
針對公證服務過程中遇到的多發、易發問題，魯東公證處還有針對針性開展普法講座，為法治煙臺、和諧煙臺貢獻公證力量。「我們還專門針對婚姻家庭、繼承等常見法律問題做了一個PPT，並拍成講堂視頻，給社區居民免費播放。」魯東公證處副主任宋文君向記者介紹。疫情期間，公證處自發組成公益服務團隊，為政府機關、企事業單位、群眾提供免費線上24小時全天候公證法律諮詢服務，助其解決日常運營、投融資、進出口等方面出現的公證問題，為打贏防疫狙擊戰貢獻力量。公證處巾幗黨員先鋒隊逆行而上，利用周末休息時間協助社區入戶排查、宣傳引導。在全民防控新冠疫情最吃勁兒的關鍵時期，巾幗黨員先鋒隊和志願者積極主動捐款，以實際行動讓愛心傳遞著暖心，五名黨員捐款3000元。
原標題：《服務再升級，有速度更有溫度——魯東公證處書寫新時代公證服務「煙臺答卷」》
閱讀原文
特別聲明
本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳並發布，僅代表該作者或機構觀點，不代表澎湃新聞的觀點或立場，澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。