線下門店還可以這麼奇葩的搞，每兩個月就重新裝修一次，這家公司就靠6個字：不奇葩毋寧死。
今天說一個奇葩的品牌——Urban Outfitters，它將門店做到了極致。
Urban Outfitters是一家主營服裝的連鎖店，不過逛店鋪的顧客除了買衣服之外，可以聽聽黑膠唱片、玩玩X-box遊戲，甚至可以做個頭髮，逛累了可以在店裡沙發上躺一會，如果餓了還可以點個披薩。到Urban Outfitters購物就像探險，儘管顧客可以在其他店買到相同的物品，然而他們還是寧可前往Urban Outfitters來購買，因為在別的店裡，他們是無法感受得到這種旅行般的樂趣。
從格子鋪到全球品牌
高街品牌Urban Outfitters成立於1970年，用「離經叛道式」的非常規經營方式快速建立了一家又一家連鎖店，沒有大批量的產品，也沒有大量的廣告宣傳。
第一家門店位於賓夕法尼亞大學附近，起初的門店可以說就是一個大學城裡的格子鋪，
Urban Outfitters早期成功的一個絕招是，搞定流量產品。店裡有很多東西都不賺錢，這些東比如波西米亞式的小飾品、小擺件。這些小玩意受到學生人群的熱捧。
1993年，公司上市，逐步發展成為世界一流品牌。
雖然Urban Outfitters也開通了線上商店，但是最為人稱道的還是它的實體商店。
打造顛覆式的門店
Urban Outfitters門店與眾不同，所有門店都保持原創，沒有兩家相同的門店，商店的購物體驗設計可以說是煞費苦心，嚴格執行「與眾不同」，顧客的購物就像一次微型的旅行。讓門店遠離「時尚前沿」的欲望，即使獨一無二的商品，也得臣服於UrbanOutfitters這個品牌。
大部分連鎖店裡的貨物更換頻率一般很低，商品千篇一律。Urban Outfitters突破了這種行業常規，他們店裡的貨物基本上是每天都有新面孔出現，數量不會很多，但是給了顧客期待，更為特別的是，Urban Outfitters擁有一個公司內部視覺設計部門，他們的日常工作就是給每一個Urban Outfitters的零售店每隔兩月就重新翻新裝修一次。常換常新的店面加上不斷更新的物品給了Urban Outfitters顧客們一個很好的理由經常來店裡逛一逛。據統計，顧客在他們店裡的每一次逗留時間都超過45分鐘。
Urban Outfitters 旗艦店去年在紐約曼哈頓的Herald Square 開業，佔地達 5300平米。他們將門店做到了極致。這家店賣衣服已經不再是唯一目的，這裡已經變身為徹頭徹尾的「lifestyle center」（生活方式中心），顧客在裡面有許多有趣的事可以做，呆上幾個小時都不會無聊。除了服裝陳列，這裡還有：咖啡屋，美髮廊，黑膠唱片，以及各種稀奇玩意兒，所有這些全都迎合青少年口味。Urban Outfitters 的 CEO TedfordMarlow 稱這裡是「有文化氛圍的商業和社區項目」它講述的是一個生動的品牌故事。
在Urban Outfitters的男裝部，那些陪女友來購物的男生們也會獲得特別的「獎賞」，他們可以悠悠閒閒地玩店裡提供的X-BOX遊戲，再也不會感到無聊或不耐煩，這些看似很小的細節幫助Urban Outfitters吸引了大量年輕人 。
在競爭激烈的服裝市場，每一家商家都在挖空心思吸引新的顧客，保留老的顧客。儘管和鋪天蓋地的Gap、優衣庫等相比，Urban Outfitters很難稱得上是他們的主要競爭對手，但是他們那種一成不變的店堂裝潢和Urban Outfitters相比起來簡直low到爆。
不奇葩毋寧死
在競爭殘酷的服裝市場，奇葩是UrbanOutfitters的DNA，這家公司所有的創新、財務、市場以及管理都是違反商業直覺的，但是，這種思維是其能夠特立獨群的關鍵。
這家公司最違反直覺的格言是「龐然大物，很難變酷」（ 「Big is theenemy of cool.」），雖然Urban Outfitters是一家非常前衛的公司，但其方法卻十分保守。它很少打廣告，也不會大張旗鼓的擴張。Urban Outfitters堅持做有選擇的潮流。大部分零售商通常的做法是不斷尋找潮流，如果找到了，立刻大批量生產。Urban Outfitters的經驗是他們會準備很多不同風格的設計，每一個品種生產有限的數量。當它找到一個具有吸引力的品牌，門店很少會讓這些產品達到飽和的狀態，他們會把少量的產品分攤在各個門店。
創始人Richard Hayne，有一個從不欠債的好名聲，擴大零售門店以及支付供應商需要嚴格的紀律和耐心。Hayne這樣做的優勢在於，如果公司要新開闢一條生產線，需要額外的時間尋找合適的市場的時候。或者市場低迷，這樣的做法能夠保證公司的財務安全。
Urban Outfitters很少做廣告，大部分廣告預算花在了每隔兩個月就翻新的各個店面上。如果人們聽到它的消息，那麼一定是它又推出了離經叛道的產品。2014年Urban Outfitters網上推出的一件沾著「血跡」和「槍眼」的肯特州立大學運動衫引起了公憤，1970年5月4日。抗議越戰的示威學生遭俄亥俄州國民警衛隊開槍射擊，震驚全美。這起事件共造成4人死亡，9人受傷，這件運動衫就是以該事件為創作靈感。
就在昨天，Urban Outfitters宣布買下一家義大利披薩店，下一步它會怎麼玩？我們拭目以待。
（來源：金錯刀）
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