近兩三年來，動輒花費幾萬元甚至幾十萬元到月子中心或者月子會所坐月子，已經成為很多寶媽的選擇。但南國早報客戶端記者採訪中了解到，高消費的背後並不一定代表高品質。有專業人士向記者透露，如今的月子中心、月子會所多被包裝得「高大上」，然而各種「坑」卻層出不窮。廣西家政服務行業協會相關負責人也直言，護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準……月子市場走俏的背後，亂象不少。
亂象1：套餐大同小異 定價卻很隨性
採訪中，不少消費者稱，走出月子中心，總感覺動輒數萬的月子套餐並不如宣傳所說。
這幾萬元甚至十幾萬元的套餐，究竟給消費者提供了怎樣的服務？記者在一家月子中心的套餐上看到，所有套餐服務中，主要分產後護理、新生嬰兒護理和月子餐三大塊。記者比較了一下29800元跟59800元的套餐，住的天數一樣，主要是房價因朝向大小不一樣，還有就是產後康復項目上次數多寡的區別。標價在十多萬元的套餐，還在月子餐上做「營養」的文章，如配上了燕窩、海參、鮑魚等補品。
曾在月子中心坐過月子的黃女士感嘆，一年前她去一月子中心時，選的套餐價是18800元/套，前段時間其表妹準備生小孩也想去月子中心，打電話問，當年她選擇的套餐已漲到了38800元/套，套餐的內容並沒什麼變化，但價格漲了一倍多。
陳女士也感嘆，她2017年生雙胞胎兒子時，多一個寶寶，月子中心收費只需要多交8000元。可過了一個星期，另一名生雙胞胎的產婦入住，只因晚一個星期預訂，多一個寶寶的收費則變成了1萬元，「月子中心套餐的價格想漲就漲，也太隨意了」。
南國早報客戶端記者採訪發現，目前南寧市場上絕大部分月子中心的定價在1.8萬元/套以上，高的則達20多萬元/套。部分月子中心的負責人坦言，套餐的價格，沒有經過物價部門審核，都是月子中心根據市場來確定的，「是漲還是下調，都是月子中心說了算」。
亂象2：宣稱「專業護理」 可能是家政轉行
除了套餐價格，月子中心部分從業人員的素質，也讓不少產婦感到與宣傳的所謂「專業」不相符。
一名寶媽告訴南國早報客戶端記者，當初她進月子中心時，聽接待的工作人員介紹感覺很「高大上」，如每天醫院退休兒科主任巡房，一對一服務。住進去了才發現，巡房的所謂「主任」就穿了一件白大褂，也沒有掛胸牌，產婦既不知道對方叫什麼名字，月子中心也沒公示對方的行醫資格證，到底是哪家醫院退休的、對方是不是主任，她在月子中心住了一個月，月子中心也沒有給出明確的答覆。
市民劉女士也說，去年她在雙擁路的一月子中心坐月子時，每天負責給寶寶洗澡、遊泳的護理工作人員，只是掛了一張護士的胸牌，也沒顯示姓名和執業資格。有一次她見一名剛進月子中心的護理人員連抱孩子的姿勢都不對，而每天幫寶寶肚臍消毒時，相關的工作人員業務也顯得生疏，她不知道所謂的「專業」從何談起。
曾在月子中心工作的一名人士透露，如今南寧市面上很多月子中心的「育嬰師」都走「年輕化」路線。然而這些人並無育兒經驗，有的甚至連畢業證都沒拿到。到了月子中心「老帶新」基本培訓兩三天就上崗，邊幹邊學，採取的是快速「催熟」培訓。
一年多前，彭女士在南寧某月子中心訂了38800元28天的月子套餐，平均每天消費達1385元。然而，高消費卻沒換來優質服務。入住月子中心，晚上打鈴叫阿姨（護士），有的阿姨來了後語氣很生硬，還甩臉色，服務態度很不好。有的年輕姑娘，培訓兩三天就上崗了。
業內人士透露，很多月子中心在宣傳上都會打著「24小時一對一專業護士產後陪護」「資深專家團隊服務，健康護航」等專業承諾，但這些所謂的「專業」機構實際水平無從考究。而且，很多「專業護理」人員其實是家政人員轉行，根本沒接受過什麼專業培訓，金牌護理之類的證是買來的，一本幾百元錢。
記者採訪發現，還有一些月子中心在招攬顧客時強調，將月嫂按服務水平分為星級或中、高、特級等。不過，這類評定沒有官方部門或行業組織的認可，因而既不透明，也缺乏權威性。
亂象3：「特製營養餐」 實則普通食品
蝦+豆腐炒黃瓜+蛋花湯+麻油豬肝、黃瓜炒蝦仁+炒杏鮑菇+菜心+炒肉+魚湯麵……提及月子餐，市民全女士在接受南國早報客戶端記者採訪時說，她在月子中心坐月子全部費用5萬多，服務還不錯，有營養師全程跟蹤。不過，總體感覺月子餐有不少都是「家常菜」。
對坐月子的產婦來說，「吃什麼」絕對是一件大事，月子中心當然抓住機會吸引消費者。滋養進補，代謝排毒、清補修復、均衡調理……記者採訪注意到，很多月子中心都打出了「營養」牌，有的還宣稱，月子餐中的有機食材來自專門的生產基地。此外，還有不少月子中心打出木瓜燉燕窩、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞等特製餐食，並宣稱營養師每周會檢測媽媽們的各項身體指標，從而調整個人飲食，是特製的。
南寧某月子中心推出的月子餐。
對此，有業內人士透露，月子中心的宣傳多有誇張成分，各種所謂的「特製食品」營養餐，其實不過是平日所見的普通食品。而且，消費者花了幾萬元坐月子，享受到的月子餐，實際上有部分餐食是半成品加工。
廣西家政服務行業協會秘書長周弈均表示，目前，月子中心的餐飲並沒有統一的標準。不少推出的由營養師量身打造的所謂月子餐，自稱是營養均衡，實則並不是宣傳中所說的那樣，大多是月子中心「黃婆賣瓜，自賣自誇」。
亂象4：合同約定含糊 增值服務有名堂
「月子會所在產婦母子入院之前，只是說明了一下大致的服務項目名稱，合同內容上則沒有相應細則。」市民王女士回憶道。
此前，王女士選擇的月子會所每月收費4萬多元，這一價格在南寧市月子會所市場算是中等。她告訴南國早報客戶端記者，數萬元的月子護理費用，只是一個開端。對於新生兒及產婦月子期間的常見狀況護理，五花八門的收費層出不窮，「比如經常推薦『揉肚子減肥』之類的服務，服務結束了才告知要另收費」。
有業內人士透露，很多月子中心為了吸引消費者，將重點放在產後塑形、美容、產後肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。「一定要多搞點最新潮的花樣，讓人覺得很前沿、很高端，客戶才願意掏那麼多錢住進來。」與此同時，這種「高大上」的包裝有助於掩蓋專業和資質的不足。
對此，有律師認為，一些月子中心擅長在合同上「做文章」。合同約定簡單含糊，服務內容爭議大，
來源丨南國早報客戶端記者 徐慶成 經小飛 實習生 蒙春燕 文/圖
編輯丨莫妮娜