珠海地稅社保徵收廳稅務人員為鍾小姐服務，辦理手續時間縮短至一個多小時。珠海地稅供圖
「真沒想到這麼快就把事情辦完了，珠海地稅的服務效率很高！」日前，專程從外地趕來珠海辦理社保關係轉移的鐘小姐說，她只花了1個多小時就辦理完地稅、社保兩個部門的手續。
去年9月2日，作為深入踐行群眾路線、立行立改的重要舉措，珠海市社保費地稅、社保、財政「三方協作平臺」正式上線，解決了過去部門管理系統各自獨立、社保信息數據傳輸較慢、社保徵繳數據監控難等問題。據悉，該平臺實現了「繳費數據實時共享、參保待遇即時享受」，基金監管更到位，對帳準確率達100%。
上線7個多月來，該平臺運行穩定，社保徵收額、參保人數、入庫率、到帳率、繳費人滿意度等各項指標全線「飄紅」向好。截至2014年底，珠海市基本養老保險參保人數達100.39萬人，首次突破百萬人，參保率超九成；全年徵收社保費近100億元，同比增長7.8%。截至目前，市地稅局通過平臺累計發送增減員和變更登記等基礎數據72萬餘筆，發送繳費數據約117萬筆，社保部門審核通過率均達99%以上。
辦理繳費手續只需十餘分鐘
4月1日下午，鍾小姐來到珠海市地稅局香洲區局社保費徵收廳，想把江西省樂安縣的參保記錄轉移到珠海市。她是珠海戶口，過去曾經在江西參保繳費，現在希望退休後在珠海領取養老待遇。
按照程序，鍾小姐必須先在地稅部門參保繳費後才能到社保局辦理關係轉移手續。為此，珠海地稅社保徵收廳立即為鍾小姐辦理參保繳費手續，14時42分辦理了4月份個人參保登記，14時46分成功扣費。通過社保三方協作平臺數據傳送跟蹤，14時59分繳費數據就成功傳送到社保局業務系統，數據傳送時間只需13分鐘。確認資金到帳後，地稅部門讓鍾小姐馬上到社保局辦理關係轉移申請，下午4時前她就成功拿到受理回執。
「我是參加一日遊來珠海辦理轉移手續的，希望當天就能把手續辦完。沒想到只花了一個多小時，比我預想的快多了！」鍾小姐說。
據了解，該平臺通過縮短流轉環節，優化交換機制，實現信息實時傳輸共享，大大提高了社保費徵管服務效率。地稅工作人員介紹，「三方協作平臺」上線以前，地稅部門的增減員數據要第二天、繳費數據要3到7個工作日才能傳送給社保局；而「三方協作平臺」上線以後，增減員數據不到一分鐘、繳費數據不到半小時就能傳送並審核完畢。
「如今，繳費人無論是參保登記、繳費或者進行信息變更，所有數據都實時傳送到社保局，真正實現了地稅數據與社保數據的無縫對接，大大縮短了業務辦理時間，避免了繳費人在部門間多次往返的麻煩，搭建了一座地稅、社保和財政部門共同協作的便民橋梁。」珠海地稅相關負責人說。
信息化專業化保障資金安全高效
「三方平臺就像一個『安全管家』，高效而且精確。」稅務人員這樣比喻。三方平臺構建起一個集社保信息傳遞、對帳、審核、監控等功能於一體的統一平臺，改變了以前依靠電話聯繫、紙質資料傳遞的手工記帳狀況，通過實時「線上處理」，自動對比地稅、社保、財政三方的資金帳和數據帳，實現社保資金流與數據流相一致，確保社保收入的安全、高效入庫，讓社保基金更具保值、增值空間。
該平臺還率先引入社保費「流程監控」理念和模塊，可以實時向繳費人反饋出錯數據，繳費人可以實時監督地稅部門，大大減少參保後無法享受待遇現象，確保退休人員能及時領取養老金。
為最大限度發揮三方協作平臺效果，珠海地稅充分利用社保費徵收廳專業服務窗口，推出靈活多樣的便民舉措，為繳費人提供便捷高效服務。
從去年11月起，該局還在全省地稅率先實施稅收和社保費「內分離」專業化管理，建立集中的社保費專業化徵管機構和隊伍，將社保費從稅收徵管中剝離出來，實現社保費管理資源配置的相對集中，進一步優化了業務流程，明確了工作職責，放大了三方平臺增效減負效應。這也標誌著珠海社保費徵繳服務水平全面進入「易辦易享」新時代。
撰文：陳曉 孫幼嬌 尹洪英 黃民贊