共享經濟正從新鮮事物變成我們生活的一部分,以Airbnb和Uber等為首的非市場的私人物品共享平臺,藝龍和接我等為首的商品性私人物品共享平臺以及以外賣軟體和代購為代表的勞動力共享平臺等極大地豐富和便捷了我們的日常生活。然而,眾多共享經濟平臺在進入高校時卻紛紛卻步,校園市場幾乎成為了網際網路盛宴之上的雞肋,如何開啟高校分享經濟疑似成了難症,瓷器活擺在這,可手握金剛鑽的人上哪找?
吃肉和啃骨頭的活都得有人幹,2016年3月,深圳市做到科技有限公司頂住經濟不景氣的壓力,整合旗下校園團隊開始著手開發校園應用「做到Doer」,於5月上線,正式投入使用以來,短短三個月便獲得了幾萬用戶。拋開熟人之間的「請幫忙」,讓陌生人互助成為一種新時尚,這是校園裡的Uber模式,也是「做到Doer」的設想初衷。
我們不做服務,但把願意互相幫助的人聯繫在一起
據「做到」CEO王子豪介紹:「做到Doer」是一款針對高校學生群體、全國領先的互助幫忙平臺,旨在為大學生提供便捷的校園生活。「做到Doer」建立了一個校園供需平臺,學生通過在線發布/尋找服務,盤活閒置資源或解決問題,打破了以往依託人際關係的互助形式,一定程度上實現了資源的共享:譬如急事外出逃課找人幫忙籤到,夏天太熱找人帶個飯、取個快遞、複印資料還包送上門,寫代碼、修圖、做視頻一鍵發布就有高手相助……這些所有顯性或者隱形的需求,只需動動手,就能將服務就送上門,在新時代,物盡其用是美德。
撬動懶人經濟,以S2C模式變相引流
用戶體驗發現,「做到Doer」APP更多的是提供幫帶飯、代取快遞、超市代購、垂直電商等服務,目前已有的用戶量也主要來自校園專屬電商及配送服務,這似乎和傳統的外賣平臺大同小異,這樣的服務方式又是否有悖公司最初想要實現校園互助平臺的想法呢?
「做到」CEO王子豪解釋「產品的功能設計已經定性,選取S2C模式是作為產品端獲取流量的入口,個性化的眾包服務模式需要一定的體量才能完成,並不急於直接功能的推出」。這是平臺前期的變相引流策略。就目前的發展形勢來看,「做到Doer」通過外賣服務的引流模式已初獲成效,逐步在廣州和北京兩地高校群內建立起百人規模的線下學生配送服務團隊,用戶方面累計實現覆蓋用戶數10萬人,日均訂單1500單,日均流水達15000餘元,這將為新模塊的開發帶來相應的宣傳和運營基礎。
做到實幹家,差異化競爭打開校園市場
校園市場曾是網際網路公司的必爭之地,如今卻像是失寵的孩子,被遺忘在一角,學生群體較強的流動性、有限的消費能力和較高的獲客成本是眾多網際網路公司卻步的主要原因。「做到Doer」為以較低成本獲取更多的種子用戶,初期以S2C模式實現變相引流,組建學生配送團隊直戳現在校園外賣購物平臺配送距離有限的痛點,並且共享經濟的核心在於信任,基於一個校園範圍的校友關係,更易建立起用戶對產品的信任,高校群體對網際網路的接受度也比較高,對產品早期的傳播非常有利。
在逐漸積累用戶量的同時「做到Doer」積極推出互助功能模塊,新版本中將推出「發現」板塊,該版塊是學生的「技能貨櫃」,學生可以申請認證成為該平臺的「商家」,在此「出售」自己的勞動技能或特長,例如,你是攝影高手,就可以通過「做到Doer」發布攝影技能消息,賺取外快,需求者則從中「選購」攝影師的攝影服務,此外還有針對服務需求者的功能,需求者通過平臺主動發布服務需求,以懸賞的形式獲取幫助,實現閒置資源的共享
,用戶還可以在平臺上像朋友圈那樣,分享自己生活的奇聞軼事,觀看新聞八卦,讓應用變得更加有趣。
挖掘隱性需求,正確釋放需求,規範功能模塊,做到「Doer」在引流方式上規避了外賣平臺的痛點,在功能的建設上「技能貨櫃」、「幫帶飯」等也做到了區別於其他眾多校園APP,避免同質化競爭。面對校園市場時,針對大學生特色群體,力求讓真正有需求的人得到滿意的服務,讓提供服務的人得到有償價值的認可,這是「做到Doer」的實幹精神。
技術人才儲備充足,產品迭代應需而生
目前「做到Doer」的核心團隊有十三四人,技術才人儲備充足,足以保證下一階段的技術支持,考慮到下一步要擴大服務和市場範圍,公司將進一步引進能夠承擔運營和市場工作的人才。日前,「做到Doer」版本已更新到2.0.6,從2016年3月測試版開發完成迭代到今天的2.0.6版,「做到」根據市場檢測及時調整,從最初的「求助模式」到增建「學生配送服務團」,從「我能」、「我要」、廣場三個板塊調整為今天的「幫幫忙」、「幫帶飯」、「夜宵攤」、「取快遞」四個版塊,並專門針對特定人群做了四個埠的接入,「配送端」、「採購端」、「商家端」和「用戶端」,以拆分的形式,聚合用戶類型,通過低成本的方式獲取精準的用戶群體,這也是「做到 Doer」區別於其他互助平臺建築的壁壘模式。王子豪表示:「2017年『做到Doer』計劃實現天使融資,並根據市場規劃逐步在上海、武漢、長沙等地進行產品推廣和運營。在業務方面也將主推學生互助模式的C2C平臺,為學生搭建一個集信息、技能、勞動力和時間資源共享的『校園服務超市』」。
匯聚各方力量,同啟高校共享經濟新時代
多人成眾,眾木成林,「做到Doer」現已拓展到北京、廣州、青島、長春、新疆等五地八所高校,由深圳網谷科技大廈輻射到北京航空航天大學、中央財經大學、外交大學,廣州大學,長春大學旅遊學院等8所院校,另有7個片區的市場正在搭建中,現正積極尋找志同道合的校園合伙人參與聯合運營,拓展全國高校市場。
「做到」CEO王子豪介紹說「校園合伙人的加盟形式採取區域運營的外包服務協議,協議期內做到科技提供相關的資質認證和技術支持,並進行平臺工作監督等;考慮到初期運營支出和盈利問題,做到科技會根據校園合伙人的具體情況給予一定扶持;校園合伙人則承擔邀請商家入駐做到 APP、線上店鋪管理、線上後臺管理、品牌推廣等整體託管服務,雙方建立電子商務戰略合作關係。」
不破不立,對於校園合伙人的加盟不設硬性要求,打破機構、資質的限制,這是「做到Doer」在開啟高校共享經濟模式時做的第一步舉措;資源共享,物盡其用,「做到Doer」正充分利用其現有的技術優勢和項目經驗幫助和扶持校園合伙人迅速成長,以匯聚各方力量,共享高校「共享經濟」這場饕餮盛宴。