首先把這篇個人公聲明(個人自白),也叫做個人情況說明,貼出來,供大夥參考對照。
一:危機處理文案,公司、名人的第三張嘴巴
由於網絡的時效性,信息廣泛快速傳播,在危機發生時候,為了避免更為廣泛嚴重的曲解歪曲事件,抑制異常信息和傳播。在發生危機時間時,第一時間發表「官宣」、個人聲明,工作室公告,或者公司或名人通過網絡途徑發布個人情況說明,這成為公司或名人的第三張嘴巴。
聲明發布得好,能有效控制和引導輿論導向,能完美化解危機,至少不會讓事情往壞的方面再無線擴散傳播,許多謠言止於滿分的個人聲明。
一篇好的個人公聲明,到底該如何寫,下面通過羅永浩這篇CEO的自白,簡要談談。
一:率先承認問題,簡明扼要、及時迅速又帶有報導性地表態。
一開始就「債務問題」的來龍去脈,不遮遮掩掩,簡明扼要幾句話就對網絡傳言直接表態:公司以及我已負載累累。
二:問題已經發生,為「化解公關」都做了什麼。
只有兩條路,1:申請破產,資不抵債。(不願意不情願)2:努力扛著,給大家一個滿意交代。
三:一篇出色的聲明類文章必須語言真摯,態度誠懇。
這點羅永浩做到了,事情緣由清楚明白,語言不生搬硬套,道歉發自內心,態度不卑不亢不,敢作敢當。
四:懂得對外傳播「情感」。
花了大量文字解釋為什麼成為「老賴」(有辯護的嫌疑),但是我也可以不成為「老賴」,我最終選擇了「老賴」,我將要頂著「老賴」的帽子一直奮鬥堅持下去。
五:文字具有語言鮮明個性
這點不多說,「不管身上是血是汗是屎是尿,只要戰士不倒下,一切皆有可能……」就很有他獨特個性的味道。
對於一篇個人聲明來說,這個聲明是無懈可擊的,堪稱完美!
緣由解釋得很清楚,事態發展的具體情況也明了,目前所處的困境也做了簡要說明,未來需要怎麼辦也做了提前的規劃和布局,對未來信心滿滿!
一方面解釋和澄清了大眾關注的一系列問題,遏制住了消息以訛傳訛的二次傳播,避免了越抹越黑的場景再次出現;另一方面,給本人就老賴問題重新「正名」,給廣大債權人一個積極和樂觀的信號,傳遞了「欠債還錢,天經地義」的真理。
話也沒有說滿,給自己留了餘地,如果你自己仔細閱讀的話,字裡行間透露出一個信號:實在迫不得已,我也只能申請破產清算(我命由天實在沒辦法)。
最後用鮮明有個性的文字,用「情感」支撐起了全文。所以一發出來,獲得了一片好評與支持鼓勵的讚許,特別獲得了很多正在創業公司或個人的「力挺」。對於公司或者創業個體來說,誰沒有人生低谷,誰不是一直苦苦支撐掙扎著。對於吃瓜群眾來說,獲得了廣泛的「感同身受」:誰不是一邊不想活了,一邊努力活下去。
就文字組織,語言的表達,行文的風格結構來說,對於這次公關危機的處理,這篇個人聲明的確已經很完美。
剩下的,已經不是文字所能承載的能力範圍了。
是人變了,還是時代變了?
是凜冬將至,還是這個時代的風口,即將關閉,讓我們拭目以待吧!
但是,通篇讀下來,文字所傳遞出來的,是一種個人無奈乏力感,明顯語言已經很蒼白無力,感受到了蒼涼與落寞,有一種莫名的感傷,有點壯士一去不復兮的豪壯悲涼,還有一些身不由我的滋味。是人變了,還是時代變了?
這有點像為最後的告別儀式做了一次有準備的過渡,或是做了一次最後的掙扎?其實能感覺出現,他已經掙扎了很久,就這篇個人聲明來說,剔除「煽情」和「口號」的文字外,從中:看不到清楚的未來!那就讓時間來做最好的裁判吧,一切交給時間,時間不會偏袒任何人。
突然想起了一句話:有時候時代拋棄了你,連你自己都不知道。
不知道大家有沒有這樣的感覺,歡迎留言討論!