東京將開通中英語電話翻譯服務 方便訪日遊客

2021-01-07 環球網

中新網12月28日電 據日媒報導,從2016年1月4日起,日本東京將面向餐飲店以及計程車司機等提供24小時電話翻譯服務。可以翻譯的語言包括英語、中文和韓語。

日媒指出,隨著訪日外國遊客的增加,東京都將向沒有多餘資金聘請翻譯、員工外語培訓又難以跟上要求的當地中小企業提供幫助,從而方便外國遊客。

據悉,東京方面已與從事翻譯業務的電話呼叫中心籤約,分別準備了面向餐飲店和計程車的專線。用戶只需支付致電呼叫中心的通話費即可獲得翻譯服務。不過需要事前註冊。最初將向東京的35家餐飲店和1400輛計程車(相當於東京計程車的約3%)提供服務。

例如,計程車司機無法與外國乘客溝通時,司機通過手機等致電呼叫中心,藉助日語表達內容。隨後,將手機交給外國乘客,由接線員轉達翻譯的內容。

據了解,東京都自11月起已面向酒店等住宿設施提供多語言翻譯服務。該服務被用於諮詢酒店內的設施等,已受到用戶好評。今後將觀察利用情況,討論增加對象設施等。

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