正在合肥各大影院熱映的《星際穿越》，其中會開飛船的機器人管家給人留下了深刻的印象。事實上，以往只在歐美電影中才出現的「私人管家」角色，如今在內地的現實生活中也開始有了需求。在京津穗等大城市，這一需求正隨著財富金字塔頂端人群的快速增長而增長。不過記者在採訪中了解到，在合肥這樣的二線城市，不管是市場需求還是市場供給，合肥都是「兩不沾」，因此這還是一個遙遠的話題。
科大開個家政班？
「我是一名大學生，想做一名私人管家但不知道從何做起，請大家幫幫忙。 」這是網友「夜石2006」在百度知道發出的求助帖。最終被其採納的答案是：「該崗位對從業人員素質要求很高，業務知識與技能要全面。外語聽與說要流利，還要有相當的綜合服務經驗，你是一名大學生，我想應該有外語基礎，建議爭取在高星級酒店各服務崗位輪流做一段時間。不但要了解這些崗位，還要成為各崗位的優秀者。積累各方面的接待經驗。」
「如果大學生能進入家政行業從業，對這個行業的發展肯定有很大的促進作用。」合肥大海家政負責人吳海峰甚至建議，政府可以在科大或安大這樣的高校，開設一個家政本科班，專門培養高級家政人員。「58同城推出了58到家APP，專門提供保潔等家政服務，合肥是第二個試點城市，在合肥之前是北京。11月，已經在20個城市推出服務。」吳海峰提到這一家政市場的競爭對手，更多的不是擔心而是興奮，「對我們肯定有衝擊，但我們的模式不同。另外，家政市場需要大家一起來做，才能更規範更紅火。」目前58到家在合肥提供的服務項目還只限於保潔中的家庭保潔項，根據規劃，其還將推出搬家、家庭做飯、清洗/養護、上門美甲等服務。「據我了解，他們公司現在是把收費全部給家政服務員，就是為了吸引從業人員，培育市場。」
合肥暫無私人管家
另外一家不願透露姓名的家政業資深人士告訴記者，「私人管家」的出現，要滿足兩個條件，「首先是有市場需求，其次才是有市場供應。」該人士透露，因為工作關係，他平時接觸的高官和富豪不少，但大部分人找家政服務，還是靠朋友推薦熟人，或者從老家找同鄉，「可能這些人比較注重對隱私的保護，找這些有關係的人他們才放心。」另外，他也透露，這些人找的人，也基本上只是提供保姆服務，而沒達到管家服務的層次。
吳海峰則指出，即使現在有市場需求，合肥市場也無法供應管家服務。「只有當大學生發現，坐辦公室只能拿2000多，幹家政能拿5000，他們才可能慢慢轉向這個行業，這個行業的高素質人才多了，才有出現「私人管家」的可能。
目前國內的管家培訓課程，包括清潔、打掃、插花、茶藝、煮咖啡、果盤擺放、紅酒、化妝、衣櫥整理、寵物課、禮儀、房間規劃等等。同時，很多客戶家裡有很多現代化的設備，比如有的客戶家裡所有電器都由一個iPad操控，有的家裡有單獨的家庭影院，燈都是光纖的，家裡有比較複雜的煤氣管道、新風系統、太陽能，都需要管家仔細學習。「光靠現在只會基本家政技能的大媽們，不大現實。」吳海峰表示。(記者 陳衛華)