其實，客戶說「沒時間」，很多時候只是一個不想浪費時間的藉口而已。關鍵不在於有沒有時間，而是值不值得這個時間。所以，銷售在跟客戶溝通的時候，要做好足夠的心理準備，更要注意說話的藝術，千萬不要去問「您現在有時間嗎？」這種話，因為得到的答案會相當統一——沒有。作為一名銷售人員，我們經常預約拜訪客戶。有時我們在電話裡約好了見面。顧客會說，「但是我很忙。「我沒時間了。」你怎麼處理？
客戶有兩種情況可以這樣說：
1.他不想買你的產品，只想以「忙，沒時間」為藉口拒絕你。
2.客戶真的很忙。他們不想花時間聽你推銷。
在這兩種情況下，往往表現為顧客不願意銷售或厭惡銷售，因此有些銷售人員可能會選擇放棄銷售。但事實上，我們可以使用以下經典的銷售腳本來為自己贏得繼續銷售的機會。
話術1：針對客戶的忙，給出解決方案
是的，我知道你很忙。作為一個企業的負責人，你每天都要處理很多事情。我們的課程只是幫助你解決「忙」的問題。我們將談談如何選人、如何運用正確的方法、如何降低成本、提高效率、如何培養優秀人才為企業服務等諸多問題。
我相信在你學習之後，不僅你的工作會更輕鬆，公司的效益也會越來越好。那麼，你是一個人來還是和副總統一起來？我提前給你安排座位。
話術2：讚美客戶+打消客戶顧慮
由此可見，你是一個熱愛工作、有進取心的成功人士。我只想向您介紹我們公司的產品，不會耽誤您太久。我認為花點時間在對你很有用的工作上對你來說不是壞事。你說什麼？