門區設置投餵物品自棄箱、增加「不文明管控專席」、智慧安防系統全覆蓋、專員講解投餵危害……今天上午，北京動物園發布一系列治理措施，專治投餵動物等不文明行為。
熱點回應：「餵狼吃草」遊客已被列入黑名單
9月19日，一段「家長帶著孩子餵狼吃草」的視頻在網絡上熱播，在北京動物園狼館展區外，一些家長和孩子扎堆餵食，其中不乏雜草、乾枯樹枝和吃完的雪糕棍，更是有人餵狼吃掛麵。
今天上午，記者來到事發地狼館展區內，公園已在狼館的圍擋之外，又增加了一層擋板。擋板與圍擋之間鋪上了鵝卵石，增加硬隔離之後，遊客無法投喂。
北京動物園保衛科科長許建軍介紹，事發後公園高度關注，工作人員通過園區智慧安防系統快速進行人臉識別，視頻中女子的影像已經找到，目前已將其列入北京動物園不文明行為黑名單。該女子如再入園參觀遊覽，公園監控系統的人臉識別功能將對其進行識別，有工作人員到門區對其進行一對一的「文明遊園提示」。如果該遊客再次出現不文明行為，將被列入市屬公園黑名單，所有市屬公園不能進入。
下一步，北京動物園將與公安部門取得聯繫，對其進行身份信息核實，待核查完畢後，將上報北京文化和旅遊局，建議將其列入「北京旅遊黑名單」。
硬體提升：新增1000多延米的木質圍欄
北京動物園的4個門區均設置了投餵物品自棄箱，遊客如果有自帶投餵食物，可以自覺將物品丟棄在箱子內。在園內13個動物運動場，公園新增加了1000多延米的木質圍欄，作為獸舍的「二道隔離」，避免遊客投餵動物。記者在羊駝展示區看到，在獸舍的最外圍增加了一層木質柵欄，遊客的手不能伸進獸舍與動物接觸。
走在動物園各個動物展區，隨處可見介紹動物習性、飲食種類等知識的科普介紹牌示和溫馨提示宣傳牌。在重點區域，公園還設置了220塊禁止投餵牌示，新增了「不文明行為曝光臺」及「實例科普牌示」。記者在狼館外看到，實例科普牌示上展示了獸醫從動物胃裡取出來的投餵物品，大耳羊胃裡發現了塑膠袋、斑馬小腸內發現了塑料膜……圖片觸目驚心，讓遊客切實看到隨意投餵帶給動物的傷害。
網格巡檢：7大重點區域設固定勸阻崗
為了盡最大可能對遊客的不文明行為進行勸導，動物園的全體職工都成了文明行為引導員。公園網格巡檢人員採取「固定崗+流動哨」相結合的方式，在猴山、狼山、棕熊、長臂猿、小猴館、水禽湖、大象等7個重點區域，設置固定崗位，發現投餵現象及時勸阻。
同時，公園聯合派出所、城管、社會志願者、首都文明引導員以及街道小型消防站人員，進行聯合治理和積極引導，力爭降低不文明行為的發生頻率。
北京動物園經營管理科科長任旻介紹，社會志願者是公園重要的第三方力量，這支團隊由社會各行各業關愛動物、喜愛動物的人群組成，志願奉獻不計報酬。在周末及節假日期間社會志願者也會安排在重點區域進行不文明行為勸阻，同時還設立6個講解組，在向遊客宣傳科普知識的同時融入禁止投餵的理念。
軟體提升：智慧安防系統全覆蓋
許建軍介紹，目前全園已實現智慧安防系統全覆蓋。在公園監控指揮中心，「不文明管控專席」的設置引起了記者的注意。這裡實行專人專崗，監控人員全天通過探頭不間斷監控園區不文明行為。一旦發現，監控人員可立刻鎖定範圍，先通過安防系統中的對講功能，通過廣播對不文明行為進行實時勸阻，同時聯動現場網格巡查人員，前往現場快速處置。全園共設置了260個攝像頭，對猴山、狼山等重點區域進行重點監控。
鼓勵遊客：發現不文明遊園可勸阻
許建軍表示，雖然偶爾有投餵現象發生，但公園發現，園區裡有越來越多的遊客加入了勸阻不文明行為隊伍中來，發現投餵動物行為時，大多數遊客都能夠站出來勸阻。如果發現不文明行為，遊客可就近聯繫公園的工作人員共同勸阻，或者撥打舉報電話68390454，公園將及時派出專人到現場管理處置。